組織結構:
方案一:浴區按摩師與賓館無勞資關係方案:
人員配備情況:(注:以下配備人員指和某大酒店發生勞資關係的服務人員)
根據賓館康樂部的經營環境及經營場所,決定了其服務模式和服務特色,並決定了其組織機構的設定,這種各經營差異,直接影響了康樂部的編制定員。
1、一層服務台收銀員2名(女)
2、pa服務員1名。
3、更衣區安排3名服務員(男/女),視情況和游泳池服務員混用,以節省人力分配。
vip包廂:
4、大廳休息區、包廂區域服務員1名(男/女)
5、洗浴、包廂分別位於東裙樓底層東面,其對技術工的需求大大遠於一線服務員的需求。一線服務員的占有比例和管理相對簡單,故此經營區域設主管1名。來抓好員工紀律及服務規範問題。
洗浴、包廂共需人員配備需7名員工(不計輪休人員在內)。
綜上所述:酒店康樂部作業組織共需7名員工,如若考慮輪休等問題,可視酒店整個人事制度及實際情況再作增減。在人員配備時更衣服務員為男、女性服務員各一名,pa為女性、收銀員為女性,游泳池為男性。
根據今後某大酒店的整體人事制度、休假制度,安排確實的人數。
方案二:浴區按摩師與賓館有勞資關係方案
1、 洗浴中心:
收銀員2名、更衣室服務員2名(一次更衣)、浴區助浴技師2名、浴區服務員2名,更衣域服務員2名、足浴技師5名、包廂區域服務生1名。(小計:17名)
2.游泳池:
服務員1名
共計:17名(以上未計休息應配備人員)
酒店康樂部服務流程
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酒店康樂部主管述職報告
述職報告 本人 從事康樂部主管一職,從入職至今已有兩月。在這兩個月期間學到很多之前從未遇到的事,主要負責酒店開業之前的籌備工作。1.對我的直接上級經理負責認真準確完成上級交給的各項任務。2.對所負責區域各種專案熟練掌握。並對本部門各項功能細化統計製作 3.做好本部門各項培訓計畫及詳細內容及食慾領導溝...
酒店籌建計畫管理
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