雙贏」效應
重慶的夏天依然這樣的炎熱，在這汗水與激情的時節，迎來了書店一年一度的讀書活動。
對於第一次參加讀書活動的我來說，感到既熟悉又陌生。談到讀書，在學校的時候，主要是注重理論知識的積累，但是參加工作後，只注重理論的學習是遠遠不夠的。目前，更重要的是，要努力做到學以致用，將理論知識與實踐相結合，這是我做好工作的關鍵所在。
通看全書，不難發現，此書作者主要通過忠誠、敬業、誠信、責任、主動、勤奮、合作、節儉、激情、感恩這十個方面，對人品的含義及重要性進行闡述。結合我現在的實際工作來說，作為重慶書城一線的營業員，我認為「好人品」，就是盡力做到「二為」方針，即為讀者找書，為書找讀者。雖然只是簡簡單單的兩句話，但是要做到，談何容易。
一、紮實的業務能力是基礎。
每乙份工作都有其對應所需的業務能力，而業務能力正是所在崗位員工最應該加強提高的。
作為工作不到一年的新進員工，我應該帶著乙份感恩、乙份責任，腳踏實地的認真工作，合理利用好時間。首先，掌握書城六層樓的樓層分布情況以及所在的一樓文學旅遊廳的區域分布情況，並對各區域（詩歌散文、中外**、生活旅遊）內的書籍進行逐日逐本的熟悉了解；其次，積極主動地向其他同事請教學習，逐漸熟悉日常的工作流程以及工作中需要注意的細節問題，勤練業務技能；除此之外，還要與時俱進，不斷更新知識，注重創新能力的培養，加強與同事之間的團結協作，提高默契度，以便為日常工作中服務好讀者打下堅實的基礎。
二、優質的服務是根本。
書店，是直接面向讀者的終端賣場。從某種程度上來說，終端賣場營業員服務質量的好壞，直接影響到書店經營業績的好壞。現如今，面對競爭日趨激烈的市場環境，各企業除了堅持多元化發展，拼的就是有特色、有品質的服務。
書中提到，「沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而我們的工作態度完全取決於我們自己。」的確，服務品質的差異，正是來自於用心的程度，敬業精神是關鍵。身處一線，直接面向讀者，我們應該盡力把工作做得細緻到位。
我們在終端賣場服務時，代表的不僅僅是我們本身，而是新華書店的企業形象，同時反映了書店的企業文化、經營理念以及服務宗旨。
俗話說得好，「人上一百，形形色色」，讀者是各種各樣的。但是來到書店的那一刻，他們就是我們需要熱情接待的物件，因為讀者的目的是為了買書，而我們的存在是為讀者提供他們所需要的書。我們要遵循「讀者在心中，滿意在店中」的服務宗旨，與讀者之間建立一種互信、友好的關係。
要堅持做自己，不能因為某乙個讀者一時的情緒，而用消極情緒去對待，用生硬的語氣怠慢讀者，甚至和讀者發生口角。
有的時候，優質的服務讓讀者產生物超所值的感覺。這個時候，讀者除了購買本來就需要的圖書外，也會很自然地被帶動著購買其潛在需要的其他圖書。這樣一來，在為讀者提供優質服務的同時，也促進了書店的銷售，體現了書店「讀者至上，效益第一」的經營理念，最終實現「雙贏」。
當然，「羅馬不是一天建成的」。無論做什麼事，最重要的就是持之以恆。水滴石穿，難得不是做好一次，而是堅持做好每一次。
成功，正是將小事重複做到位。只有一如既往踏實勤奮的學習，才能使自己真正的提高；只有一如既往的優質服務，才能真正留住讀者，使讀者滿意。
巨大的建築，總是由一木一石疊起來的，我們何妨做好這一木一石呢？
工作要有好人品
好人品是人生無價的財富 介紹 組織的企業老總問談 單位最忌諱員工哪一點？企業老總都把人品排在第一位。並且談到員工能力可以有大小 事實 人品容不得打折扣。員工在人品方面的錯誤 見利忘義 投機取巧 責任心差 不誠實等。人品就像火車前進方向 路軌，才能就像發動機，大家可以想像一下，方向 路軌錯了，發動機越...
《工作要有好人品》讀後感
工作要後好人品 讀後感 有句俗話說 要麼不做，要做就要做好 這也是我的做人原則之一。工作九年有餘，自己也經歷過很多事，也做過很多浪費時間卻沒有效率的事情，感覺以前做事的時候往往以做大事為動力，口號喊的很響，實際做事不夠細緻，處理問題不夠嚴謹。所以我說 小事知人品 大事知能力 這句話應該有一定道理，用...
讀《人品至上》有感
涓涓細流，潤物無聲。人品至上 這本書讀完後，給人的感覺是 沒有故作高深的噱頭 沒有浮誇華麗的詞藻，有的只是溫文爾雅的語言和真心誠摯的勸誡。開卷有益，掩卷沉思。通過閱讀 人品至上 這本書，我明白三個道理 一 敬業，珍惜自己的生存權 所謂敬業，就是要尊重自己的工作，工作時要投入自己的全部身心，甚至把他當...