9.資訊流的缺陷不足
資訊流滯後於物流；資訊加工過程內容重複；資訊傳遞過程中存在失真現象。
10.管理資訊的定義及特性
定義：簡單來說就是與管理決策行為相關的資訊，管理資訊是指從企業生產經營活動中收到的原始資料，經過加工處理、分析解釋、明確以以後，對其後的管理決策產生影響的資訊。
3個特性：資訊量大；**分散；常用的加工方式。
11.管理資訊的分類
按資訊**分為：企業外部資訊、企業內部資訊。
按嘻嘻性質分類：常規性資訊、偶然性資訊。
12.管理資訊的層次
戰略資訊（決策資訊）：高層管理者用的，是最高層次的資訊，關乎企業戰略規劃和決策的。
戰術資訊（管理控制資訊）：中層管理者用的，是用於生產管理、營銷管理、人力資源管理等，相當於部門經理用的。
作業資訊：基層管理者用的，相當於車間主任、班組長之類的人用的。
13.企業資訊化
定義：簡單來說就是企業利用資訊科技武裝自己，企業資訊化是指企業利用現代的資訊科技，通過資訊資源的深度可愛伐和廣泛應用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，提高企業經意效益和企業競爭力的過程。
作用好處（為什麼要資訊化）：實現生產經營自動化；管理網路化；決策智慧型化；理順和加強企業管理；提高設計效率；縮短設計週期；降低企業的庫存；節約占用資金；節約生產資料；降低生產成本。
注意點：資訊化必須根據企業實際設計；做好基礎資料收集工作；重視資訊保安。
14.系統的定義及特性
定義：系統是由相互作用和相互依賴的若干組成部分，為了某些目標結合而成的有機整體。由兩個以上元素組成，元素相關，為了一定的目標而組成的。
特性（5個）：層次性（有大系統有子系統）、整體性、目的性、相關性、邊界性（系統在邊界以內環境在邊界以外）
15.資訊系統的定義及構成
定義：簡單來說就是對資訊進行處理的系統。資訊系統是以計算機、網路及其他資訊科技為核心，為實現某些系統目標，對資訊資源進行處理的系統。
構成：系統輸入（原始資料）、處理部分（加工處理）、輸出部分（加工後的）、反饋（將資訊反饋給人）
16.資訊系統開發的分析方法
自底向上（自下而上進行歸納彙總的方法，由具體到抽象的過程）
優點：易於適應組織機構的需要；易於判斷費用；易於控制和管理。
缺點：不一定符合整體目標；難以保證資料的一致性和完整性。
適用範圍：不熟悉的業務
自頂向下（自上而下進行分解的方法，由抽象到具體的過程）
優點：整體性規劃；提高人員的整體觀察問題的能力。
缺點：對人員要求高；下層系統的實施缺乏約束。
使用範圍：總體設計和對較大的子系統進行設計時。
16.管理資訊系統的定義
管理資訊系統，簡單來說就是為管理者服務的處理管理資訊的系統，是以人為主導，以資訊科技為基礎，將資訊流聯絡起來，對資訊進行收集、傳輸、儲存、加工、更新和維護，產生管理者所需的資訊，改善協同合作、效率與決策制定，協助企業管理資源並獲利的資訊處理系統。
17.管理資訊系統的結構（4個層次結構，與使用資訊的人處在企業的層次對應）
業務處理子系統（最底層業務員使用）：基礎業務的處理，打字啊、造表啊。
執行控制子系統（基層管理者使用）：事務處理、報表處理、查詢處理。
管理控制子系統（中層管理者使用）：財務管理、銷售管理、人力資源管理。
戰略計畫子系統（高層管理者使用）：戰略決策計畫
18.管理資訊系統的功能
計畫功能（生產計畫、財務計畫、採購計畫）
控制功能（檢查計畫執**況、分析差異）
**功能（**發展前景）
輔助決策功能（輔助管理人員進行決策）
管理資訊系統第一章
第一章資訊時代與資訊化 1 資訊化的定義與內涵 1997年召開的首屆全國資訊化工作會議，將資訊化和國家資訊化定義為 資訊化是指培育 發展以智慧型化工具為代表的新的生產力並使之造福於社會的歷史過程 資訊化的內涵 1 資訊化是一種發展過程。是指充分利用資訊科技，開發利用資訊資源，促進資訊交流和知識共享，...
第一章管理資訊系統概論
一 單選題 1 自頂向下開發資訊系統的缺點是 a 對系統開發人員的要求較高 b 資料一致性難於保證 c 不一定符合企業的整體目標 d 不利於提高企業人員的開發能力 2 戰略資訊又稱為決策資訊，其主要作用是 a 制定生產管理計畫 b 對執行過程的控制和調整 c 制定公司發展規劃 d 為企業掌握生產進度...
管理資訊系統第一章作業
1.資訊科技是如何支援企業的業務流程與決策，從而提供企業競爭優勢的？可以舉例說明。答 支援業務流程 例如零售店的資訊系統支援著其業務及運營。很多零售店使用基於計算機的資訊系統記錄客戶交易 跟蹤庫存 支付員工工資 採購新商品以及估計銷售趨勢。沒有資訊系統的支援，零售的運營慢慢停下來。支援決策制定 資訊...