二級服務商保修結算管理辦法

2021-03-04 09:37:22 字數 847 閱讀 5593

一、目的

主要是為了維護各級服務商的根本利益,使三包費用的範圍、結算及結算程式更加規範快捷。

二、職責劃分

服務商具體負責三包服務範圍內的維修服務和保修費用的申報。

公司售後服務部負責三包舊件的鑑定與**。

公司售後服務部負責三包費用單據的審核、結算。

公司售後服務部負責三包費用的財務審核,並根據審核認定的結果支付三包費用。

保修材料費

1) 零部件的**和名稱按照標準的目錄填寫,不能使用習慣稱謂,以便於核對;

2) 保修材料的結算方式為以配件更換等同配件,不結算現金。

3) 單件成本在200元以上,350元以下的零部件三包更換,必須經過服務經理的事先同意,並在結算單上簽字認可,方能結算;

4) 單次維修總費用低於200元的保修服務按規定直接辦理。

保修舊件**

由甲方**

五、保修費用結算申報

二級服務商的三包服務費用結算 ,必須認真填寫《三包費用結算申請單》,**必須認真填寫,要求真實、準確、沒有遺漏、車輛資訊齊全。

三包費用結算申請單》中所涉及的車型、出廠編號、發動機型號、購車日期、維修日期、行駛里程等一些重要的基本引數,真實的反映了該車的受保情況,必須準確無誤的抄錄。

使用者所反映的情況、檢查的情況和結論、所涉及的修理內容必須填寫清楚,索賠依據充分、正確。

零部件的名稱與**要對照車輛**目錄認真填寫,不得使用習慣稱謂。

認真填寫使用者的基本資訊情況,有效的****,以便與使用者聯絡。

舊件的編號應該與舊件標籤、《三包費用結算申請單》、《保修材料**明細表》上的編號一致。

每月月底,各二級服務商將該月的《三包費用結算申請單》進行彙總,並於公司資訊員進行驗查複核。

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