成本全過程精細化管控培訓的學習體會
兩天的房地產成本全過程精細化管控培訓已經結束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收穫卻是比當初想像的要多的多，以前也學過成本管控方面的知識，但自己對於成本管控的理解還僅限於財務預算上，通過這次的培訓，對於成本管控有新的感悟，有了更深刻的理解。下面將自己的一些體會與大家一起分享。
培訓的內容讓我懂得了成本管控貫穿於企業管理全過程，企業在總收入一定的條件下，企業想提高利潤，必須降低成本。成本管控的好壞，直接影響企業盈利。成本管控不是無休止的研究過去的錯誤、而是集中注意現在的經營活動，尤其是將來的經營活動，以保證通過有效的方法實現既定成本目標。
成本管控是以效益目標為目的，對成本進行事前測定、事中控制、事後考核，從而把成本由傳統的事後算賬發展到事前控制，形成全過程控制、精細化管理、全員參與的多層次、全方位成本管理體系。成本管控的中心工作就是如何在保障質量符合設定的目標所花費的系統成本最優或較優的創造性管理活動。地產集團層面成本控制工作，最主要的任務就是著眼於大成本的統籌策劃、目標管理、監督管理、協調控制，包括專案運營成本、人工成本、能源成本等。
成本控制好壞，關鍵在於成本管理能力，關鍵在於管理理念思路、方法措施。
成本管控首先要做好財務預算，培訓使得我們懂得乙個優秀的預算的重要性，乙個優秀的預算將在企業的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業的運轉完全掌握在決策者手中。
預算應加強計畫性、講究科學性、強化實用性。預算是根據發展計畫和任務編制的年度財務收支計畫。科學、合理的預算是年度內資金**和各方面支出的合理統籌，是進行各項財務活動的前提和依據，是一定時期內發展的保障。
隨著公司的發展，預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高，由此可見年度財務預算的作用與地位也顯而易現。
沒有事前的財務預算，就對財務收支心中無數，全年資金運作也無從知曉;沒有事中的嚴格控制，預算執行就得不到保證;若沒有事後對預算執行的分析，則會看不到工作中的成績和缺點，不能吸取經驗和教訓，從而也不能進一步提高管理水平。可見，對預算執行結果的全面分析是預算管理各環節中重要一環。在預算年度終了時，應當清理核實全年預算收入，支出數字和往來款項，做好決算數字的對帳工作，系統地整理和積累財務基礎資料，通過系統資料分析，可以總結一年預算執行，平衡收支，資金使用效益等方面的經驗，同時對於與預算指標有較大差異的收支專案要進行分析，找到問題的癥結所在。
比如，當年維修費比上年度增加較多，如果是老小區，房屋，建築物等按計畫進行普遍的維修，開支多一些是正常的，也是必要的;如果是新小區，則可能存在問題。還有差旅費，招待費開支方面，都是有節約的潛力可挖的。預算執行結果報告主要包括預算收支的實際完成情況和計畫的完成情況，要做到數字準確，內容完整，說明充分，報送及時。
事中控制是另乙個有效控制成本的方法，物業公司需要服務眾多業主，業主的性格各異，這就決定了物業公司的日常事務繁而雜，突發事件多，很難在事前全面預料，另外物業公司屬於微利企業，據有關資料，全國86.5%的物業公司處於虧算狀態，因此事中控制對於物業公司來說尤為重要。
成本管控最核心的業務是系統風險的控制，最重要的工作是管好人控住風險點，最關鍵的環節是管控機制，也就是構架和流程制度，最主要的節點是事前控制。管，就是管人、事、物，控就是控制圖、約、量、價、費。
人事物的管理主要是通過架構體系和流程制度規範來進行。物業公司應建立合適的組織架構、崗位職責、制度流程、考評體系，合理劃分工作介面，合理授權，適時激勵。物業專案也有相應的管理組織和工作流程，但兩者管理的高度層次深度均有質的不同，物業專案強調執行和反饋糾偏，通過過程管理來實現，物業公司更多的是成本執行方案的決策督導，通過統籌協調管理控制來實現。
日常管理中，可以從控制人員數量、批量進貨、以舊換新、區域性更換、拆分再用、重複利用、修了再用、定期檢查、控制風險等方式控制成本。
事後控制主要是指考核，主要是通過目標成本分解落實問責制，如果全員負責就等於無人負責，只有分解了責任，才能做到責任明確、動態評估、事中考量、獎罰分明，考核要責任明確、可追溯、可量化、標準明確、能分期累計、標準相對固定、考核與經濟利益掛鉤。
成本管控不等於不花錢和不讓花錢，花的多一定是浪費，花的少也會造成浪費，花多花少不是重點，花的關鍵才是關鍵。省錢和花錢要避免兩個誤區，一是避免不計成本的追求效果，要關注業主需求、關注成本和品質的適度；二是避免強調成本而導致品質降低，導致「豆腐渣」品質，這樣犧牲的是服務品質，最終犧牲的是業主的忠誠，直到影響企業口碑，甚至影響銷售。
物業管理企業節約成本，是提高經營效益的根本途徑。可以採取以下措施：
1．實施集約化管理。集約化的管理，即將所管轄的所有物業統一在乙個品牌的旗幟下，由公司統一調配。這樣不僅可保證各物業專案的管理達到品牌的質量標準，還可以節約成本。
（1）集約化的管理運作。對企業管轄下的所有物業，除各自物業必不可少的人員外，其他的事務由公司總部的高階指揮班子、顧問組、培訓隊伍、工程維修保養隊伍、專業清潔隊伍統籌調配，實施對各個物業專案的事務管理和管理指導，從而使各物業專案的人力成本大為減低。
（2）集約化的有償服務。由公司總部組織統一的服務隊伍（公司）來承擔各項目的有償服務，可以達到統一收費標準、統一服務規範、統一監管，及節約成本的目的。
（3）集約化的經營。由公司總部將各項目的經營統管，以連鎖店的形式統一展開。
2．節約管理管理費用。物業管理行業競爭激烈，業主對物業管理的要求也在不斷提高，物業管理企業只有千方百計地降低管理成本，才能在競爭中站穩腳跟。這就要求物業管理企業：
（1）控制公司人數，培養一專多能的人才，以節餘人工成本。
（2）做好裝置設施維護保養，降低維修成本。
（3）進行技術改造、控制裝置開關時間、合理配置裝置設施，以降低裝置執行費用。
（4）完善採購管理制度，貨比三家，重大採購實現公開招標，以降低採購費用。
（5）教育員工厲行節約，以降低辦公等費用。物業管理企業應該節約管理費用，但也要省錢省到該省的地方，絕不能打著節約之名，行「少服務」或「不服務」之舉。
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