出差工作總結報告

2021-03-03 21:48:47 字數 2413 閱讀 5741

2015關於出差工作總結報告

【篇一】

為期27天的出差結束了,此次出差可以說收穫頗豐,同時也認識到自己還有好多東西要學。

作為見習業務員的我初次接觸到公司業務,可以說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學的心,只要謙虛的學習,肯定會在業務這塊土地上生根發芽,長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下:

1.關於與客戶的關係,公司與客戶是健康的共贏合作關係,正常情況下沒有誰牽制誰,可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業務人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關係,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。

人際關係是一門藝術,這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2.關於業務,這次出差,主要是進行業務交接,對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗,以及每個客戶和背景性格等等,反正一切資訊都是有效資訊。再都就是,自己對產品的了解把握,目前來說起碼要了解產品種類、規格、**以及每個客戶賣的產品,庫存等。

再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習,這是最基礎的。我說我現在只懂了業務的5%,因為前面的路還很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關於哈爾濱植保會,作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會:黑龍江植保會。

開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。總的來說體會可以分為三點:a.

xx年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協乙個有意向的客戶,可以針對不對的客戶,做一些適合的產品,盡量在產品差開的情況下增加銷量。b.

收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流,在此也做了一點小結,以備以後參考,必竟剛入行業,剛接觸業務。首先,初次給客戶打**要正式一點,要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通,要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺,這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的,賣的啥多。

其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產品,要多說產品的賣點,或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最後,要把客戶對公司的影響,意向做乙個評價,確定是直接定下產品,還是面談或者再**聯絡。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的**政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽重要資訊,等等。

4.關於冬儲與預付,與去年相比,今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實沒錢做。

在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。預付只有乙個客戶答應給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關於近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產品;發包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況,多點是點;熟悉產品,要做到了解產品規格、**、使用範圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人,要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

【篇二】

我於**月**日至**月**日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:

一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》,通過以上課程的學習,了解到:

1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具,而非是用於衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。

2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計畫的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。

3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。

4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

二、與清華紫光溝通的問題:

1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關於明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟後再考慮註冊公司專門從事。

(2)直接註冊公司運作。(3)關於課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。

2、清華紫光愛**網:與清華紫光愛**網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(2)推行培訓教育(3)公司對外**的建立(4)公司內部網路的建立。

三、宜春、吉安新店情況

1、宜春:於8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面牆壁顏色不一。一中店排班安排已安排好並通知了鄧海龍。

2、吉安:吉安陽明店後藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。牆壁顏色與環城店色彩不一,空調位置管處理不當。

以上為此次出差總結。

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