一、單項選擇題
1. 員工從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴、歸屬感、成就感和滿足，這表現的是（ ）。
a、經濟性
b、法律性
c、對等性
d、社會性
2. 員工關係管理強調的溝通多採用的手段，以下不常用的一項是（ ）。
a、柔性
b、激勵性
c、強制性
d、非強制性
3. 「獲得滿足」的內容以下選項不正確的是（ ）。
a、建立在員工對雇主的信任基礎之上，這種信任來自對立法公正的理解和對當前管理權力的限制實施
b、大多數工作都有積極的一面，是人員從工作中獲得滿足的更重要的原因
c、管理方也努力使員工獲得滿足
d、是指員工迫於壓力而不得不合作秘籍雇員如果要謀生，就得與雇主建立僱傭關係
4. 員工關係的實質是（ ）。
a、被迫
b、獲得滿足
c、衝突與合作
d、付出—給予
5. 管理方與勞動者合作和衝突的最主要的是（ ）。
a、勞動安全
b、市場力量
c、工作場所
d、經濟利益
6. 衝突的背景根源包括（ ）。
a、勞動力市場狀況
b、客觀的利益差異
c、工作場所的不公平
d、工作本身的屬性
7. （ ）是衝突最為明顯的表現形式。
a、辭職
b、怠工
c、罷工
d、不服從
e、權利義務的協商
8. 勞動關係理論認為，（ ）是表示集體不滿的唯一有意義的形式。
a、辭職
b、怠工
c、罷工
d、不服從
e、權利義務的協商
9. （ ）一般認為，勞動關係是具有經濟理性的勞資雙方之間的自由、平等的交換關係，雙方具有不同的目標和利益。
a、新保守派
b、管理主義學派
c、激進派
d、自由改革派
10. （ ）更具有批判精神，積極主張變革；最大特點是提出了「結構不公平化」理論。
a、新保守派
b、管理主義學派
c、激進派
d、自由改革派
二、多項選擇題
1. 影響員工關係的外部環境包括（ ）。
a、政治環境
b、經濟環境
c、技術環境
d、社會文化環境
e、工作環境
2. 關於一元論和多元論，下列正確的解釋是（ ）。
a、一元論強調資方的管理權威，要求雇員忠誠與企業的價值觀
b、一元論爭論點在於組織內部利益群體間的任何形式的衝突或爭議,都被看作會對組織產生本質性的危害，管理方的決策和意志絕不能質疑和挑戰
c、多元論承認衝突，甚至認為在工作場所衝突的存在是不可避免的，認為在任何工作環境中都存在不同利益和信念的群體
d、多元論認為組織必須要在不同利益群體之間尋求持續的妥協，組織面對的是「乙個關係複雜、緊張，必須對不同要求和主張進行控制的聯合體」
e、高層管理著傾向於一元論，低層管理者傾向於多元論
3. 關於勞動關係調整模式，表述正確的是（ ）。
a、鬥爭模式是以某種特定的意識形態為指導，認為勞資關係是建立在生產資料私有制基礎上的具有階級鬥爭性質的關係，其表現形式是雇傭勞動和剩餘價值的生產，其本質是剝削和被剝削的關係
b、多元放任模式秉承新古典學派勞動關係理論，認為市場是決定就業狀況的至關重要的因素，工會或工會運動對市場機制的執行發展具有***或負面影響。以美國為代表國家
c、勞資抗衡:「是勞動者以勞工的身份參與企業經營，其形式包括從「參與決定」到「共同經營」，也就是所謂的「工業民主化」
d、勞資制衡:以正統多元化理論為基礎，主張以協約自治原則處理勞資事務
e、國家統合模式，是指企業與勞工組織在乙個社會結構中所扮演的角色
4. 統合模式具體分為（ ）。
a、國家統合
b、社會統合
c、經營者統合
d、地域統合
e、勞務派遣一般在管理性、重要性的工作崗位上實施
三、判斷題
1. 勞動者在試用期內需提前5天通知用人單位解除勞動合同。（ ）
2. 勞動爭議申請仲裁的時效期間為1年。（ ）
3. 參加保險，繳納社會保險是用人單位和勞動者的法定義務，雙方都必須履行。（ ）
4. 非全日制用工，工資最長支付週期不超過30天。（ ）
5. 員工援助計畫是組織幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設定的系統培訓專案。 （ ）
6. 勞動者在試用期內需提前5天通知用人單位解除勞動合同。（ ）
7. 勞動爭議發生之日是指知道或者應當知道權利被侵害之日。 （ ）
8. 《就業促進法》明確規定：各民族勞動者享有平等的勞動權利。用人單位招用人員，應當依法對少數民族勞動者給予適當照顧。 （ ）
9. 最低工資標準是指單位勞動時間的最低工資數額。（ ）
10. 勞動爭議仲裁不收費。（ ）
11. 根據2008《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天。 （ ）
12. 我國勞動法規定的最低就業年齡為18周歲。 （ ）
四、填空題
1. 用人單位對勞動者的培訓可以分為和
2.《勞動合同法》第10條規定，用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關係自起建立。
《員工關係管理》習題2答案
一、單項選擇題
dcdcd bccad
二、多項選擇題
1、 abcd
2、 abcde
3、 ab
4、 abc
三、判斷題
1、 錯誤
2、 正確
3、 正確
4、 錯誤
5、 正確
6、 錯誤
7、 正確
8、 正確
9、 正確
10、 正確
11、 正確
12、 錯誤
四、填空題
1、用人單位對勞動者的培訓可以分為常規培訓和非常規培訓 。
2、《勞動合同法》第10條規定，用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關係自用工之日起建立。
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