一、判斷題（每小題1分，共10分）
1、生產與運作管理的研究物件是生產與運作系統。（ ）
2、生產運作活動的主體是各種社會組織。（ ）
3、生產運作戰略屬於功能戰略。（ ）
4、運作過程是一「投入－轉換－產出」的過程，其實質是投入一定的資源在轉換過程中發生增值。（ ）
5、大量生產一般裝置利用率高。（ ）
6、關鍵路線是活動時間持續最長的路線。（ ）
7、實現jit生產的重要工具是自動化機器。（ ）
8、生產運作系統的核心要素是生產運作過程。（ ）
9、生產與運作系統的核心要素是服務過程。（ ）
10、2023年美國通用公司提出了「生產維修」的概念。（ ）
二、填空題（每一格1分，共20分）
1、現代裝置有以下特點和大型化或小型化。
2、服務業主要特徵有
3、企業的核心競爭力體現在產品的和上。
4、工票也叫序票傳票。
5、裝置管理自產生、發展至今已有一百多年，大致可分為三個階段
6、企業生產計畫的主要指標有產品品種指標和產品產值指標。
7、零部件在使用過程中的磨損過程大致經歷三個階段
三、問答題（每題10分，共40分）
3、 設施（廠址）選址的影響因素有哪些？
4、設計良好的服務系統有哪些特點？
一、單項選擇題(在每小題的備選答案中選出乙個正確的答案，並將正確答案的號碼填在題幹的括號內)
1.mrp中工廠日曆是用於編制計畫的日曆，它與普通日曆的關係是( )
a.與普通日曆相同 b.由普通日曆除去假日
c.由普通日曆加上加班日期 d.由普通日曆除去不生產的日子
2.jit與傳統生產系統對庫存存在不同的認識，體現在( )
a.jit將庫存視為緩衝器 b.jit將庫存視為資產
c.jit認為庫存占用資金和空間 d.jit認為庫存掩蓋了生產管理的問題
3.工作研究中，過程分析符號「□」的含義是( )
a.檢驗 b.搬運
c.操作 d.儲存
4.可將每個時期對專案的淨需求量作為訂貨批量的批量方法是( )
a.固定批量法 b.直接批量法
c.經濟訂貨量法 d.固定週期批量法
5.mrp是在( )
a.訂購點法的基礎上發展起來的 b.在製品定額法的基礎上發展起來的
c.累計數法的基礎上發展起來的 d.網路計畫法的基礎上發展起來的
6.工作研究中，對新的工作方法的評價主要應( )
a.從節約成本的角度進行評價
b.依據事先確定的目標和標準進行評價
c.從節省人力的角度進行評價
d.從節省裝置、工具以及材料的角度進行評價
7.企業通過市場調查，**使用者需求趨勢，並據此決定開發和銷售的產品是( )
a.使用者訂貨開發的新產品 b.企業自主開發的新產品
c.地區新產品 d.仿製新產品
8.新產品開發方案評價的定性分析方法較多用於( )
a.產品初步設計階段 b.可行性研究階段
c.產品構思的篩選階段 d.試銷階段
9.若企業某新產品開發投資5年的投資平均收益率是22%，銀行貸款利率為10%，此時企業的正確決策是( )
a.應投資 b.不投資
c.等待投資 d.緩投資
10.新產品開發決策應該由企業( )
a.最高領導層制定 b.最低領導層制定
c.中間管理層制定 d.職工代表大會制定
11.在計算網路計畫的作業時間時，只確定乙個時間值的方法是( )
a.三種時間估計法 b.單一時間估計法
c.綜合估計法 d.平均估計法
12.專案可行性研究報告又稱( )
a.專案建議書 b.專案任務書
c.專案計畫書 d.專案報告書
13.在箭線式網路圖中，既不消耗時間又不耗費資源的事項，稱為( )
a.作業 b.結點
c.箭線 d.路線
14.工程進度控制的重點是( )
a.關鍵作業進度 b.全部作業進度
c.並行作業進度 d.交叉作業進度
15.以產品多樣化來滿足顧客個性化需求，最為理想的生產型式是( )
a.大量生產 b.成批生產
c.單件生產 d.多品種小批量生產
