第三節組織承諾
知識點一、組織承諾的概念及內容x
知識點二、影響組織承諾的因素x
知識點三、組織承諾的影響後果x
知識點一、組織承諾的概念及內容x※（09、10、13年）
1.組織承諾是員工認同組織，並願意繼續積極地參與其中的程度。它是個體對組織的一種態度或肯定性的內心傾向。
2.組織承諾的內容：組織承諾包括情感承諾、繼續承諾和規範承諾等三個因素。其中情感承諾最為重要。（11、12年）
3.組織承諾高的員工通常有著高的工作績效。
知識點二、影響組織承諾的因素x
知識點三、組織承諾的影響後果x
1.隨著員工對組織投入程度的增加，員工對組織的承諾越來越高，從而就越不願意離開組織，表現出積極的工作行為。
2.承諾高的員工的行為表現具有如下的特點：
①信賴並且樂於接受組織的目標與價值觀；
②對組織的各項工作樂於投入盡可能多的精力；
③對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。
3.不同承諾型別的效果
（1）情感承諾：與上司的評價、晉公升機會呈顯著正相關
（2）繼續承諾：與上司的評價、晉公升機會呈顯著負相關
4.組織承諾是**員工離職率最有效的指標之一。
例題：【多選】關於組織承諾的說法，正確的是()。
a.組織承諾是員工對組織的肯定性的內心傾向
b.繼續承諾反映的是員工對繼續留在組織中的義務感
c.規範承諾高的員工常會斤斤計較，表現出明顯的功利之心
d.員工具有高的情感承諾，主要是由於其對組織有深厚的感情，而非物質利益
e.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效
【答案】：ade（三個因素的概念和關係）
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