年度工作總結與計畫

一、2012工作總結

2023年已經結束了，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在不知不覺中，充滿希望的2023年就伴隨著末日的謊言飛逝過去了。現就本年度重要工作情況總結如下：

1）業績情況

2023年完成總業績為68萬元。其中老客戶業績為38萬元，新客戶業績30萬元。

（2）工作中存在的不足

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、除了原料外，其他各專案在業績上沒有增長點，開發力度不夠。

3、自身協調能力不夠，以後要將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，努力接受新的業務挑戰。

4、工作責任心不強，以後將以充沛的精力，紮實進取，努力工作。

5、老客戶流失情況嚴重，在開發新客戶的同時。也努力維護好老客戶。

二、2013工作計畫

（1）業績計畫

2023年計畫完成新開發業績為：28萬元。

1、計畫開發原料收費客戶50家

2、計畫開發改性試用客戶160家，完成收費25家。

3、計畫開發再生試用客戶100家，完成收費15家。

4、計畫開發輔料試用客戶50家，完成收費5家。

5、計畫開發廢料試用客戶50家，完成收費10家。

6、計畫加大市場外客戶開發，爭取多完成一些會員客戶和廣告客戶。

（2）實施方法

隨著公司的調整，整個銷售團隊重心從市場內向市場外轉移。2012的主功方向轉為對市場外的改性企業、抽粒廠、輔料企業，提供會員、廣告、品牌打造的專業服務。這將成為2013業績新的突破口，希望通過努力，給公司帶來更大收益。

1、對黃江市場進行地毯式拜訪，並且深入問詢客戶的需求，對其提供專項服務。

2、通過一些黃頁或**去搜尋市場外客戶的資料，先進行**預約，再逐一進行拜訪。

3、對改性廠相對集中的區域，帶著合作方案，直接上門拜訪，給其講解一些客戶通過我們平台成功營銷的例子。

4、努力維護好老客戶，及時處理客戶反映的問題和意見。防止老客戶的流失。

三、改性專案計畫

1、每天對改性塑料平台的**資訊進行檢查，把不符合規定的資訊進行刪除。

2、每週收集業務部同事彙總的客戶專案意見，及時向公司技術部集中反饋及對專案的改進建議，做好協調工作。

3、改性專案計畫每月完成40家企業發布推薦資訊，每週新增企業達到10家。

4、每個月對改性專案進行總結。客戶意見反饋、業績情況、新增體驗客戶、廣告意向客戶、市場開拓中遇到的問題。

5、做好規劃專案會員中心、幫助中心。

6、編寫好改性塑料培訓材料，對公司巿場部、客服團隊進行專案相關內容培訓。

7、組織客戶來我們公司學習，給客戶講解改性專案的相關服務，及如何發布操作改性塑膠流程，如何通過我們電子商務平台，幫助客戶營銷推廣產品。

總之，2013新的開始、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我將努力提高自身素質，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為市場部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

市場部：

2013.1.4