讀《有效溝通》有感

2021-03-03 21:25:36 字數 1131 閱讀 4124

眾所周知,蒙娜麗莎的微笑神秘而富有魅力,也就是這個微笑震撼了多少觀賞者的心靈。在工作中,我們同樣需要發揮這種魅力,感染身邊的每乙個人,帶著愛去面對所能接受的一切人和事。如果沒有愛,交際的技巧就會成為權術,甚至陰謀,最終淪為手腕。

然而這種辦公室政治,你未必經營得起。那麼你就需要正確處理與他人、上司、同事的關係,進行有效溝通,學會聆聽,區別聽到的內容再思考,經確認後表達觀點,因為有效溝通理應從心開始,修心及修性,修乙個人的品性。

對於我們初入職場的大學生來講,有效溝通是一門較難的學問,在學校學習期間我們是在接受知識,而在職場,我們需要的是學習與傳達雙重帷幄。有效溝通是建立在別人對你的問題是否能夠理解,對你的想法是否能夠接受,這完全就要靠溝通去取得成果。對於溝通,基本問題就是你的心態對不對,但其基本原理是你有沒有關心別人,對於別人的主動要求,你是否會主動支援和主動反饋,同時你要有成功溝通的技巧。

因此,我們首要掌握的溝通就是水平溝通,首先要主動,主動與同級部門的人溝通,自然就會擁有博大的胸懷;其次,要學會謙讓,凡是比我們先進來單位的人都是我們前輩、師傅,無論是誰初入企業工作,面對前輩都要學會謙虛,乙個人只有學會了謙虛,在需要幫助的時候才容易得到別人對你的支援,並用謙卑的態度正視自己所犯的錯誤並敢於挑戰自己的極限潛能,才能保持對知識的渴望,才能吸取外界的營養,獲得走向成功的正能量;再有,要學會體諒身邊的每乙個人,從他們的角度去思考,替他們著想;最後,要學會協作,人都是先幫助別人,才能有資格得到別人的幫助,只有自己先提供協作,才能由別人配合自己。

美國的曼斯菲爾德曾經說過「乙個會講話的人,不是記得別人說過話的人,而是能說些讓人記得的話的人」 。乙個不會聽話的人通常就不會講話,只會講話不會聽話叫做強辯,會聽話才會講話叫做善於思考,所以,我們在日常工作中要學會聆聽,聆聽是溝通的前提。

人們常常說成功不簡單,其實,只要稍微做的比別人好一點,稍微主動一點就會成功。因此,與別人溝通時,

一、應該是多聽少講,至少是聽在前面講在後面,過程中間的小動作,我們都應該避免,要掌握傾聽的技巧。

二、與別人溝通時注意態度問題,我們不要得理不饒人,拼命的侵略別人,也不要什麼事情都讓著人家,自己委屈自己。這樣,我們就能做到「雙贏」!

學會溝通,自如掌握溝通技巧,又善於在必然和偶然中運用它,將會使許多任務作獲得事半功倍的效果。有效溝通從心開始,掌握有效溝通,抵達成功彼岸!

維修班組:安慧霞

2023年4月28日

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