員工的禮儀形象是知識水平、修養、風度的反映,作為社會的一分子,也是對整個社會的法律、社會道德、行為規範的遵守程度的外在體現。
作為職業人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態、規範的行為舉止,而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功!
接待禮儀-介紹禮儀
介紹禮儀的注意事項
1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
2、被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!
3、避免對某個人特別是女性的過分讚揚。
4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。
接待禮儀-名片禮儀
一、名片的遞交順序
由近而遠
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過於胸
不要用手指夾給對方,將正面給予對方
三、名片的接受
起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
接待禮儀-名片禮儀
四、名片的收存
襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋裡。
接待禮儀-握手禮儀
1、注意手位
握手的順序——「三優先」原則
1、長者優先
2、女士優先
3、職位高者優先
握手禮儀的禁忌
握手時,左手拿著東西或插在兜裡
不按順序,爭先恐後
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手髒、溼、當場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
職場禮儀 前台接待人員的基本禮儀
作為公司的前台接待人員,中國職場認為應該具備如下基本禮儀 形象要求 前台接待人員是企業的 形象代言人 或稱企業的 門面 因此要求前台接待小姐坐 立 行 走,端正自然,保持良好的精神風貌。迎送客人和同事上下班 適用於高檔寫字樓前台接待 每日於上班前十分鐘 下班時間開始後十分鐘內,以站姿微笑面向上 下班...
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