4電子商務（育兒**+連鎖門店模式）
育兒**及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的資訊需求和交流分享需求，主要是因為母親這個群體，很重視品牌和口碑，她們為什麼會買**上**的東西？往往是因為在**上交流了經驗。由於很多育兒社群**設定了「育兒日誌」、「親子日誌」，它比其他社群**容易有更大的使用者黏性和更新率，社群**也更容易獲得商業價值的轉換。
更重要的是他能夠起到教育、引導消費的作用。麗家寶貝總經理蔣濤認為：「媽媽們其實都非常需要幫助。
從事這個領域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業知識，能夠及時吸收國際先進理念，起到概念匯入的作用。」汽車嬰兒安全座椅是市場引入的**產品，它能夠給嬰兒帶來相當周密的保護，開始銷量並不理想，當父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當廣泛的歡迎，在引導消費方面育兒市場的潛力相當顯著。
二存在的主要問題
1、購物地理環境侷限性大
母嬰用品（禮品除外）的消費主體為懷孕6-10個月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費群體，活動不便，對安全性要求特別強。
2、銷售方式單調、滯後
母嬰用品賣場的銷售仍採用傳統的坐店銷售模式，傳統方式接待顧客。單調、滯後的銷售方式造成市場終端呆板，產品滯銷。由於母嬰消費品群體的特殊性，該行業需要社群遞送服務、人性化服務、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。
只有新興的模式才能為該行業注入新鮮的血液。
c、**體系不合理
目前，國外進口產品與國內假冒偽劣產品充斥市場。一方面進口產品過高的**令普通消費者望而卻步，一方面質低價廉小店的產品又不能適應中層消費者的需求。
d、管理不規範
目前，除沿海部分發達城市外，國內母嬰用品市場仍屬初創時期，雜貨鋪式的商業店居多。能夠提供規範管理，統一形象，高品質，中**位的中高檔品牌店將是市場的需求。
三營銷策略
評價乙個企業經營好壞的乙個關鍵標準，就是最終營銷業績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業的營銷實力，決定了企業營銷業績的高低，乙個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業的營銷組合決定的，營銷策略定位是企業整個營銷過程的核心。
1體驗式營銷
體驗式營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的「特色和利益」，即「體驗」。
體驗式營銷是要站在消費者的感官（sense）、情感（feel）、思考（think）、行動（act）、關聯（relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。
通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通（***munications）、視覺與口頭的識別（visualandverbalidentity）、產品呈現（productpresence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環境（spatialenvironments）、電子**（electronicmedia）與**（websites）、人員（people）。
未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」，企業只有為客戶造就「難忘的體驗」，才會贏得使用者的忠誠，維持企業長遠發展。
2、一對一營銷
「一對一營銷」的核心思想是：以「顧客份額」為中心，與顧客互動對話以及「定製化」。
公司要充分關注個體顧客的「顧客份額」上來，關注銷售產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提公升對這個份額的占有。
了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分，「顧客份額」又可稱為錢夾份額sow（shareofwallet）。我們可以以顧客未來一段時期內的採購計畫（wallet）與現有錢夾份額（sow）為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維繫的」三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。
這種營銷策略的實現可以採取的方式有：**銷售、在一定範圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。
3金字塔營銷模式。
此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似於古埃及的金字塔，即終端管理系統是以乙個又乙個堅固的基礎，一層一層向上堆砌而成的。
主要包含以下方面：
1產品質量
產品質量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒有產品質量一切都無從談起。產品質量是公司的生命線，銷售人員是維護產品質量的最後一道防線。
銷售人員則必須做到以下幾項工作
（1）產品周轉要堅持「先進先出、整潔衛生」的原則。
（2）控制貨齡，經常檢查終端的產品貨齡，合理執行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過量。
（3）及時更換不良品
2產品市場終端鋪貨率
提公升市場鋪貨率的主要方法有
（1）開發新客戶
（2）提高不同產品對同一顧客的購買率
3產品包裝：
根據客戶的需求，可分為必備包裝，應備包裝，輔助包裝
4零售**管理
「物超所值」是其**策略的目標，要確保零售**的穩定、統
一、具有競爭力，銷售人員要做到：
a.終端所有售賣的產品必須要有明顯的**標誌。
b及時向銷售主管反映**問題，並提出建設性的解決辦法。
5產品陳列
1. 同類產品集中擺放。
2. 同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。
3. 同一包裝平行陳列。同種材質的包裝平行陳列，不可混合排放。
4. 中文商標面向消費者。有**圖案的包裝，中文商標和**圖案間隔擺放面向消費者。
5. 產品需陳列在終端最明顯的位置，消費者最易見到的地方。
6. 要有明顯的**標識。
7. 做到產品迴圈，先進先出，過期產品須立即收回。
通過實施標準化的產品陳列，塑造良好的終端形象，並且杜絕斷貨，加快存貨周轉，從而產生一舉數得的益處。
廣告用品
在終端內充分合理地利用廣告用品，正確地向消費者傳遞產品資訊，可以有效地刺激消費者的購買慾望，從而建立品牌的良好形象。
1. 廣告用品必須張貼於終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。
