2023年春運總結

2023年恆運資訊xx分公司春運工作總結

今年春運從2月4日開始，到3月15日結束，按照市、縣主管部門的檔案要求，我公司在上級領導的指導、有關部門的協助下，經公司全體人員的辛勤工作，圓滿完成了春運工作。回顧今年春運，我公司主要做了以下幾項工作：

一．健全組織，明確責任

春運工作開展以後，公司成立了春運工作領導小組。整個春運工作在經理***的領導下迅速開展。下屬各科室分工明確，責任到位，層層簽訂目標責任書。

二．制定應急預案、配備應急車輛

根據春節期間道路旅客運輸量大，冰雪天氣多的特點。在惡劣天氣的情況下，為了不出現旅客滯留現象和特殊情況下做好滯留旅客的保暖工作，我們積極響應上級的號召，制定應急預案，配備應急車輛，確保旅客的安全出行。遇惡劣天氣，及時傳送安全提示簡訊，提示安全行車。

三．加強宣傳

加強宣傳教育工作。除正常的安全學習外，春運前夕還召開了由交警、運管等管理部門參加的春運專題會議，對公司職員、司乘人員進行了廣泛的春運動員和安全教育。同時利用多種形式宣傳春運。

簽訂安全責任書、懸掛橫幅、出了一期春運安全行車專題板報、在車站醒目處懸掛了安全警示標語，大力營造春運氛圍。

四．落實制度，狠抓安全

1. 對參加春運的車輛進行了一次全面的安全檢查和春運例檢。由公司專職例檢人員負責對每一參運車輛，進行安全機件效能大排查，並做出詳實的例檢記錄。

對存在隱患車輛，停運整改，確保投入春運的車輛車況良好，車容整潔。

2. 嚴把從業人員駕駛資格關，杜絕無證駕車和疲勞開車。

3. 認真落實***監控制度，及時掌握車輛執行動態，利用***監控平台，全天候對車輛進行監控。並做出詳實的監控記錄，發現離線車輛立即查詢情況及時維修。

發現一起不按執行線路執行和違反凌晨2---5時落地休息的車輛，給予重罰，並做出停運乙個月嚴肅處理決定。有效減少重特大交通事故的發生。

4. 公司嚴格要求司乘人員熱情服務、禮貌待客，最大限度的減少服務質量投訴現象，為廣大群眾歡度春節營造乙個安全和諧的社會環境。

五．加強市場監管，維護良好的市場秩序

為了保證節日期間運輸服務「文明有序，優質高效」本著全方位為旅客著想的原則。公司利用演示文稿、板報等形式進行宣傳，要求司乘人員不准甩客、騙客、倒客，防止亂收費等現象。加大了市場監管力度，有效維護客運市場秩序。

六、加強值班制度，做好保通渠道

公司在春運期間成立了春運領導辦公室，辦公室全天值班，設立值班**、隨時保證資訊暢通，做到資訊及時上通下達。構建了資訊平台，圓滿的完成春運任務。

七、春運總結

春運結束後，3月18日安全例會及時對春運工作作出總結並對2023年度安全生產先進進行表彰，使廣大司乘人員的樹立了安全行車、文明服務的經營理念，為2023年安全生產工作起到了好的帶頭作用。

雖然我公司2023年春運期間，無發生一起死亡事故，安全生產四項頻率都有所下降，基本上做到了「旅客無滯留、安全無死亡、優質服務無**」的總體要求，但也存在著很多不足之處，在今後的工作中，我們要發揚成績，改正不足，爭取在新的一年取得更優異的成績。

***分公司

2023年3月19日