甲：您好，我是會銷人集團的***，我們是專門為中老年人提供健康養生服務的，請問王**阿姨在家嗎?
乙：我就是，請問找我有什麼事?
甲：是這樣，我們明天有一場「***」健康知識講座，專門請了廣州***醫院的xx病專家/教授進行講座，現場還有幸運大**、免費健康檢測諮詢，同時還將向您推薦一系列的健康產品，如果您感興趣的話，我幫您預訂乙個位置?
乙：你們是怎麼知道我家**的?
甲：也許是您的家人、朋友幫您進行健康諮詢的時候留下的，看來他們都很關心您呢！
乙：你們是推銷什麼產品的?
甲：我們不是專門推銷產品的。我們的職責主要是通過免費的健康檢測、諮詢、講座等多種形式為中老年人健康服務的，當然也會推薦一些好的產品，比如：
具有預防和**糖尿病及其併發症、延緩衰老作用的***蜂膠軟膠囊；能夠捉高機體免疫力的福康安膠囊和預防**心腦血管疾病的欣康寧膠囊（我不太了解藥理，請領導組織詞語）。您可以根據自身需要現場選購任何產品，如果當場訂購我們推薦的產品，您將享受在任何商場、超市專櫃，各專賣店都無法享受的優惠政策，特別是登台**活動，中獎率可達100％!
乙：我購買的其他產品還沒吃完呢!
甲：那您老的保健意識很強。那您可以去聽聽專家的健康講座，既能增加保健知識，又能多交幾個朋友，還能參加現場**呢，您還有機會免費試用一些很好的產品了!
像這樣的講座我們不常做，名額也只有幾十人，機會難得，我給您定好了位置，明天一定要來啊!
乙：你們在哪兒講座?
甲：請您記一下，時間是明早8：30，地點是**大廈*層會議室，您可以乘**路車**站**下車，我們有工作人員接站。我叫***，到了您找我就成。
乙：行，明天我抽時間過去。
甲：那好，王阿姨，打擾您這麼長時間真不好意思。我們還是明天活動現場見吧，我一定把位置給您訂好等著您。王阿姨，祝您身體健康，全家健康，再見!
乙：我明天沒時間，去不了。
甲：沒關係，如果您實在抽不出時間，等您有空，我給您送幾份健康知識資料吧。
乙：行，謝謝了。
甲：不客氣，您家的位址是不是****?
乙：是。
甲：好，那我去之前會打**和您約好的。不好意思，打擾您這麼長時間，王阿姨，祝您身體健康，生活愉快，我們下次再見!
1.家人接**，防範心理較強
哦，那我等她回來再打**給她吧。請問她大約幾點能回家? (記錄下來)好，謝謝您!再見!
2.家人比較隨和的
甲：對不起，請問您貴姓?
乙：免貴姓李，王**是我老伴。
甲：李叔叔，您好!既然王阿姨不在家，就麻煩您轉告她，我們明天有一場「***」健康知識講座，專門請了廣州***醫院的xx病專家/教授進行講座，現場還有幸運大**、免費健康檢測諮詢，我幫你們預訂了兩個位置。
今天下午我就把邀請函給您送過去，順便再給您帶本糖尿病知識手冊和近幾期的健康諮詢報，請問您家下午幾點有人在家?
乙：我在家，下午6點之前家裡都有人。
甲：您家的具體位址是不是****?
乙：對!
甲：好，李叔叔，我下午四點準時到您家，那就不打擾您了，我們下午四點再見!
甲：今天下午我就把邀請函給您送過去，順便再給您帶本糖尿病知識手冊和近幾期的《健康諮詢報》，您下午幾點在家呢?
乙：你下午
三、四點鐘過來吧，我在家。
甲：您家的位址是不是****?
乙：對!
甲：那好，王阿姨，影響您休息真不好意思，我下午三點半準時到您家，我們下午再見!
