當然，在運用中也要活學活用聆聽、發問、區分等技術。教練雖然不提倡直接給答案，但是也要區分實際情況，靈活運用。總不能發現小偷進入辦公室正在偷東西還要教練別人「你說該怎麼辦？」。
及時引導
（一）設定目標
給員工布置乙個目標。任何時候都不能把目標的決定權下放給下屬。但是在制定目標的時候可以吸收下屬來參與。對於層級越高的員工，他們的參與性要越強。
（二）注意觀察並跟蹤下屬的績效
能被接受且具有激勵性的目標應當是富於挑戰性的並有可能實現的目標。這些目標有一定的難度促使下屬更加努力。作為領導，應該密切注意觀察下屬在實現工作目標過程中的工作效果。
在跟蹤觀察下屬的績效過程中，就能夠發現對於這樣的工作目標，該員工是否可以勝任，在工作中是否得到充分發揮了自己的全力。領導者對下屬的要求是要完成預定目標，由於不同的員工處於不同的發展階段，個人能力也有所不同，在工作過程中可能產生偏差。領導者需要及時將自己的評價反饋給員工，如果不注意觀察並跟蹤下屬的績效，是談不上反饋的。
（三）在績效跟蹤的過程中適時地給予反饋
在對下屬的績效跟蹤過程中，領導者要適時地給予反饋。檢查工作情況的好壞和完成任務質量的優劣，必須要給予相應的反饋。反饋分為以下四種：
1.正面的反饋
正面的反饋也叫讚揚。領導者要重視反饋技巧的運用。正面的反饋對於下屬來說非常關鍵。
當乙個下屬做得很好的時候，只有及時給予正面的讚揚和認可，好的行為才有可能繼續出現。因此，正面認知可以鼓勵好的行為再出現。這跟誇獎小孩子講禮貌，小孩變得更禮貌是同乙個道理。
【案例4】
某公司的總裁在開會的時候就說，在這個公司裡，公文的寫作水平整體還不是很高，但是公關部門的小劉的公文寫的非常好。因為，首先她給出問題的時候同時也給出答案；其次，她給出答案的時候還有幾點建設性的意見可供選擇；再次，她會給公司算一筆賬，可以確定選擇哪種方式更合適。公文寫的言簡意賅，而且有問題有建議，通過例舉資料，說服力很強。
經過總裁這麼一番表揚，小劉的公文越寫越好，僅僅過了乙個月以後，她開始對整個公司的員工進行如何寫好公文的寫作培訓。
正面的認知和正面的反饋可以鼓勵好的行動不斷地出現。如果她做得好和不好都沒人理採，說不定她就不再努力寫好了。
2.修正性的反饋
在承認員工做得好的地方，同時也指出不足。
修正性的反饋也就是「三明治的原則」：上面一塊麵包為優點，中間一塊牛肉為缺點，下面一塊麵包為相信能夠改正。例如員工遲到的時候，領導者就可以採用修正性的反饋代替批評。
如是對員工說，你的考勤歷來不錯，怎麼這週有3次遲到？是不是有什麼事情呢？這樣會使員工在意識到自己問題的同時，也感受到了家庭般的溫暖，他下次就會注意不遲到。
3.負面的反饋
就是通常所說的批評。建議領導者盡量不要採用批評，而應該多用修正性的反饋。負面反饋就相當於從感情存款裡提款，用的越多，總有一天會透支。
對下屬批評的時候要很小心，最好不批評，或直接禁止批評。例如，某員工偶然一次遲到被領導發現，領導批評後，這名員工可能就會覺得領導在他出勤很好的時候從不注意，偶爾遲到一次就盯上了。員工心裡慢慢產生反感情緒，對工作的積極性會有很大影響。
4.沒有反饋
也就是不管下屬做得好還是做得不好，作為領導者都不過問，任其發展。沒有反饋是最糟糕的情形。做得好與不好，都沒有任何評價，所以沒有反饋比負面反饋更糟糕。
因此，作為領導者，應該多注意一些針對下屬的反饋技巧，要加強溝通。
第九講員工培育技巧上
企業培育員工的原因 1.員工的需求變化 20世紀管理者和21世紀管理者的角色定位有很大的不同，前者強調計畫 執行 控制 行動，後者強調授權 激勵和培訓。同樣，20世紀的員工和21世紀的員工也不一樣，前者勤勤懇懇 腳踏實地 任勞任怨的老黃牛精神已隨時代遠去 21世紀的人們在擇業時更看重收入 個人成長 ...
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典例剖析 名師點撥 夯實基礎 知識點一 有理數乘方的意義 例1 把下列各式寫成乘方的形式，並指出底數 指數.1 5 5 5 5 2 3 知識點二 乘方的符號法則 例2 計算 1 2 2 1 3 3 2 4 0.125 3.知識點三 有理數的混合運算 例3 計算 1 19 17 1 2013 52 3...
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最珍貴的第一次接觸 和應紅豔聊天，覺得她是一位很能侃的女孩子，說話挺有條理，十分生動，親和力十足，不知不覺就會被帶入她的思維。這應該是乙個優秀的銷售主管應具備的獨特素質吧！做了兩年多的銷售主管，應紅豔認為 誠信是銷售過程中最重要的原則，對客戶要講實話，才能獲得客戶的信任。誠信屬於乙個企業銷售內在的靈...