2.海報或商標貼紙必須貼於視線水平位置，不應太高或太低，應以不擋住公司產品的高度為準。
3.及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。
4.廣告用品應附有合適的消費者資訊並且資訊內容和售點活動及所售產品相一致。
5.各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。
**活動
**活動定義為：通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買更多產品
1. **開始之前：要與終端客戶溝通，保證所有**品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列，向**員說明**活動的方法、時間和獎勵辦法等。
2. **活動實施期間：必須明確標示產品**，且顯眼醒目，及時向銷售主管反饋**執**況和存在的問題，正確傳達**資訊，廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴大產品陳列空間，佔據終端客流量最大的有利位置。
3. .**活動結束後：評估活動效果，總結經驗教訓
金字塔計畫」裡面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到複雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關聯、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那麼上層的工作也才會有效果。
其實在營銷方式的選擇上，主要還在於根據實際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現狀，揚長避短進行發展；其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業的標準化管理流程，以便於企業的進一步發展擴張；然後，公示在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。
四中小型孕嬰店的日常經營與管理：
基於以上市場分析，特制訂出以下的經營管理方案。
商品及市場定位：
從市場，商品，顧客方面分析：
目標市場主要集中為：
婦幼保健醫院，女子醫院，美容院，**量大的街道
商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費者購買力
顧客：a家庭成員：如爺爺奶奶b親戚朋友，主要是過節送禮，商家注重於產品包裝盒禮品市場的開發。c主要源於潛在醫院出入**。
裝修：店內裝修：一般嫩綠為主色調，營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環境乾淨，整潔，不顯得擁擠。
還有燈光柔和，便於顧客休息，營造輕鬆購物環境。
店外裝修：不易過渡裝飾，與店內氛圍適合。
可經常拜訪**專櫃，要疊放，給予顧客尋寶的感覺，促進消費。
店外可以用氣球等廉價商品裝飾，可以贈送顧客
營銷方式：
1會員制，便於顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費資金量大。
營銷應側重於於**量大，無同類店，新顧客多，把潛在顧客變為現實顧客。
精緻：店面精緻與商品精緻，購物單留下顧客****，方面發簡訊進行節日問候。
專業：店員素質關係到公司形象。側重於對店員職業素質和產品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項，劣質玩具對孩子的影響等。
2宣傳方式：到醫院發放宣傳手冊，彩色**更易於瀏覽，產品特性能得到充分展示，刺激購買慾望。黑白手冊是產品特性喪失，但**可用。
面向送禮的顧客，送禮時配有禮品包裝，便於贈送
3注重於周邊商家的互利雙贏。
商家可以互相交換低價卷，促進彼此銷售。銷售主管應主動走出去，協商彼此合作的方法。
4店外**：可以將低於50元的產品進行**，可以增家顧客量，提高人氣。
**：同日**：全場折扣，現實搶購。
日常**：現金返還，現時**返禮。
其他還需要做好庫存管理，人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。
五人力資源管理：
人員是乙個公司成才的基礎，公司的成功是基於每一位員工的業績成長。後備人才的缺失，會嚴重阻礙公司的發展
營業人員職責
1負責企業形象、品牌、產品的推廣和銷售
2負責現有顧客的維護和新客戶拓展
3收集主要競爭對手的**，質量，市場營銷策略的資訊，提供公司市場營銷計畫的建議。
4嚴格執行公司產品的陳列要求的生動化要求。
5接受公司的系統培訓，並運用於銷售過程中
6處理部門領導安排的其他工作
人員的激勵與獎懲
在薪資上可以採用行業底薪+銷售提成方式
平時注重對員工精神世界的關注，可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤於同一線員工交流，以增強團隊凝聚力。
在獎懲上，嚴格按照公司相關條例執行，尤其是主管要身體力行，堅決執行相關管理條例。
店長的自我管理
店長室店鋪管理的核心，乙個店就象乙個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。作為乙個店的領導者、店鋪的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造店鋪特色，同時也要負責店鋪內的人員管理培訓，以及同其他地區的商業夥伴建立良好的關係；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了解市場情況，對應市場變化作出相應調整。
孕嬰店管理制度
員工提成和考核 一 員工在店內上班時間表 1 早上冬季每天上班時間為8點30分，由乙個人值班，中午吃飯時間為1個半小時，下午1點 晚上9點必須為2人同時上班，晚上吃飯時間為每人半小時，5.30 6.0，6.0 6.30錯開吃飯 店內人員每月有2天休息時間，休息日需向負責人請假申請，節假日和星期六不能...
孕嬰童店營業人員的培訓
一 安全感的秘密和商業的 舞蹈 我們經常能夠看到這樣的情形，剛邁進店門營業員就歡迎光臨，還尾隨時其後，不厭其煩地熱情導購而顧客則窘迫地走開，顧客正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃檯還沒有看清商品時，營業員就湊上來一聲連一聲地追問 買什麼 或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句 隨便看看...
孕嬰店店長和導購的崗位職責
咿咿呀呀孕嬰店長的崗位職責 崗位 店長 直接上級 公司營銷部 銷售分公司 商店鋪營運經理 加盟商直接下屬 督導 店員放寬特殊政策往往有較強的領導能力，語言表達能力 具有商業及銷售的相關知識，熱愛嬰童行業，富有愛心，有嚴謹的敬業精種 遵守國家的有關法律法規 具有良好的職業道德，嚴禁外洩公司的一切商業活...