第一部分總則
第二部分公司績效管理
第三部分下屬部門以及單位績效管理
第四部分管理人員績效管理
第五部分非管理人員績效管理
第六部分績效管理結果應用
第七部分kpi指標的設定
第八部分考核方案設定
第九部分其他
第一部分總則
一目的為了建立和優化xx管理****的績效管理體系，使績效管理成為公司以及管理者有效的管理和控制手段，提高公司執行效率；保證薪酬管理體系的動態、持續發展，成為員工激勵的有效方式；為構築系統、高效的人力資源管理體系打下良好基礎，保證公司企業文化良好貫徹，公司打造最大的泊車商務平台能有效快速的進行並可持續發展，特制訂本規程。
二釋義績效管理是通過對xx管理****核心價值理念與價值驅動因素的判斷，依據一定的程式、規則和方法，對公司各部門、員工和管理者的工作過程和工作產出進行綜合管理與評價。
三基本目標
1.通過績效管理體系實施目標管理，保證員工行動與核心價值取向和整體戰略目標相一致，提高在市場競爭環境中的核心競爭能力與整體運作能力。
2.通過對部門工作業績的評估，促進其實現整體業績的改善與提公升及人員的團隊合作精神。
3.依靠制度性的規範與約束，建立起自我激勵、自我約束、促進優秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。
4.通過績效管理幫助每個員工提公升工作績效與工作勝任力，實現員工個人職業生涯的發展與輝煌，同時建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。
5.在績效管理的過程中，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、參與、溝通的團隊氛圍，增強企業凝聚力。
四基本原則
1.公開性原則：考核者要向被考核組織、被考核者明確說明考核的標準、程式、方法、時間等事宜，使考核有透明度。
2.客觀性原則：考核要做到以事實為依據，對被考核組織和被考核者的任何評價都應有事實根據，避免主觀臆斷和個人感**彩。
3.開放溝通原則：在整個考核過程中，考核者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流，考核結果要及時反饋給被考核者，肯定成績，指出不足，並提出今後應努力和改進的方向。
發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。
4.差別性原則：對不同型別組織、不同型別被考核者進行考核評價時，要根據不同的工作內容制定切合實際的標準，考核的結果要適當拉開差距，不搞平均主義。
5.常規性原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責，對下屬部門及下屬員工做出正確的評價，幫助下屬改善工作業績是管理者重要的管理工作內容，績效管理必須成為管理者常規性的管理工作。
6.發展性原則：績效考核是通過約束與競爭機制促進個人及團隊的發展，因此，考核者和被考核者都應將通過績效管理手段提高工作績效作為首要的目標。
任何利用考核手段打擊、壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的懲處。
五適用範圍
本績效管理規程適用於以下組織和人員：
1.xx管理****下屬各部門；
2.所有xx管理****員工，但不包括以下人員：
兼職、特約人員
試用上崗時間不足20天者
考核期休假、停職時間逾考核週期的1/2者
嚴重違反公司規章制度，應當按照獎懲條例及國家法律懲處的員工
六考核者
在本績效管理規程中，績效管理的實施者為人力資源部門，以及各級、各類被考核組織、被考核者的直接上級，考核者必須將績效管理作為日常管理工作的重要部分，成為提公升管理水平和管理效果的有效途徑。在績效管理過程中，考核者有責任指導、幫助、激勵被考核者的工作，被考核組織和被考核者的工作表現和業績是考核者業績的重要體現。
人力資源部門和行政部門作為監管部門，根據公司對工作紀律和工作成績的要求，對各部門的工作情況進行檢查。若發現違紀現象，第一時間通知對方所在部門管理者，作為員工在考核期內的重要表現記錄，並作為員工在考核期內績效考評的依據。
七被考核者
本績效管理規程的被考核者包括兩部分：被考核組織（部門）和被考核個人（管理者和員工）。
被考核者有權了解績效管理的規則、程式和方法，有權知曉考核結果，並對不公正的績效考核結果進行申訴。
八績效管理內容
績效管理所關注的是被考核者在考核期內的工作表現和業績，被考核者工作之外的言行和表現不作為本績效管理規程的考核內容。
1. 從被考核物件角度，績效管理內容分為組織績效和個人績效。
a 組織績效是對組織（如各部門）工作表現和業績的評價。
b 個人績效是對組織中個人工作表現和業績的評價。
2. 從績效管理的指標內容體系出發，績效管理分為任務績效、周邊績效和管理績效。
a 任務績效是與被考核者（組織）的職責（職能）直接相關，從工作任務、工作結果的角度，對工作的數量、質量、時效性等方面進行評價。結合工作產出確定衡量標準。
b 周邊績效與對達成工作職責、任務，以及對組織執行有影響的支援性工作因素直接相關，涉及到工作責任心、團隊合作、客戶服務等方面。以行為描述的方式來評價，它包括人員的周邊績效和組織的周邊績效。
c 管理績效是與管理者的管理過程直接相關，涉及決策與授權、計畫與組織、人員和團隊管理等方面，以行為描述的方式進行評價。
九績效考核時間和頻次
