根據省、市、集團公司工作要求，我司根據饒運發[2013]11號《關於認真做好2023年春節運輸工作的通知 》的檔案精神。堅持「以人為本，安全第一，以客為主，優質便捷」的原則，精心組織、周密安排，在公司領導的帶領及全司員工的不懈努力下，我司較好的完成了春節運輸的各項工作，現將春運工作總結如下：
一、春運生產情況
1、運輸生產
春運40天，我司共完成客運量12.6萬人次，客運周轉量871萬人公里，實現營收344萬元。
2、站務作業
（一）站務完成客運量6.9385萬人次，比上年同期減0.1888萬人次，下降2.65%；
（二）客運周轉量752.8897萬人公里，比上年同期減17.9298萬人公里，下降2.33%；
（三）實現營收204萬元，與去年同期持平。
（四）加班、包車67趟，比上年同期減4趟。
3、公營作業
（一）公車完成客運量10.3萬人次，比上年同期減0.5984萬人次，下降5.
46%。其中橫饒專線完成客運量5.4萬人次，比上年同期減0.
4510萬人次，下降7.67%；橫葛專線完成客運量4.9萬人次，比上年同期減0.
1474萬人次 ，下降2.9%。
（二）客運周轉量432萬人公里，比上年同期減26.0037萬人公里，下降5.67%。
其中橫饒專線完成周轉量249萬人公里，比上年同期減20.7929萬人公里，下降7.70%；橫葛專線完成周轉量183萬人公里，比上年同期減5.
2108萬人公里，下降2.77%。
（三）實現營收140.8萬元，比上年同期減13.08萬元，下降13.
08。其中橫饒專線實現營收89.43萬元，比上年同期減10.
23萬元，下降10.27% ；橫葛專線實現營收51.43萬元，比上年同期減2.
85萬元，下降5.25%；
（四）加班、包車67趟，比上年同期減4趟。
4、外調運力使用情況
（一）2023年2月26日-2023年3月6日；葛楓旅遊****作為外調運力共申報車輛26臺，座位數854座；其中審批通過車輛26臺，座位數854座；
（二）2023年2月16日-2023年3月6日；葛楓旅遊****作為外調運力實際使用車輛16臺，座位數657座。
5、安全成產情況
公司運營車輛共行駛54萬公里；其中公營車輛行駛24萬公里，責任經營車輛行駛30萬公里。春運40天裡，未發生交通、勞動、消防等事故，比去年同期下降100%。
二、2023年春運的特點
1、春節實行小型客車高速公路免費通行的政策，鄉鎮、農村地區機動車擁有量增加，私家車（含租車）自駕返鄉大幅度遞增。
2、火車訂購票提前時間幅度大，造成相當一部份旅客乘火車往返。
3、本縣開發、新建大型工業園區，致使外出務工人員大幅度下降。
4、新交規的執行，超載現象大幅下降，班次加密，成本上公升。
針對以上情況，我司特設立「點到點，門對門」服務，在一些形成穩定客流量的鄉鎮設點，實行車到「家門口」服務，讓旅客出行更加舒心、方便、快捷。
三、春運主要工作
（一）加強領導，精心組織，確保春運工作「安全、優質、有序」。
一年一度的春運工作是客運企業開年的一項重頭戲，既為加強春運工作組織領導，確保春運期間運輸生產工作的順利進行，特制定《2023年橫峰公司春運工作方案》，成立了春運工作領導小組。並相應設立了春運應急處理工作領導小組，制定出春運領導現場值班人員安排表，負責指揮協調生產安排工作和對突發事件的處理工作，確保春運期間每天從第一班發車至最後一班班車收車的時間裡都有領導在場負責。堅持領導現場值班，處理日常事務，及時解決春運生產現場中出現的有關問題，切實做到了分工明確，層層把關，責任落實到位。
（二）突出安全重點，確保萬無一失
1、安全工作是春運工作的重中之重。在春運中，公司強化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。春運伊始，公司召開春運動員大會，在會上特別強調：
要求公司全體職工增強安全意識，加強危險品檢查力度，嚴禁超載，把安全工作當作頭等大事抓實抓好，並與駕駛員簽定安全責任狀。長途班車一律由公司領導親自帶隊，推行 「三員一長」會簽制。對駕駛員輔導安全常識，做到安全工作警鐘長鳴。
堅持早送、中值、晚迎制度，春運中每天早晨都有值班幹部在現場，督促駕駛員堅持文明禮貌謹慎駕駛，禮貌行車。
2、我司安機科根據公安、交通管理機關的要求，組織安機人員對所有參加春運的營運車輛進行了全面的安全檢查，實行車輛例檢制度，規定凡參加春運營運的車輛，每天都接受例檢。檢查合格後，簽發合格單，車站憑合格單方可組織上客發車。對查出不合格的車輛，一律強制修理，堅決不允許帶「病」上路。
對進站車輛實行車檢蓋章制。所有班車發班前必須進行包括衛生、車頭牌、自製加座、滅火器等方面的檢查，不符合要求的堅決不蓋章，無車檢章的堅決不發車，從而消滅了車輛途中嚴重超載等不安全隱患。
3、充分利用***全程監控，24小時簡訊提醒業務。做到早發現和早提醒，硬起手腕整治「三超一疲」，堅決遏制違法超速行為，使安全管理更加有效。
4、組織駕乘人員進行冬季安全行車、緊急避險、安全預案、車輛維護等專項在教育；加大對駕乘人員安全法制、職業道德、風險意識教育；提高危害、危險因素辨識能力，提醒駕駛員在公路行駛的自我防範意識教育。
（三）搞好客流**，做好春運運力應急準備
針對以往春運客流的單向性，以及「學生流、探親流、民工流」和基礎客流疊加特徵。結合持續雨、雪、霧等惡劣天氣對客流的流量、流向的影響，我們根據惡劣天氣下道路通阻情況和客流分析**，制訂應急預案和運輸計畫，組織充足運力參加春運，確保旅客出行方便、快捷、不滯留。
四、優質服務，提公升企業新形象
春運運輸任務繁重，但也是檢驗我們運輸企業服務水平，打造優質服務品牌和提公升企業新形象的時機。我司堅持「以人為本、旅客第
一、質量至上」的服務理念。通過開展形式多樣的優質服務活動來滿足旅客需要。在客流高峰期，每班都安排站務人員做好諮詢、引導、班次的廣播等相關工作。
在春節期間，嚴格要求值班人員主動使用文明用語，乘務員在車上報音時增加節日問候語等祝福台詞。
五、存在的問題和不足
今年春運期間，我司各項工作都取得了良好的成績，但也存在著一些問題，應對私家車違規經營、黑車打擊手段和方法比較有限。服務質量方面，個別工作人員責任心不強，服務工作不夠熱情細緻，服務質量有待進一步提高。
上饒汽運橫峰公司
2023年3月7日
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