16.某產品流水生產，計畫日產量為150件，兩班生產，每班規定有12分鐘停歇時間，計畫廢品率為5%，那麼該產品生產的節拍的計算公式應為( )
a.r=. b.r=
c.r= d.r=
17.推動『5s』活動，可以按( )
a.生產原則進行 b.標準化原則進行
c.管理原則進行 d.pdca迴圈原則進行
18.某加工件批量n=4件，需順序經過4道工序加工，各工序的單件作業時間分別為:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若採用順序移動方式組織生產，則該批加工件的加工總週期為( )
a. 200分 b. 110分
c. 125分 d. 115分
19.滾動計畫方法的優點是( )
a.計畫是動態型的 b.執行時可以靈活改變計畫
c.提高計畫的連續性 d.計畫是動態型的並且提高計畫的連續性
20.已知某產品的批量n=150件，計畫期的平均日產量q=50件/天，那麼，該產品的生產間隔期k為( )
a. 10天 b. 5天
c. 3天 d. 15天
21.長期生產計畫的主要任務是進行產品決策、生產能力決策以及確立何種競爭優勢的決策，是屬於( )
a.戰術層計畫 b.運作層計畫
c.戰略層計畫 d.作業層計畫
22.某加工中心有2臺裝置，每天一班，每班8小時，5月份工作天數為23天，裝置開動率為90%，該加工中心的裝置能力為( )
a. 331.2小時 b. 165.6小時
c. 184小時 d. 368小時
23.全面質量管理概念源於( )
a.中國 b.日本
c.英國 d.美國
24.排列圖法是一種適用於分析( )
a.數字資料的工具和技術 b.非數字資料的工具和技術
c.近似數字資料的工具和技術 d.定性資料的工具和技術
25.工序能力是指工序處於( )
a.異常狀態下的實際加工能力 b.波動狀態下的實際加工能力
c.穩定狀態下的實際加工能力 d.運動狀態下的實際加工能力
26.根據計畫任務和物資消耗定額來確定物資需用量，這種方法稱為( )
a.間接計算法 b.比例計算法
c.直接計算法 d.經驗估算法
27.設某企業對某物資的年需求量為10000件，該企業每次訂貨量為1000件，一次訂貨成本為100元，則該企業全年採購該物資所需的訂貨總成本為( )
a. 10，000元 b. 1，000元
c. 100，000元 d. 100元
28.abc庫存管理法的要點是從中找出關鍵的少數和次要的多次，其中關鍵的少數屬於( )
a. c類 b. a類
c. b類 d. d類
29.裝置的物質壽命，又稱為裝置的( )
a.技術壽命 b.經濟壽命
c.更新壽命 d.自然壽命
運營管理期末考試
1 生產與運作管理的任務及目標 任務 內容 對生產運作系統設計 執行和維護改進過程的管理 目標 高效 靈活 準時 清潔地生產合格產品和 或 提供滿意服務 2 組織生產過程的基本要求 生產過程的連續性 生產過程的平行性 生產過程的比例性 生產過程的均衡性 生產過程的準時性 3 工藝專業化 物件專業化及...
《品牌管理》期末考試試題
一 名詞解釋 每題5分，共20分 1.品牌定位 是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異的商業性決策，他是建立乙個與目標市場有關的品牌形象的過稱和結果。2.品牌形象 是主體與客體相互作用，主體在一定的知覺情境下，採用一定的知覺方式對客體的感知。3.品牌資產 也稱品牌權益...
《物流管理》期末考試試題
姓名成績 一 判斷題 在每小題後面對的打 錯的打 每題1分，共10分 1.物流和廢棄物物流是一回事。2.替代產品指所需產品短缺時，為顧客提供可接受替代的產品。3.物流系統只是由形成勞動手段的裝置 工具所組成。4.物流系統分析雖然對制定決策有很大幫助，能完全代替想象力 經驗和判斷力。5.最短路徑 通訊...