對不同職位體系、不同層次和不同考核指標，採用不同的考核時間和頻次。具體參見以下章節關於考核內容和考核頻次的部分。
十績效管理程式
對任何被考核者（組織）實施績效管理時，原則上都按照以下程式執行。
1. 任務績效
步驟一：計畫
考核期初考核者與被考核者就本考核期內的工作任務以及目標責任進行溝通；
考核期初被考核者將人力資源部門所需要的資料及時提交，人力資源部門將相應的**分發至考核者，被考核者在確認欄中簽字確認；
步驟二：工作執行
任務變更--被考核者在考核者的指導下開展工作。若環境發生變化導致工作任務變化，考核者與被考核者就變化的工作任務溝通，雙方在任務變更欄中簽字；
考核者對被考核者在考核期間的重要工作表現進行記錄，作為考核評價的客觀依據；
步驟三：考核實施
考核期結束，考核者根據雙方溝通的工作任務，按照績效管理體系要求的評價標準評價被考核者的目標任務績效；
被考核者將評價結果送交管理部門，由其對考核分數進行整合，並會同被考核者（組織）的直接上級和人力資源部對評價結果進行審核；
步驟四：考核申訴與績效面談
人力資源部將整合並審核後的評價結果通知考核者（組織）。考核者就審核後的評價結果與被考核者進行面談溝通，並與被考核者達成工作績效改進計畫；
考核者和被考核者就績效考核結果在規定時間內簽字。如被考核者對考核結果不滿意，可以在規定時間內填寫績效管理申述表，提出申訴；
已簽字確認的考核結果，人力資源部留存乙份備案，同時被考核者所在部門做相應備案。對提出申訴的，人力資源部將申訴表及相關材料送交被考核者的直接上級和董事長進行複核；
對於提出申訴者，人力資源部將考核者直接上司和ceo的複核結果通知申訴者。由申訴者在申訴及複核通知單上簽字，並將該複核單一式兩份分別交由申訴人所在部門和人力資源部留存；
沒有申訴的考核結果作為最後的考核結果。已申訴的，申訴與複核通知單上的結果為最後考核結果。
周邊績效和管理績效
對於同一組織和個人來講，周邊績效和管理績效每一週期的評價內容都是一致的。對於周邊績效和管理績效的考核程式從步驟二開始，同任務績效的考核程式。
十一績效評價等級標準
在對被考核者任務績效、周邊績效與管理績效的指標、因素及綜合結果進行評價時，均按等級評價的方式進行處理，具體的等級標準分為五級：
等級目標達成情況說明
a（9-10分）出色145%以上工作績效始終超越本職位常規標準要求，通常具有下列表現：在規定的時間之前完成任務，完成任務的數量、質量等明顯超出規定的標準，得到來自客戶的高度評價。135—145%
b（7-8分）優良125—135%工作績效經常超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：嚴格按照規定的時間要求完成任務並經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規定的標準，獲得客戶的滿意。115—125%
c（5-6分）可接受105—115%工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準，沒有客戶的不滿意。95—105%
d（3-4分）需改進85—95%工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要求，通常具有下列表現：偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。75—85%
e（1-2分）不良60—75%工作績效顯著低於常規本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現：工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，經常突擊完成任務，經常有投訴發生。60%以下
第二部分公司績效管理
一釋義公司績效管理是對公司下屬各部門的年度任務指標完成情況的綜合評價。對公司的績效評價，根據經公司董事會批准的相關年度計畫進行。公司績效評價結果作為考核期內公司員工績效薪酬發放的部分依據，對組織內全體員工的最終績效都有影響。
通過公司績效管理，提高組織的團隊合作意識。
公司績效管理體系設計方案
第一條為規範某某國際 香港 股份 以下稱某某公司或公司 基礎管理工作，保障新的組織體系的順暢執行，調動和引導員工的積極性和創造性，確保公司戰略遠景目標的實現，根據某某公司實際情況，特制定本管理辦法。第二條適用範圍 某某公司各職能管理部門及品牌事業部的各級管理人員均屬本辦法的適用範圍。第三條考核目的 ...
公司績效管理體系設計方案
第一條為規範某某國際 香港 股份 以下稱某某公司或公司 基礎管理工作，保障新的組織體系的順暢執行，調動和引導員工的積極性和創造性，確保公司戰略遠景目標的實現，根據某某公司實際情況，特制定本管理辦法。第二條適用範圍 某某公司各職能管理部門及品牌事業部的各級管理人員均屬本辦法的適用範圍。第三條考核目的 ...
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第一條為規範某某國際 香港 股份 以下稱某某公司或公司 基礎管理工作，保障新的組織體系的順暢執行，調動和引導員工的積極性和創造性，確保公司戰略遠景目標的實現，根據某某公司實際情況，特制定本管理辦法。第二條適用範圍 某某公司各職能管理部門及品牌事業部的各級管理人員均屬本辦法的適用範圍。第三條考核目的 ...