培訓控場能力的技巧

第一、有效的提問

培訓中提問是乙個常用的工具，是培訓師與學員溝通交流的橋梁。同時講師通過提問可以讓我們培訓達到以下的幾個目的：了解學員的培訓需求；了解學員的知識水平；幫助學員更積極地投入到學習中去，檢驗學員的理解程度；幫助學員保持高漲的學習熱情；引導學員討論的方向，提醒學員的注意，引發學員積極的討論。

同時，提問的型別也非常多，比如：直接式提問，整體式提問，封閉式提問，引導式提問，開放式提問，傳遞式提問等，雖然提問是培訓控場中的一種技巧，我們有效使用就會取得良好效果，反之也給我們帶來不必要的麻煩!俗語有云：

「水能載舟亦能覆舟也」，所以要提前思考提問的型別。

如何提問才是有效的呢?講師應該如何來設計思考題來拋給學員呢?要用此技巧該遵循什麼樣的原則呢?

1)語義清晰，難度適中。所提問題必須清晰易懂，不要帶有含糊、不清晰、易產生歧義或誤導性的問題。

2)重複學員的正確答案。學員對培訓師所提問題回答正確，需將這個正確答案重複一次，確定所有的學員都已經知道問題的正確答案，同時，還可以加深學員的記憶。

3)給予學員思考時間並積極評價。在提問後要給予學員一定的思考時間和組織發言時間。不要在學員思考時說：

「怎麼連這個都不懂啊」「我剛才不是才講嘛」這樣會挫傷到學員的積極性。當學員回答正確時可以適當的獎勵與贊楊。

第二、巧妙的測試

測試是提問的另一種方式，測試主要是通過一系列的提問要求學員回答，以檢查學員學習情況和行為變化等有用的資訊反饋。在培訓中常用的測試方式主要

有以下幾種：

1)知識要點測試。主要是圍繞課程相關的主要內容提綱來進行設計的，目的旨在檢查學員對知識要點的掌握情況(也包括：案例分析，簡答，判斷，選擇等題目形式)

2)心理測試。主要用於人格測試，氣質測試，智力測試，興趣測試等檢測，主要作用是更全面的了解學員的情況，了解學員各方面的能力、興趣、愛好，便於有針對性的改變培訓內容與方法。

3)技能測試。這方面主要用於檢驗學員對所學的技巧性知識的掌握情況，可以通過實操來檢查，比如用在銷售技巧知識的現場實戰演練，可以更清楚的了解到學員對所學理論知識與實際運用相結合的情況。同時，測試要有乙個明確的評分標準，測試前可先告知學員，測試完畢需給予點評或者給予一些獎勵。

第三、觀察細節訊號

訊號指的是學員身體所發出的各種訊號。因為人的身體會有意無意的洩露他們內心的秘密。。

以上三種培訓控場技巧是在培訓中用的比較多的幾種方式，同時，各位講師有不同的風格，相信各位在講台上有過幾次實戰之後，都會有非常適合自己風格的一些控場技巧。