單選題1. 正確的資料分析能夠指導生產，有效提高生產效率 √
a否b是
正確答案： b
2. 80/20法則是指20%的客戶來自80%的訂單，80%的效果來自20%的改善，80%的收入來自20%的專案 √
a是b否
正確答案： b
3. 重點管理也叫層別管理。 ×
a是b否
正確答案： a
4. 緊跟時代發展的步伐，永無止境地追求更好的方法，是一家企業求生存求發展的必經之路，否則就會被淘汰 √
a是b否
正確答案： a
5. 改善力是天生的，和學習專業沒有關係，和文化水平也沒有關係 √
a是b否
正確答案： a
6. 改善的目的是提公升效率，但效率提公升之後，可能影響品質、失去安全、損壞機器 √
a是b否
正確答案： b
7. 法由心生，如果用心投入，就能夠找到改善的方法，甚至四兩撥千斤，輕鬆愉快地做好工作，並能掌握自己的命運 √
a是b否
正確答案： a
8. 同中求異是在相同的情況下找出差異點，差異點就是問題點，問題點就是改善點。 √
a是b否
正確答案： a
9. 企業**問題的方法，東方人和西方人的的差別，在於 √
a東方式的方法比較巨集觀，但是缺乏具體性
b西方式的方法比較現實，比較有效，但是缺乏整體性和巨集觀性
c以上都正確
d以上都不對
正確答案： c
10. 以下屬於重點管理可以遵循法則的是 ×
a80/20法則
babc分類法則
c以上都正確
d以上都不正確
正確答案： c
11. **企業遇到的問題的5f法是指 √
a蒐集資料（find）
b過濾資料（filter）、分析資料（figure）
c提出對策（face）、跟催結果（follow）
d以上答案都正確
正確答案： d
12. 重組是工作改善的有效方法之一，它是指 √
a把所有的工作重新集中起來組合分配
b消除權責不明和重複工作
c以上都正確
d以上都不對
正確答案： c
13. 合併是工作改善的有效方法之一，它是指 √
a合併相同的工作
b消除不必要的準備時間
c把工作之間的片斷結合成完整的時間
d以上都正確
正確答案： d
14. 在工作中，關於改惡，下列說法正確的是 √
a做得不好的事情改好叫做改惡
b改惡是公司和主管的職責
c以上都正確
d以上都不對
正確答案： c
15. 在工作中，關於改善，下列說法正確的是 √
a把事情做得更好才是改善
b改善是一種肯定，即現在做得還不錯，有能力做得更好
c改善是全體員工的事
d以上答案都正確
正確答案： d
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