第二節人員招聘的工作流程
知識點一、人力需求診斷（z）
知識點二、制定招聘計畫（x、y、z）
知識點三、選擇招聘**和方法（x、y）
知識點一、人力需求診斷（z）
1.招聘活動的起點：確定職位空缺
2.本階段的工作：主要是確定所需人力資源的數量和質量。
知識點二、制定招聘計畫
（一）招聘渠道：內部招聘和外部招聘
內部招聘和外部招聘的利弊比較（x）※（10、12、13年）
從上表可以看出，內部招聘與外部招聘各有利弊，基本上是互補的。
1.招聘**選擇應考慮的因素
①公司戰略計畫
②招聘的崗位
③上崗速度
④企業的經營環境
2.適用（09、10年）
①內部招聘：企業內部比較高層次、關鍵性崗位的人員
②外部招聘：空缺的低層次崗位；需要某些具體知識、技能性的工作崗位。
（二）招聘規模（x）※（10、11年）
1.定義：
是指企業準備通過招聘活動吸引應聘者的數量。招聘活動吸引的人員數量既不能太多，也不能太少，而應當控制在合適的規模。
2.確定模型：
（1）一般來說，組織是通過招聘金字塔模型來確定招聘規模的。以每個階段參加的人數和通過的人數比例來確定招聘的規模。
（2）使用取決的因素：
①組織招聘錄用的階段；
②各個階段通過的比例確定（確定的考慮因素：組織以往的歷史資料；同類組織的經驗）
（三）招聘時間 （y）表6-2
1.招聘時間計畫的最常用方法：時間流逝資料法。
2.時間流逝資料法的特點
（1）顯示了招聘過程中關鍵決策點的平均時間間隔；
（2）通過計算時間間隔可以確定招聘的時間。
（四）招聘的範圍（z）
1.定義：它是指組織在多大地域範圍內進行招聘活動。
2.總原則：在與待聘人員直接相關的勞動力市場上進行招聘。
3.考慮的因素：
（1）空缺職位的型別
（2）企業當地的勞動力市場狀況
（五）招聘的預算（x）※（09年）
1.人事費用：組織招聘人員的工資、福利、差旅費、生活補助及加班費等;
2.業務費用：包括通訊費、廣告費、資料費以及辦公用品費等;
3.其他管理費用：租用臨時裝置、辦公用具等的費用。
知識點三、選擇招聘**和方法
（一）內部招聘的**和方法（x）※（09年案例、10、12、13年）
1.目的：在組織內部進行人員調整，可以最大限度地發揮現有人力資源的潛力。
2.**
（1）下級職位上的人員：晉公升；
（2）同級職位上的人員：工作輪換；
（3）上級職位上的人員：降職。
3．方法
（1）人力資源資料庫搜尋：了解現有員工的資料，進行工作匹配；
（2）工作職位與申請公告：通過內部渠道展示職位空缺，員工自薦；
（3）管理層指定：指定候選人，甚至直接任命；
（4）內部人推薦：
優點：①人崗匹配對高；
②推薦人會承擔部分對新員工的崗前培訓；
③新員工比其他方式招聘的員工任期長；
④費用低。
（5）以前員工和應聘人員的重新招聘：已經知道這些潛在員工的情況，增加招聘的可靠性，減少招聘成本。
（二）外部招聘的**和方法（x）※（09、11年）
1.適用
補充初級崗位；獲取現有員工不具備的技術；獲得能夠提供新思想且具有不同背景的員工。
2.**
（1）在校學生：招聘辦事員或其他初級操作性員工；
（2）競爭對手或其他公司：具有近期工作經驗的職位；
（3）失業者/下崗工人：薪酬要求不高，工作努力，對企業歸屬感強；
（4）退伍/轉業軍人：適合強調全面質量管理和組織忠誠度的企業；
（5）老年人：具有良好的知識、技能、職業道德、忠誠度；
（6）個體勞動者：合適具備公司內部技術、專業、管理或企業專門知識的工作。
2．方法
（1）**廣告：（09、11、12年、10年案例）
詳見表6-4（對應的優缺點、合適的場合）
報紙、雜誌、廣播電視、宣傳材料
（2）職業介紹機構：（09年）
優點：①具有先進的技術和龐大的人才資訊庫；
②保證僱傭方排出私人糾葛，公事公辦，依據標準招聘；
③可直接獲得應聘人的資料。
缺點：①有些可能存在管理不規範，人才庫不全面的缺陷；
②多為需求過剩的崗位人員，難以招到優秀的人才；
③需要支付一定的費用。
（3）獵頭公司（10、11年）
獵頭公司特點：
①推薦的人才素質高；
②收費比較高，通常是所推薦人才年薪的25%-35%
企業注意事項：
①確保獵頭公司準確理解自己的需要；
②注意在招聘過程中可能出現的勞動糾紛、商業秘密等
（4）校園招聘 （12年案例）
優點：應聘目標群明確，人員素質高，可塑性強，背景真實，招募成本比較低，有助於宣傳企業形象；
缺點：只能在固定的時間招聘，中小企業處於不利的位置。
（5）網路招聘 （10年）
優點：一是節省時間；二是可以大大增加申請人的數量。
缺陷：①組織得到過多的求職者回應，大大增加人力資源部門的工作量；
②人力資源部門可能勞而無功；
③限制了低收入、低教育群體的訪問。
（三）招聘方法與**匹配 （y）（11、13年）
1.對於不同的組織及不同的職位型別，選擇的招聘**和方法各不相同。
2.在進行**和方法的選擇時，要注意考慮兩方面的匹配。
(1)選擇方法之前：必須首先識別未來員工的**
(2)**和方法匹配的條件：
① 保持良好的招聘記錄；
② 對最優的招聘方式進行統計和研究
【例題6：多選】利用報紙廣告進行招聘的優點是( )
a.能夠將資訊迅速傳遞給特定的職業群體
b.生動形象
c.資訊儲存時間長
d.傳播的範圍廣
e.印刷質量比較高
【答案】：cd（對內容的記憶）
【例題7：單選】下列說法中不正確的有（ ）。
a.其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好
b.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好
c.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好
d.其他條件相同時，應聘的比率越低，說明招聘的效果越好
【答案】：d（對內容的記憶）
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2019經濟師初級人力知識點及例題第三章第三節
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