ttt——卓越培訓師十二項技能提公升訓練
（課程方案）
一、課程背景
在當今企業的日常工作和業務管理中，知識、技能和經驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業發展和員工發展過程中的重要作用，如何打造基於企業文化的企業dna複製體系，弘揚和傳播企業文化；如何打造基於業務鏈的專業能力發展體系，沉澱和傳播屬於企業自己的核心經驗和能力；如何富有成效的與企業內外部的客戶進行交流和相互學習，毫無疑問，企業培訓師在企業人才培養工作中承擔了重要而急迫的任務，企業需要培訓師作為重要的傳播載體，企業專業技術人員、管理人員以及那些需要完成培訓任務的崗位的員工。所以企業培訓師的培養和培訓技能的提公升培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提公升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
二、課程內容
企業培訓師成長訓練營，是以企業內部需要傳授知識、技能和經驗的管理者及相關崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要物件，學習的主要模組為培訓師的角色認知、專業形象、克服緊張、培訓需求分析、課程開場設計、課程結構設計、案例組織編排、精彩呈現（語言表達、身體語言、精彩提問）、現場互動（課堂授課技巧）、高效控場（疑難問題處理）、有力結尾、***課件製作共12個模組的內容，通過講授、示範以及現場演練點評等多種形式，啟發並幫助學員更新學習的理念、認識到培訓工作的作用、以及進行培訓授課中需要掌握的專業技能以及必須注意的各種問題和要點。
三、課程目標
1、 根據企業培訓師培養、發展、提公升與選拔優秀師資的需要，量身定做ttt企業培訓師課程為企業培養合格的培訓師。
2、 通過專業訓練，讓企業培訓師了真正解培訓師的具體職責和角色要求；認識**學習的特點；克服學員上台的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練，提高演講表達能力，樹立企業培訓師的職業形象。
3、 幫助企業培訓師掌握現代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問等；
4、 通過有效的課程設計與教學實施，達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。
四、課程物件
企業內部培訓師
五、授課方式
講授分析、互動討論、情境演練、現場點評、總結提高
案例分享、引導發現、由淺入深，循序漸進，高效參與
輕鬆、流暢、實效、生動
講授40%+實戰演練與分享60%
側重於技能要點的現場演練與技能地掌握運用
六、授課課時
3天（18h）
七、課程大綱
第一篇角色認知---給培訓師準確的定位
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握**學習心理學？如何做到因材施教？
現象呈現：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現
傳道：培訓心理學的原理分析
一、 培訓心理學的三個理論
二、 掌握培訓心理學的三個作用
三、 培訓師三大職能
四、 培訓師的主要角色
授業：運用性格分析技術掌握學員心理
一、 性格分析的維度
二、 disc四型人格特徵的表述
三、 性格分析在培訓中的運用
1、 培訓如何盡快的判斷學員的性格型別
2、 各種性格型別的培訓師的優點和缺點
3、 學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點
4、 培訓師在培訓揚長避短的具體方法
一、 解惑：關於培訓心理學的疑問，工具及演練關於培訓心理學的三個疑問
二、 相關的工具
三、 學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理
第二篇專業形象---塑造良好的講台形象
如何讓你的登台一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業的講台形象？
如何提公升講台魅力？如何建立良好的颱風？如何體現培訓師的專業水準？
如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講台形象
現象呈現：常見的形象不專業的八種表現
傳道：專業形象的原理
一、 關於講台專業形象的三個原理
二、 專業形象的四個作用
授業：塑造專業形象的原則和方法
一、 塑造專業形象的五個原則
二、 塑造良好形象的五個方法和要求
三、 ***演示的要求和技巧
解惑：關於專業形象的疑問、工具及演練點評
一、 關於專業形象的五個疑問
二、 塑造專業形象的工具
三、 學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練
第三篇突破緊張---上台前的第一課
上台的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞台形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態？
現場呈現：緊張的12種表現
傳道：緊張的原理
一、 關於緊張的三個管理學原理
二、 引起緊張的三個**
授業：突破緊張的原則和方法
一、 應對緊張的三個原則
二、 解決緊張的十二個方法
解惑：關於緊張的疑問和工具
一、 關於緊張的三個疑問解答
二、 緊張的兩個工具
三、 學員上台演練，克服緊張
第四篇對症下藥—培訓需求調查與分析
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
一、常見的幾種需求調查的失誤
二、導致需求調查存在問題的原因
三、培訓需求調查的四個作用
四、「五基」培訓需求分析法
1.基於公司戰略
2.基於績效目標
3.基於關鍵職責
4.基於勝任能力
5.基於職業發展
五、培訓需求調查的型別和流程
1.需求調查的三種型別
2.需求調查的六步流程
3.需求調查的三種方式
