通過這次的通過「作風建設年」活動和「全縣機關部門中層幹部作風建設培訓班」的學習，深刻的領悟了此次作風建設學習的重要內涵，認真的剖析檢查了存在的問題，明確了在以後工作的開展中要全面的加強思想作風、工作作風、生活作風建設，弘揚新風正氣， 歪風邪氣，著力解決突出問題，努力實現幹部作風的進一步轉變，為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會提供有力保障。
通過此次活動，我有以下幾點的體會。
一、為了加強行風建設規範電力行業的服務，國家電網公司在去年月8日召開了電視**會，向全國電力系統發出了《員工服務十不准》《 排程十項措施》《優質服務十項承諾》等服務準則，這是在新形勢下電業人貫徹落實「 」重要思想的具體措施。承諾是銀，踐諾是金，作為電業部門的幹部職工，首先要對承諾牢記在心、這是實踐承諾的根本，如果連承諾的內容都記不清，那談何去兌現承諾、搞好服務？在實際工作中，對承諾的每一條不但要靈活運用，而且要高標準、嚴要求，提高履行承諾的質量。
用群眾和使用者的滿意程度，來衡量我們承諾的質量是非常確切的。
二、作為一名中層幹部在單位裡應擔負起承上啟下的作用。既有完成好領導布置的各項工作任務，又要管理好科室內的人員。特別是我們科室要面對廣大電力客戶，不但要做到環境舒適、乾淨整潔、設施齊全，而且工作人員必須持證上崗，接受群眾的監督，對待使用者要主動、禮貌、耐心、熱情。
要時刻牢記「人民電業為人民」的服務宗旨，按照「一口對外，內轉外不轉」的服務準則，任憑自己多跑一些腿、多操乙份心、多說一些話，也要為使用者提供方便、快捷、滿意的服務，讓使用者從內心深處感到我們的服務是真誠的一是對業務範圍、收費標準、工作程式、服務內容不但要公開在牆，而且要牢記在心，能迅速準確處理使用者反映的問題，使使用者高興而來滿意而歸。在接待使用者、走訪使用者、接聽**時無論工作怎樣忙、心情怎樣不好都要把文明用語常掛在嘴邊，讓使用者對電力行業有乙個全新的認識。嚴格執行國家電價政策和收費規定，杜絕一切超標收費、搭車收費的現象，對城鄉電費、電價應實行微機聯網管理，並且及時做好「 」，增加使用者對電價的可信程度。
作風問題的實質是領導幹部與人民群眾的關係問題；對人民群眾的態度問題；是經濟發展的動力；通過這次學習，使我的思想更加堅定信念：只要正確掌握、執行國家政策，實實在在為經濟發展作貢獻，為老百姓做事實，才是一名合格的基層幹部。
作風整頓活動會議學習心得
根據總行的統一安排部署，總行營業部開展了紀律作風整頓活動。由孫行長主持並傳達了此次會議的精神，系統學習了 董事長在全行作風整頓活動動員會議上的講話 等有關檔案，成立了 作風整頓工作領導小組 並制定了具體的實施方案。通過學習討論，使全營業部工作人員進一步統一思想，振奮精神，轉變觀念，優化服務，改進工作...
開展機關作風整頓學習心得
按照市委 2011 8號檔案 關於開展幹部作風集中整頓的實施意見 檔案精神，從2011年12月1日起分三個階段在全域性機關幹部中開展機關作風整頓活動，經過認真學習和深入思考，我對機關作風整頓有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。現在對照工作實際，作如下剖析 一 存在的主要問題 1 機關...
民鑫集團作風教育整頓活動學習心得
集團決定集中乙個月時間在整個集團內部開展作風教育整頓活動。通過開展作風教育整頓活動，使集團上下幹部職工能夠強化責任意識 嚴格履職盡責 切實轉變思想和工作方式，加 部隊伍紀律整頓 強化隊伍作風建設 提 部隊伍工作水平，繼而全力推進集團又好又快發展。通過集團開展這次作風教育整頓活動，我感到要做好一名稱職...