40%——50%的網路銷售員屬業績不佳，造成這些網路銷售員業績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業績不佳的網路銷售專員主要有以下原因導致：
1、手中擁有的潛在客戶數量不多。
客戶就是給網路銷售員下訂單的上帝，網路銷售員手中擁有的客戶數量越多，成功簽約的機會就越大。優秀的網路銷售員之所以能源源不斷地簽約，原因就在於他們擁有足夠多的客戶數量。經驗表明，業績不佳的網路銷售員手中擁有客戶數量少的原因，在於他們常犯有以下錯誤中的乙個或幾個：
（1）不知道到**去開以潛在客戶；
（2）沒有識別出誰是潛在客戶；
（3）無法區分意向客戶和目標客戶；
（4）無法及時整理客戶；
（5）懶得開發潛在客戶。
由於開發潛在目標客戶是一項費時費力的工作，因此一些網路銷售員不願意去開發潛在顧客，只滿足於和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每天以5%——10%的速度遞減。這樣，網路銷售員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼2——3星期後，網路銷售員手中的客戶數量就會變成零。
潛在客戶少的網路銷售員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷，無法分類意向客戶和準目標客戶。他們往往認為有意向的顧客均能成交，經過一段時間的開發，意向客戶越來越多，甚至幾十上百，未能及時準確區分，最終搞不清誰是誰，意向客戶雖多，潛在的目標客戶卻越來越少。
2、抱怨、藉口又特別多。
業績不佳的網路銷售員，常常抱怨，藉口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人、公司等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、藉口如：
「這是我們公司的政策不對。」
「我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。」
「我們公司的**更貴，產品質量更差勁」
「××廠家的**比我們的低。」
網路銷售員為自己的失敗尋找藉口，是無濟於事的，與其尋找藉口，倒不如做些建設性的考慮，如：
「這樣做可能打動顧客。」
「還有什麼更好的方法？」
這些網路銷售員面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些藉口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。網路銷售員對自己該做的事沒有做好，或者，無法告訴自己應該怎麼做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。
真正優秀的網路銷售員絕對不會抱怨、找藉口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。
3、依賴心十分強烈。
業績不佳的網路銷售員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經常拿別家公司作比較，「××公司底薪有多高」「××職位的月薪是多少」、「××公司福利有多好」。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優秀網路銷售員。網路銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。
沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就做些與工作無關的事，這種人是絕對無法成為優秀網路銷售員的。真正優秀的網路銷售員絕不問底薪有多少，只問提成有多高，同時，優秀的網路銷售員經常問自己：「自己能夠為公司做些什麼」「自己如何能提高銷售業績」「自己如何增加銷售額來提高自己的工資待遇」，而不是一味地要求公司為自己做些什麼。
4、對銷售工作沒有自豪感。
優秀網路銷售員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業來奮鬥，當做自己的喜好生活來經營，而不是把銷售當做生活的累贅來煎熬。缺乏自信的網路銷售員，如何能取得良好業績？想要向顧客銷售出更多的產品，網路銷售員至少必須要有乙份自信——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。
5、做事拖拖拉拉。
一些網路銷售員雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有乙個共同的缺點，就是「做事拖拖拉拉」。已經談約好或者已經確定的準目標顧客，總是未能速戰速決，中途殺出程咬金，本身能簽約的顧客，最終只能卻拱手於人。
6、容易與顧客產生問題。
某些網路銷售員為了急於與顧客成交，結果，以很低的**簽約高質量的合約或者自己無法做到的事情也答應下來，最終未能按照合約完成客戶要求，導致銷售員與顧客之間發生某些口角矛盾，而不懂得如何處理，最終因合作不愉快而不歡而散。
優秀的網路銷售員與顧客之間也會發生問題，發生矛盾，甚至口角。但是，他們卻能夠迅速地找到解決方法，給予顧客乙個滿意的解決方案，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。
7、半途而廢。
業績不佳的網路銷售員的毛病是容易氣餒。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的衝動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，並堅持不懈地追求下去，才能達到目的。
8、對顧客關心不夠。
銷售成功的關鍵在於網路銷售員能否抓住顧客的心，如果不善於察言觀色的話，生意一定無法成交。網路銷售員既要了解顧客的微妙心理，也要關於選擇恰當的時機採取行動。這就需要對顧客的情況瞭如指掌，那些不關心顧客的網路銷售員，是無法把握和創造機會的。
9、望而生怯害怕失敗
成功的銷售在於敢於拜訪，敢於約談。任何乙份合同的簽署都是建立在平等信任基礎之上，連面都不敢見，何談信任。業績不佳的網路銷售員總是望而生怯，對拜訪總伴隨著一種厭惡感，膽怯害怕失敗！
一位成功的網路銷售員往往建立在失敗的基礎之上！
10、不給予自己機會
業績不佳的網路銷售員，往往不懂得抓住機會，不懂得把握機會，自己連自己的機會都不給予，又如何讓顧客給予你機會呢。 如一位老網路銷售員告訴新網路銷售員：「××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。
」「××公司的董事長非常頑固，不可能跟你簽約」
但是那位網路銷售員給予自己機會，抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由網路銷售員個人給予個人前去拜訪的機會，最終成功簽約的例子比比皆是！
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