主辦單位：上海普瑞思管理諮詢****
舉辦時間：2023年12月03-04日上海；11月12-13日北京；11月18-19日深圳；11月26-27日廣州
培訓費用：2500元/人 （含教材、午餐、茶點、合影）
● 課程背景
★ 如果您是一位企業管理者，沒有專業尺度如何衡量行政工效？
★ 如果您是一位行政負責人，欠缺專業工具如何自信面對員工？
★ 如果您是一位文秘工作者，錯過專業指導怎能獲得職場晉公升？
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防範行政工作「黑洞」！課程將以國際通用的職業標準為基礎，結合老師多年海外留學、從業的經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業實力，對企業行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練。
● 課程形式
☆ 實操講解-深度解析-實戰分享-情境模擬-多**展示
● 課程大綱
★ 第一單元：行政管理人員的職業化之路與角色定位
一、行政管理與企業核心競爭力的關係
1、行政管理: 企業核心競爭力的重要組成部分；
2、組織如何行為——五要素模型，行政管理工作需要系統高度；
3、如何通過行政管理將成本最大限度的轉化為資本；
4、如何通過行政管理讓平凡的員工做出不平凡的業績。
二、行政管理者的角色認知
1、梨園世家、杏園子弟——職業化的標桿；
2、做好職業舞台上自己的角色；
3、如何看待行政管理工作？
4、行政管理者的自我激勵及自我約束；
5、行政管理者的職責體系與績效的研究；——華為公司行政管理者的招聘題
三、精確化管理的內涵
1、什麼是精細化管理：「精」、「細」概念分享；
2、理清職責，提公升效率；
3、行政管理需要綜合型人才。
★ 第二單元：行政管理人員的自我管理
一、工作管理：---如何使人有效做事
1、分工的效率，——職責審計；
2、流程的效率---如何開展業務流程重整；
3、標準化的效率---標準化研究；
☆案例：麥當勞的標準化。
二、高效的時間管理
1、有組織的檔案系統；
2、重要工作清單的列舉；
3、帕累託金律；
4、成功人士的時間安排。
三、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤：沒有乙個好目標；
2、bsc、kpi工具與**art原則的運用；
3、行政管理好目標的特徵；
4、設定目標的七個步驟；
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖；
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析；
7、制定下屬目標時常見的錯誤；
8、來自下屬的阻力有哪些；
9、解決下屬阻力的方法；
10、建立下屬目標的步驟。
★ 第三單元：行政管理人員綜合事物的標準化管理能力
一、會議的組織和管理
1、會議的六大功能：
——資訊發布與蒐集、解決問題、開發創意、激勵士氣、監督工作進展、協調矛盾。
2、會議的種類：
——例會、專題會議、全體會議。
3、會議成本的計算：
——會議時間成本計算、會議直接成本計算、會議間接成本計算。
4、會議的頻率安排：
——例會頻率、專題會議頻率、全體會議頻。
二、常用公文寫作的技巧
1、公文的基本要素及規範
2、法律事務類公文
3、下達執行類公文
三、防止影響企業的事件發生
1、突發事件的判定和處理
2、企業管理規則的建立和執行
3、企業內部制度包括哪些內容
4、把握「松」「緊」分寸
★ 第四單元：解決衝突促進溝通——做企業的潤滑劑
1、如何有效的「上傳下達」
2、遭遇尷尬時的處理方法
3、衝突的避免和化解
4、如何使其它經理主動的配合你的工作
5、內部資訊壁壘的形成
6、上對下的溝通技巧
7、平行溝通技巧
8、下對上的溝通技巧
★ 第五單元：服務導向的執行力
1、執行的定義及分層的內涵；
2、行政管理工作的執行平台；
3、執行的操作；
4、職責與許可權控制；
5、人員控制；
6、高執行力的打造；
7、執行力是「訓練」出來的，先有學習力,後有執行力；
8、執行力是「激發」出來的；
9、態度：３個不放過。
★ 第六單元行政經費管理與控制
1、如何處理好三種關係與三項原則
2、行政業務費用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無項原則
★ 第七單元、行政管理中的接待工作
★ 第八單元、行政管理人員的職業規劃
● 講師介紹：
楚天老師職業行政管理訓練專家，清華大學客座教授，中國企管網資深顧問。nqa（英國國家質量保證****），snqa（上海恩可埃認證****），bcc（北京新世紀認證****）特種行業審核組人力資源管理技術專家。
2023年開始專職從事培訓與諮詢工作，對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，擅長於組織變革、執行力、精細化管理、企業行政體系構建、職業化訓練及通用管理等領域。其授課特色是從國內企業所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現實環境的操作演練，能夠有效針對客戶的實際問題進行諮詢診斷，提供諮詢式培訓，系統提公升企業解決問題的能力和實施操作水平。
培訓及輔導過的企業包括：富士康、中興通訊、深圳國際控股、東風汽車、浙江聯通、深圳電信、雲南電信、南方電網、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團、桂林市委組織部、喜之朗集團、正大康地集團、蛇口貨櫃碼頭****、深圳水務集團、聯合船舶、三九集團、中國寶安集團、中石油、長城**、深圳航空公司、金碟軟體、華潤（深圳）、中國海外集團、中鐵快運、中海石油等。
生產經理崗位技能資格認證培訓
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間 2010年10月22 23日深圳 10月29 30日上海 培訓費用 2280元 人 包括授課費 資料費 會務費 證書 午餐等 授課物件 生產主管 車間主任 現場班組長 領班 拉長。課程背景 企業90 的基礎管理工作靠誰去落實？90 的工作效率靠誰去推進？90 的現...
行政經理崗位描述
3 負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用利和組織系統，強行進行指揮 控制 命令 硬性管理來達到目的。4 負責總務管理 沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍 食堂 水電 辦公用品 零星修繕 部分...
行政經理崗位職責
1 負責擬定公司相關管理制度 如人事制度 員工考勤制度 檔案管理制度 員工手冊 保密制度 勞動合同等 並負責執行 落實 檢查和完善，確保其有效實施。2 依據公司營運規劃，籌畫 實施人力資源發展。3 依據公司經營戰略規劃，提出相應的營銷發展目標 計畫和年度營銷預案等，並根據營銷員，做季 月 年度營銷報...