1． 目的
為驗證本公司員工的資格並提供必要的培訓，以確保並提公升人員素質與提高工作效率，進而達到人力資源的可持續發展。
2．適用範圍
公司全體員工的各種型別培訓。
3．職責
3．1 本程式由行政部制定，管理者代表審查，總經理批准，相關人員配合執行。
3．2 培訓的申請：各部門負責人。
3．3培訓的批准：行政部經理審核，總經理批准。
3．4培訓的安排：除特別需要外，由行政部培訓組會同相關部門負責人安排。
3．5 培訓的實施：涉及培訓內容相關部門配合實施。
3．6 培訓的考核：行政部和相關部門負責人或培訓老師組織。
3．7 培訓的檢查：培訓組檢查，行政部經理會同總經理審查。
4．定義
4．1職前培訓：即新進員工入司報到後0.5—3天以上的培訓，使其了解公司政策及各種規章制度並認識環境，了解自身工作的職責範圍及相關工作知識。
4．2在職培訓：正式員工的培訓，可分為「專業培訓」及「一般性培訓」兩種。
4．3 專業培訓：專業性技術性知識進行的在職培訓。
4．4 一般性培訓：除專業性技術性知識外進行的在職培訓。
5．內容
5．1部門負責人提出培訓需求：
5．1．1新員工入司或新產品上市均可提出培訓需求。
5．1．2 每年12/15日前提出次年度培訓需求。
5．1．3 內部培訓填寫《員工培訓申請表》。
5．1．4 若為外派培訓填寫《個人外派培訓申請表》。
5．2 培訓需求納入培訓安排：
5．2．1 培訓需求需經行政部經理批准方可納入培訓計畫。
5．2．2根據培訓需求的緊急程度彙總《年度培訓計畫表》。
5．2．3若為外派培訓需經分管副總經理或總經理批准。
5．2．4 通用性專案可安排在同一時段集中培訓。
5．3 擬定培訓教案：
5．3．1行政部相關職員會同相關部門負責人擬定培訓內容。
5．4 培訓前準備：
5．4．1通知相關人員參加培訓。
5．4．1．1行政部相關職員通過**或書面通知形式發出培訓通知。
5．4．2 內部培訓需安排培訓老師。
5．4．2．1被指派擔任培訓老師的人員，視其曾受過的培訓、學歷、經歷、語言或其他方面的技能，由其上級主管鑑定其資格。
5．4．2．2通知其培訓時間、地點、培訓內容。
5．4．3 培訓教具、教室準備。
5．4．3．1 根據需要申領培訓所需電腦、白板、白板筆等教具。
5．5 培訓實施
5．5．1 培訓簽到
5．5．1．1到訓人員在《培訓簽到表》上簽到。
5．5．1．2 若不能準時到達，需請假。
5．5．2 授課
5．5．2．1全體培訓人員需遵守課堂紀律，不得有大聲喧嘩、交口接耳、做與課堂無關的事等。
5．6 培訓考核
5．6．1 行政部會同相關部門負責人或培訓老師共同制定培訓考試題並負責監考。
5．7 培訓檢查
5．7．1 外派培訓檢查
5．7．1．1需繳驗相關證書。
5．7．1．2 證書正本由培訓組保留，影印件交還本人。
5．7．2 內部培訓檢查
5．7．2．1 培訓組發放《培訓學員意見調查表》。
5．7．2．2 培訓組負責填寫《員工培訓記錄表》並存入員工個人檔案。
5．7．2．3 外派培訓結束由相關部門負責人填寫培訓報告表。
5．7．3 除《員工培訓記錄表》外所有**存檔。
5．7．4 行政部經理會同總經理對**進行審查並提出意見。
6．附件
6．1 附件
一、員工培訓申請表
6．2 附件
二、個人外派培訓申請表
6．3附件
三、年度培訓計畫表
6．4附件
四、培訓簽到表
6．5附件
五、培訓學員意見調查表
6．6附件
六、員工培訓記錄表
7．參考檔案（無）
附件一員工培訓申請表
qp0401-1.0
附件二個人外派培訓申請表
qp0402-1.0
附件三年度培訓計畫表
年月份qp0403-1.0制定人：
附件四培訓簽到表
培訓課程內容時間： 年月日
qp0404-1.0
附件五培訓學員意見調查表
培訓課程名稱主辦部門
說明：1、 本表請受訓學員詳實填寫，並請於結訓時交予主辦部門。
2、 請將選答專案號碼勾在方框內。
3、 請你給率直的反應及批評，這樣或以幫助我們對培訓計畫將有所改進。
課程內容如何？
（1） 優 （2） 好 （3） 尚可 （4） 劣
教學方法如何？
（1） 優 （2） 好 （3） 尚可 （4） 劣
講習時間是否適當？
（1） 太長 （2） 適合 （3） 不足
參加此次講習感到哪些受益？
（1） 獲得適用的新知識。
（2） 可以用在工作上的一些有效的形容技巧及技術。
（3） 將幫助我改變我的工作態度。
（4） 幫助我印證了某些觀念。
（5） 給我一人很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作。
訓練裝置安排感到如何？
（1） 優 （2） 好 （3） 尚可 （4） 劣
將來如有類似的班次，你還願意參加嗎？
（1） 是 （2） 否 （3） 不確定
其他們建議事項：
qp0405-1.0
附件六員工培訓記錄表
qp0406-1.0
4管理評審程式QP04
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QP07 08服務管理程式
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