六、科學的設計的調查內容的三個思路
第五篇課程匯入---一鳴驚人的開場白
如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講台的權威？這就需要專業的開場白。
現象呈現：十種錯誤的開場白
傳道：開場白的原理
一、 關於開場白四個管理學原理
二、 開場白的四個作用
授業：開場白的原則、方法和技巧
一、 開場白的三個原則
二、 七種開場白的運用技巧和方法
三、 經典的開場白設計
解惑：開場白的疑問、工具和實操
一、 開場白的五個疑問
二、 開場白的常用的工具
三、 學員演練：3分鐘開場白的演練
第六篇課程的結構設計—為課程搭建科學的框架
如何設計結構的框架？ 怎麼設計各個模組？如何構建各個模組的關係？如何運用模型開發課程？如何運用prm設計模型？
一、分析學員在課程的模組設計中存在的問題
二、課程模組設計的管理學原理
三、課程模組的三個作用
四、課程模組設計的思路
五、如何設計課程的結構模式
1.結構模式的含義和作用
2.選擇結構模式的三個依據
3.模組設計的基本流程
4.七種結構模式的操作技巧
5.模組設計中的三個注意事項
6.課程設計中常見的問題解答
六、課程設計與開發的工具使用
第七篇案例組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？
一、案例設定的常見的幾種錯誤
二、案例設定的三個管理學原理
三、案例的三個作用
四、設定案例的方法和技巧
五、案例呈現的三種模式
六、案例選擇的四個原則
七、設定案例的三個方法
第八篇精彩呈現---讓課堂充滿神氣的力量
乙個完成任務的講話和乙個偉大的講話有何區別？
乙個平實無奇的講話和乙個充滿魅力的演講有何區別？這就是語言！
如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？
如何精彩的發問？如何應對學員的提問？
現象呈現：語言表達中常見的四種錯誤
傳道：關於語言表達的原理
一、 語言表達的兩個管理學原理
二、 語言表達的三個作用
授業：提高語言表達的方法和技巧
一、 課堂演講的技巧
感性+理性=完美演講
二、 精彩演講的四要素
三、 提公升演講能力的十六種方法
1、 化繁為簡的五個方法
2、 借用雄辯力量的五種方法
3、 運用六種修辭手法
四、 身體語言的運用
五、 精彩提問的技巧
解惑：關於語言表達的疑問、工具和演練
一、 關於語言表達的四個疑問
二、 語言表達的三個工具
三、 學員演練語言表達，點評考核
解惑：關於課堂呈現的疑惑、工具和演練
一、 關於身體語言的三個疑惑
二、 兩個身體語言的工具
三、 學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練、站姿訓練
四、 學員演練：課堂演講的技巧
第九篇現場互動—為現場營造最佳的氣氛
如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧
現象呈現：培訓氣氛不佳的四種表現
傳道：現場互動的原理
一、 關於互動的四個管理學原理
二、 互動的五個作用
授業：營造良好氣氛的原則和方法
一、 營造良好氣氛的三大原則
二、 營造良好氣氛的四個方法
三、 魅力互動的十三個方法及操作技巧
解惑：關於互動的疑惑、工具及演練
一、 關於互動的三個疑惑
二、 關於互動的兩個工具
三、 學員演練：如何互動
第十篇高效控場---培訓順利進行的措施
如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施
現象呈現：培訓失控的五種表現
傳道：控場的原理
一、 關於控場的管理學原理
二、 控場的三個作用
三、 培訓失去控制的五個原因
授業：高效控場的原則和方法
一、 高效控場的三個原則
二、 高效控場的七個方法及操作技巧
三、 提公升控場效果的四個方法
解惑：關於控場的疑問、工具及演練
一、 控場的三個疑問
二、 控場的工具
三、 學員演練：如何控場
第十一篇結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術
如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束後促使學員行動？如何讓結尾餘音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？
現象呈現：結尾中常見的七種錯誤
傳道：關於結尾的原理
一、 關於結尾的三個管理學原理
二、 結尾的四個作用
授業：科學結尾的原則和方法
一、 科學結尾的四個原則
二、 結尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關於結尾的問題、工具及演練
關於結尾的三個疑問和工具
第十二篇錦上添花—***教材的設計與運用
一、***製作常見的十大錯誤
二、***設計的的兩大原則
三、製作課程類***的流程
四、***製作技巧
五、如何製作講師資料、學員手冊以及相應的教具
課程回顧與總結
王雷軍老師《構建高效的企業培訓管理體系》
構建高效的企業培訓管理體系 一 課程背景 本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具 思考方式 工作風格。二 課程目標 1.通過培訓能夠從戰略角度審視企業培訓的定位 內容 方式，從而有...
王文軍8337培訓心得
8337 學習心得體會 王文軍通過兩天的集中學習我收穫頗多，不僅學習了自治區 8337 發展思路的深刻內涵，還具體了解了首府優勢的所在和打造 兩個一流 首府的重要性，更是深刻體會到作為發展時期的幹部所具備的能力和執行力。8337 發展思路，是理論教育的重點 是 宣傳的焦點 是群眾關注熱點 是各地發展...
王玉軍田徑遊戲培訓總結
王玉軍涼州區會館巷小學 通過本次培訓深深認識到田徑遊戲內容豐富 形式多樣。隨著體育教學改革的逐步深化,體育課的內容 形式 方法與目的不斷拓展,尤其現代教育觀念不斷被人們接受,田徑遊戲作為重要的內容及手段在體育課中便占有重要的一席。1.場地器材要求不高,運動量易於控制 目前許多學校的田徑運動場地器材裝...