質量是什麼？質量是乙個企業賴以生存的保障，如果說乙個企業所製造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那麼這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞台上黯然倒下。尤其像我們這種生產型製造企業，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。
但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提公升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的乙個問題。
近日，本部門做了乙個關於質量管理的培訓。在整個學習期間，通過大家互相間的討論及講師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續改進，獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展，給企業帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無**司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程式檔案的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，並不是為了統一檔案。
在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：採用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所採用的過程以及組織的規模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或檔案不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。
我們必須對它有乙個真正的認識和了解，不然，公司或企業的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那麼我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。很顯然，思路是錯誤的。
我們公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業，這就從乙個方面說明了我們公司質量管理體系的執行是正常的、健康的、符合國家要求的，但獲得了認證並不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了，有個成語叫居安思危，不要自以為安全了、穩定了，其實危險就在你眼前、因為質量管理體系的執行並不是一年或兩年這樣乙個階段性的事情，而是要自始自終貫穿於整個企業的「一生」，除非企業自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位。這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還是製造、我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。
有人會說企業只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業是以利潤為最終目的嗎？
沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自於顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！「不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型裝置和相關領域的需求，成為顧客的首選**商，只有這樣，我們才能發展壯大，為股東和員工提供合理的回報」。
其中，不斷改進產品，這正是質量管理體系的另乙個核心思想。綜合起來，我們公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執行，正如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續改進產品。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現在質量管理體系標準中的5.0管理職責，畢竟管理者是乙個企業的代表、是乙個企業各種行為的最終決策者，產品的質量有沒***，在很大程度上也會取決於領導的作用。
作為乙個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，並為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發職工重視質量、生產優質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是乙個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只侷限於生產產品，還應該考慮服務、裝置執行、材料供給、測量等行業，也不能侷限於某一職能部門，應屬於公司整體範圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅侷限於產品製造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。
在質量管理方面有八大原則，其中一條便是「全員參與」。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層幹部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道：質量是企業的生命。在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。
世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在於它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子,美國惠普公司有個質量口號叫「寧願不當第一，但是質量要第一」。「寧願不當第一，但是質量要第一」口號的意思是說，在產品開發上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優良。
因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、佔據市場的最有力的**。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發,把質量管理從產品的設計、研製階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，並反饋回設計部門。惠普公司在世界６０多個國家設有１８０多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些資訊很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。
從這個事例中，我們可以看出：如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。
在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿於公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自願的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規範，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自願投入其中，那麼我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫「愚昧無知」，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學習,進而演化為愚昧，其實「愚昧無知」並不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想後，我們還是得認真學習，有句話說得好，「書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟」，,讓我們一起繼續學習質量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去。
質量管理學習心得
大家都知道,質量是企業的生命。在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在於它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量...
質量管理學習心得3
2012年7月30日 2012年8月2日公司對我們這些剛剛從大學象牙塔裡走出來的學生進行了關於產品質量和質量管理的培訓，通過老師形象生動的講解 由麵到點的分解 以及一些關於質量事故的案例的分析，讓我對產品質量和質量管理有了更深刻的認識和理解。質量是乙個企業賴以生存的保障，企業以質量求生存，求發展，如...
質量管理學習心得體會
李華吉雖然我校已經貫標多年了，但學校的質量管理體系是什麼我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在2011年11月30日領到了有關的質量管理體系檔案，通過對 實驗室管理規定 教師教學規範 教學管理規定 教學研究活動管理辦法 考試考核和成績評定辦法 的學習，我才知道質量管理體系原來是一系列關於質量的正式國際標準 ...