如何建立完善的農村信用社績效考核的體系——最經典的績效考核案例分析引言：
農村信用社以盈利為目的，想要獲取更多的利益以及更長遠的發展，必然需要擴大農村信用社的規模。那麼如何用最低的成本來
實現最大規模的擴張以及最多的收益呢？乙個完善的
績效考核的體系，是農村信用社走向規模化道路的不
二選擇。有效的績效考核的體系在農村信用社實現規
模擴張的道路上，以降低成本為導向，從而最大限度
地提高農村信用社的經營利潤。農村信用社通過有效
的績效考核不僅可調動員工積極性，也有利於企業不斷地提高經營利潤，從而實現員工與企業的雙贏。由此可見，乙個完善的績效考核的體系對於農村信用社的發展有著很大的作用。
【客戶行業】銀行業
【客戶背景】
山西省某農村信用社，創立於2023年，是一家組建的股份合作製的農村金融機構，註冊資本達1億元人民幣。該農村信用社截止目前為止，全行共有員工500餘人；下轄營業網點40多個，主要分布在石家莊市各大城區；綜合實力名列河北省金融系統前茅。
其近期發展目標是：在最近五年之內，逐步發展成為一家管理精細、服務一流資產質量優良、企業凝聚力較強，在個人、小企業和微小企業金融服務領域具有較強競爭優勢的現代金融企業；在規模上，不斷地發展壯大，形成具有一定影響力的農村信用社。
【現狀問題】
該農村信用社作為一家組建的股份合作製農村信用社，是否盈利是各**東最為關注的地方；同時，為了在當地的影響力上更勝一籌，農村信用社領導亟待擴張農村信用社的規模，於是廣設網點，海招櫃員，這樣一下子就將農村信用社的成本提了上來，在網點增多、人員增加的基礎上，在傳統的會計利潤條件下，農村信用社的利潤看似有所提高。但是，實際上由於所得利潤小於全部資本成本，其實股東財富並未增加。而且，在規模擴大的基礎上，人員的增加也提高了人力成本，因為人員分工不同，所做工作就有所不同，為了充分地拓展業務，人員自然就需要增加，導致人工成本高居不下。
收益不高、成本不低，成為困擾該企業高管人員的癥結所在，如何通過低成本的擴張策略來促使農村信用社經營利潤提高是該農村信用社的高管們所面臨的突出挑戰。
【華恆智信分析解讀及解決方案】
該農村信用社作為一家規模不是很大的農村信用社，與大農村信用社相比，完全通過規模擴張來提高經營利潤是難以實現的。同時，對於銀行業而言，實現經營利潤提高的方式主要就是通過網點的增加，而網點的增加必然會帶來成本的
增加，但效率卻不一定提高。如何解決這個問題，是這家農村信用社所面臨的突出挑戰。對於這家農村信用社而言，最關鍵的就是如何通過低成本的擴張策略來實現經營利潤的提高。
針對這個問題，該農村信用社高管們不斷尋求解決之道，後來，在對農村信用社的高管進行考核過程中，為了充分地調動高管們的工作積極性，在華恆智信顧問團隊的指導與推薦下，該農村信用社引入了eva績效考核的模式。對於一般企業而言，在對企業收益的衡量方面更多採取的是利潤和股權回報，這種方式僅是用收入減去成本來代表企業的收益，但是對於資本成本沒有予以考慮。對於管理人員而言，在運用資本時，必須為資本付費，就像付工資一樣。
績效等於稅後經營利潤減去債務和股本成本，是所有成本被扣除後的剩餘收入；在確定了採取績效模式衡量收益時，企業就可以從投入與產出的角度來分析，投入就是所謂的債務和股本成本，產出就是所謂的稅後經營利潤。通過績效考核的模式，就是要盡可能地降低企業成本，從而來提高企業稅後經營利潤。在華恆智信顧問團隊的指導下，該農村信用社對支行行長設計了績效模式下的績效考核指標表，具體詳見下表所示：
在eva績效考核模式的運用下，行長的積極性得到有效的提高，並且在提高農村信用社經營利潤方面進行深入的思考。對於該農村信用社而言，其目標是擴大企業規模，然而擴大企業規模的方式有很多，我們應該從績效的角度加以分析怎麼做可以增加稅後經營利潤，降低債務和股本成本。傳統的廣設網點，海招人員的模式在績效面前只能是成本的不斷增加，鑑於此，該農村信用社高管人員以及支行行長們通過與華恆智信顧問團隊的共同努力合作，提出了採取「建設社群農村信用社」的模式來提高農村信用社經營利潤，將傳統的營業網點的鋪設量加以減少，轉向社群農村信用社的建設。
這一思路的提出，華恆智信顧問團隊認為，這是農村信用社在擴大規模且降低成本方面非常值得推崇的方法，主要體現在以下兩個方面：
★由原先傳統的廣設營業網點的規模擴張模式，轉變為「建設社群農村信用社」的模式。按照傳統的模式廣設網點，會使得農村信用社有大量的資本支出，因為網點的設定，需要固定資產和人員的大量投入。而「社群農村信用社」的模式，是以客流量較大的社群為目標地點，農村信用社中的各種服務都可以在社群農村信用社集中，而且邀請其他的農村信用社也可以加盟其中，共同為社群居民服務。
這樣，在投入成本一定的前提下，收益會隨著滿足社群居民需求的增加而不斷地增加。
★所有的農村信用社的櫃員都要精通所有的銀行業務。這樣的話，對於櫃員和信貸員就可以不予人為劃分，人工成本即可有效降低。農村信用社的人員根據自身情況多勞多得，在降低人工成本的情況下增加淨利潤收益。
eva績效模式的運用，幫助管理人員在決策過程中運用兩條基本財務原則：第一條原則，任何公司的財務指標必須是最大限度地增加股東財富；第二條原則，乙個公司的價值取決於投資者對利潤是超出還是低於資本成本的預期程度。
在華恆智信顧問團與該農村信用社人員的共同努力下，為該農村信用社引入的績效考核，大大提高了行長等農村信用社高管人員的工作積極性，從而為農村信用社的經營利潤的增加奠定基礎；同時，行長們在績效考核的模式下，不斷地自主創新，為農村信用社提出更多有價值的思想與方法，使得農村信用社不斷地獲得更多的利潤；總之，績效考核的引入，不僅在調動員工積極性方面有利於提高員工的績效，也有利於企業不斷地提高經營利潤，從而實現員工與企業的雙贏。所以，在eva績效考核模式下，農村信用社在規模擴張的道路上，以降低成本為導向，從而最大限度地提高農村信用社的經營利潤。
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