1、打**時姿勢必須端正，左手持機，右手執筆，必須使用禮貌用語；
2、**打通之後，即使對方還未接起，也要注意保持嚴肅，不准與周圍的人談笑，**在未掛掉之前同樣如此；
3、談話應簡潔利落，具體情況你還要去其家中進行了解，盡量不要在**中占用過多時間；
4、熟知近期工作，如活動內容、時間、地點等，向顧客傳送的必須是準確的資訊；
5、談話重點如需記錄時請對方複述一遍；
6、不小心中斷**，要立即重撥；
7、對方表示不滿、抱怨時，要先誠懇傾聽，聽他講完要立即提問予以控制，不准與患者在**中爭執；
8、要善於以提問來了解對方，讓對方跟著你的思路走；
9、對對方所提問題不太了解或難以應付的**，應迅速交給同事或上級領導處理，不可在**中含糊其辭；
10、語言精練，口齒清楚，迅速適當，預期要親切和氣，不能生硬，要始終面帶微笑；
1l、對顧客提出的問題不太清楚，要向對方說「請您稍等」，然後捂住話筒詢問其他員工或部門主管；
12、不要搶先結束通話**，要等對方掛掉後再掛。
（1） 經濟收入：阿姨，您好！今年有多大年紀了？
在哪退休的，退休幾年了？伯伯和您乙個單位做什麼工作呀？對方若回答：
在市委退休的，屬於離休，從話中可判斷此人經濟收入非常好。若回答企業退休的，不了解單位情況，可說：您單位效益還好吧。
您看，象您好這麼大年齡的人，辛苦了一輩子，工資一定兩千左右吧。回答：沒有，才一千多。
（2）身體狀況：「您身體平時怎樣？血壓、血脂、血糖正常嗎？
」回答：「不太好，血糖有時高」「是嗎？那您平時一定要注意了。
」身體可是革命的本錢啊！您看您老現在生活多幸福啊，現在正是享受的時候，您可一定要愛護自己的身體啊！
（3）有無保健意識。阿姨，您平時服用一些保健品之類的嗎？答：
不用，或我不信保健品。若回答：吃著好多，如魚油、核酸等等。
說明有保健意識。進一步了解：「您服用的效果怎麼樣？
」答：「沒效果」或「挺好，還行，一般」。此時一定要多了解各種保健品的作用機理。
然後取已之長，用我們的產品特性與其它產品區別開來。切忌不要詆毀對方產品，以免激怒顧客，因為讓其它產品的老顧客接受我們的產品要有乙個過程。
如：阿姨，您服用的核酸是提高免疫力的，而我們的產品是用來改善缺氧、增加記憶力，修復人體細胞的，使各組織器官恢復正常功能，永保青春活力的，作用是不同的。
（4）子女情況。「阿姨，像您這樣的年齡，孩子一定有
二、三個吧？」答：「是，乙個兒子、乙個女兒」「哥哥姐姐在**上班啊？
」「兒子在文化局，女兒在銀行。」「您真有福氣，孩子單位那麼好，不用您操心，現在好多伯伯阿姨因為子女單位效益不好，每月還得接濟他們，與他們相比，您真是幸運多了。現在您和伯伯共享天倫之樂了吧！
」從以上談話中，可看出，老人兒女經濟好，無負擔。
（5）興趣愛好。「阿姨，平時有什麼業餘愛好呀？」「唱歌、畫畫」「喲！
阿姨，這次是個很好的機會，您在會上給我們露一手，怎麼樣？」調動他們的積極性，讓其有機會表現自己，滿足他的虛榮心。
（6）誰能當家作主。開玩笑式的，「伯伯在家裡，您聽阿姨的，還是阿姨聽您的？」「我聽你阿姨的」「伯伯，您真英明。」
從以上談話可看出誰是一家之主，然後作重點溝通。
文章**《會銷人網》
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b2這樣啊，市場好做嗎？a市場是很寬廣的，我想您也很了解，現在的影樓照全家福是順帶的，背景 道具 服裝都是很業餘並不是專業的，拍出的效果也是很一般的，甚至有的就是一張解決問題了。而我們正好就是看準了這塊市場才率先做專業全家福的。背景 道具服裝就是為全家福設計的，還有詳細的專業的主題給客人選擇。婚紗 ...