寫給人事經理

對人事經理的要求包括：

有素養，親合，懂得如何溝通。以招聘面試為例，優秀的經理人在短時間的面談後，即能激起應聘者加盟的願望；拙劣的管理人員往往把乙個又乙個人才拒之門外而不自知。

研究個體，掌握提高管理技術水平，針對問題，解決問題。每個個體都有其強項、弱項，甚至盲點，如果管理一直停留在"以人為本"、"人盡其才"等籠統的口號上，那麼管理成為一句空話。

掌握管理技能，變例行事務為解決問題能手，許多人力資源管理部門被視為技術的"貧民窟"，不懂業務，不懂計算機操作，不懂管理技術。如果你不能制訂行動計畫，幫助業務部門解決問題，或向高層管理人員提出建設性建議，那麼，人力資源部門及人員就不會有威信，當然也發揮不了太大的作用。

懂得重點管理原則。對日常事件能授權則授權，而把大部分精力放在研究、**、分析、溝通並制定計畫、採取措施解決企業的根本問題上面。

掌握管理標準化技術，制訂人力資源管理第三層檔案，即操作檔案。

對大多數企業來說，第

一、第二層次即企業人力資源戰略及人事規章制度已經相當完善。但由於沒有標準化的操作流程，管理規章制度操作或多或少存在因人而異、混亂的現象。對人事經理而言，管理如解決不了第三層次，即操作層次問題，人力資源管理就會淪為紙上談兵。

"永遠尋找解決方案，不要怨天尤人"

人力資源管理是乙個複雜的管理課題，各企業都有自己的不同問題，新的問題會不斷出現。管理的實質就是尋找解決方案，並予以實施。發現問題、尋找解決方案，是人事經理提高自身管理素質並推動企業管理水平不斷提高的最重要途徑。

一些外國公司培訓中經常有一句話，

"alwayssolution,neverexousc"，即"永遠尋找解決方案，不要怨天尤人"。但願它成為企業人事經理人的座右銘，時刻提醒人事經理人不要忘記自己的職責：為企業人、財、物、資訊四要素管理中的人的要素提供有效、及時的解決方案。