通過閱讀這篇文章，使我認識到，溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是及時有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的型別、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！
溝通的目的定位。溝通並不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。
如果人一生當中想要有所作為，一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面：了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞資訊。
這篇文章首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看員工是否按照你的指示去做，如果沒有溝通，那麼著結果你是不會知道的，二是激勵員工改善業績效果。三是表達情感，分享挫折與滿足，四是流通資訊，強化你的資訊，不讓資訊斷裂，這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為是有利於公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓，與成功的喜悅，把握工作持續，良性的發展方向。其次，講到溝通有三個要素：
一、溝通的基本問題——心態。溝通並不是一種講話技巧，而是保持乙個好的心態，首先不能太自私，只關心五倫以內的問題，而是要縱觀大局，考慮問題不能以自我為中心，一副事不關己高高掛起的樣子，公司的發展離不開每個員工，不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人感到厭惡，這樣很容易使兩人在溝通的過程中形成更多的障礙。
二、溝通的基本原理——關心。關心是一種發自內心的真摯情感，學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀態與不便，及時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
三、溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通，要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利於上級及時地去解決問題，去調整整個事件。
除了要學會溝通的三要素之外，還要注意很多必要的細節，在夠的過程中，要集中精神，聽對方講話；自己在講話時也要有只能觀點，生動形象地交代一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打算別人的講話，這是乙個禮貌問題，要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
為了達到有效溝通應該注意以下三個原則：
1、有效果溝通：強調溝通的目標明確性。通過交流，溝通雙方就某個問題可以達到共同認識的目的。
2、有效率溝通：強調溝通的時間概念。溝通的時間要簡短，頻率要增加，在盡量短的時間內完成溝通的目標。
3、有笑聲溝通：強調人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現雙贏的思想。
至於有效溝通手段問題，應根據實際情況採取不同的方法。
要達到高效的溝通，還須在實踐中不斷提高自己，培養t型結構素質（即知識面廣、專業知識深），思路要清晰，態度要誠懇，特別是應急思維要強，以便及時調整應對策略。
讀《有效溝通》有感
眾所周知，蒙娜麗莎的微笑神秘而富有魅力，也就是這個微笑震撼了多少觀賞者的心靈。在工作中，我們同樣需要發揮這種魅力，感染身邊的每乙個人，帶著愛去面對所能接受的一切人和事。如果沒有愛，交際的技巧就會成為權術，甚至陰謀，最終淪為手腕。然而這種辦公室政治，你未必經營得起。那麼你就需要正確處理與他人 上司 同...
高品質溝通有感
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與老闆溝通有感
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