會議營銷流程

2021-03-03 21:45:55 字數 2421 閱讀 9623

會中的顧客服務接待禮儀:

接待前的準備工作:

物品準備(條幅、產品、說明書、易拉寶、禮品、獎品)

環境布置準備(產品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產品展示區設計)接待人員的個人準備(服裝、頭髮、化妝、口腔、手衛生)

迎賓入座奉茶溝通推銷技巧:

了解顧客狀況——涉入產品資料及相關資訊——引起顧客興趣——尋找重點顧客試用——試用之後產生購買,引起連帶效應——分類指導,個性化溝通(攻堅階段),購買不購買均回訪,做好服務工作。

接待做到十要、五心、四聲、四到十要:

接待要熱情;言語要溫和;態度要尊重;心理要自信;表達要準確;吐字要清晰;交談要用心;讚美要真誠;講解要到位;溝通要及時;五心

信心;對公司、產品、自己有信心。愛心:將愛心奉獻給每一位顧客。

細心:注意觀察顧客表情與內心世界,把握銷售良機。熱心:解答各種產品疑問。耐心:尊重顧客,反覆溝通。

四聲:顧客來時有招呼聲;介紹產品有介紹聲;發生誤會有解釋聲:顧客離開有道別聲:

四到:眼——口——心——手。

會後的顧客服務

**跟蹤(包括業務員諮詢專家):

親情跟蹤:聯誼會上未購產品的顧客兩天內回訪,進一步探求顧客未購原因並做相關解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。

回訪跟蹤:詢問情況(若購產品了解使用方法,是否有投訴抱怨並作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內,第二次回訪時間,即首次回訪後一月內;

現場操作

專家講座為主;

忠誠顧客發言(一般2—6人)為輔;

其它內容:遊戲、舞蹈、**、有獎問答,以活躍會場氣氛;

會議時間一般有超過3個半小時,過短溝通力度不夠,過長不易接受。具體情況應根據現場靈活調整。

會議程式

每次會議要根據現場情況靈活安排,並對顧客進行回訪跟蹤服務。

會後總結

其次對會後改進方案進行總結人員分工、職責科學化、規範化;

物品從計畫、採購、管理、現場使用、會後清理由專人負責;

專家講座、主持人事先都要排練,內容包括風格、語言、表情、肢體動作、內容、技巧、主持風格、現場調控能力等;

人員**、溝通、服務理論培訓與實戰模擬,這是決定會場銷售的關鍵。

夾報宣傳的目的

節省資源,加大宣傳力度。

增大產品的認知度。

提醒顧客產品所在的地點、位置以及****。

夾報宣傳的方法

夾報宣傳的注意事項

1、前期投放量要大,有廣泛的覆蓋面,集中時段與**結合,在短期內產生巨大的**性效應。

2、後期要有針對性的選擇特定區域集中投放。

3、選擇夾報的時間要有科學,統籌及時,結合市場的實際情況做到平中有重,重中之重。4、夾報投放時監控一定要到位,要不定期的上門走訪調查,同時還可以開展回訪工作。

觀點營銷手法不在有多新穎而在組合用的是否到位

如何做好會議營銷

一、營銷的概念:

營銷是「三合一」的東西,即:1、營銷是一門學科,是關於企業發現、創造和提供價值並能滿足一定目標市場、客戶的需求,同時獲取利潤、利益的學科。2、營銷是一種職能,是企業發展過程中不可缺少的首要和重要的職能。

3、營銷是乙個過程,是為了企業自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關係的一系列過程。

企業營銷的內容主要有兩個:1、企業文化及企業形象;2、企業的產品和服務。建設先進企業文化的目的是引導和促進企業擴大和增強在市場中的競爭力、發展力和影響力,讓企業在服務社會的過程中,實現企業使命。

樹立企業形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地促進和推動企業的產品、服務的最大化營銷。

二、會議營銷的概念:

會議營銷是營銷中的乙個重要組成內容,會議營銷是一種借助和利用會議,運用營銷學的原理、方法,而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。

三、會議營銷的特點:

會議營銷的特點,有以下七個:1、文化性強;2、概念性強;3、戰略性強;4、針對性強;5、有效性強;6、滲透性強;7、傳播性強。

四、會議的分類:(一)按會議內容分:

1、有影響力的行業和專業展銷會;2、有社會影響力的專題研討會;3、有社會影響力的節會;4、大型人才招聘會;

5、單位內部工作會議(含培訓會);

6、聯誼會。

(二)按會議的主體分:1、主辦的會議2、參加的會議

3、合辦、承辦、贊助的會議?

五、會議營銷的主要工作內容:1、優選會議;

2、確立會議和會議營銷的主題和目的;3、會前的潤色宣傳工作;4、撰寫和展示廣告語;5、會前的各項會務準備工作;6、接站工作;7、會場服務;8、企業形象展示;

9、撰寫新聞稿件,及時發表;10、會議禮品的確立和贈送;11、客戶資訊的蒐集、整理。

六、會議營銷時將用到的五種常用方法:1、綜合法或歸類法;2、嫁接法;3、模擬法;4、延伸法;5、逆向思維法。

七、會議營銷時要重點把握好宣傳工作:1、創意撰寫、展示有特點的廣告語;2、撰寫、發表新聞稿件:(1)會前的鋪墊性和造勢宣傳;(2)會中的無聲勝有聲的宣傳;(3)會後的延伸性和放大宣傳。

會議營銷流程

會議營銷是細節營銷,一般聯誼會操作流程有會前 會中 會後三個階段計26個環節,每個環節都做到位了,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言,會議營銷分為會前營銷 會中營銷 會後營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織 會議議程的安排,會後回訪與服務等。會前營銷主要是指收集準...

營銷會議流程

一 明白會議目的?1 刺激客戶現款進貨 穩定市場占有率 擴大市場份額 2 增加客情,提高凝聚力 二 具體的操作程式和要求?會議前準備工作 1 按公司的營銷計畫和相關規定,與 商 客戶 進行溝通,要落實好會議的時間 地點 參加會議人數以及會議產品 會議 政策等 2 填寫會議申請表 3 會議的資料準備 ...

會議營銷流程

引導入場 將顧客領到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經提到會為他留乙個位置,所以在顧客到會場後,一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。5 客戶到來後,早到的客戶放一些相關產品的錄影資料。6 主持人開場白 開場前注意提醒顧客去洗手間,並且再次確認麥克風 音響 vcd...