5.6 裝配或最終檢驗發現質量異常造成產品部分功能不存在或無法使用時,由發現人填寫《質量異常情況報告單》交由責任部門進行原因分析和對策改善.
5.7客戶投訴或退貨之異常情況,具體依《客戶退貨處理規定》之要求執行；
5.8質管部對糾正預防措施的實施情況跟蹤\驗證,確保問題點已關閉；
5.9若發現糾正預防措施無效時,應立即重新研判問題原因,再執行與追蹤結果直至問題點關閉；
5.10質量異常產生不良品時,依《不合格品控制程式》進行,糾正預防措施所引起圖紙、規格更改或製程變更等事項，依《檔案控制程式》之要求執行；
5.11質量異常原因及糾正預防措施所採用之改善對策、預防方法、改善方法之記錄，應視情況呈閱高階管理層，列入管理審查，並記錄存檔備查；
5.12質量異常情況產生的相關記錄之儲存期限依《質量記錄**清單》要求執行。
6. 相關檔案
6.1《過程和產品的監視和測量控制程式》
6.2《不合格品控制程式》
6.3《糾正和預防措施控制程式》
6.4《客戶退貨處理規定》
7．記錄
7.1不合格處理記錄單 ---typ-8.3-01
7.2質量異常情況報告單 ---typ-8.2.3-08
7.3外協外購件抽檢評定書 ---typ-8.2.3-05
7.4挑用完成單 ---typ-7.4-22
附表1：進料檢驗異常處理流程圖
不合格開具評定書
熱處理異常情況處理措施
異常情況處理措施 分發號受控章 固熔爐故障處理 一 風機異常跳閘 停止主驅動，對裝置進行檢修並查詢原因，裝置恢復正常後，恢復正常運轉 二 風機轉速低 首先開啟風機並觀察風機轉速，並確保風機運轉正常。保持10分鐘，使爐內溫度均勻。三 燃燒機故障 觀察各區溫度，若保溫區高於上限溫度，可直接關閉燃燒機，待...
事故及異常情況處理制度
一 當值班員發現變電所發生事故和異常時，應首先核對各種訊號，然後向有關部門作詳細匯報。二 在到達現場後須對系統接線和裝置執行狀況查詢故障和異常原因，在對事故或異常情況有了一定了解後，即與有關部門進行聯絡.匯報。在接到命 指 令後，進行事故和異常情況的處理，並作好有關記錄。三 事故及異常情況的處理應有...
異常情況報告制度
為了確保公司產品的品質優良,數量準確以及服務好客戶,制定本異常情況報告和糾偏制度如下 一 職責 1 生產部門人員認真負責的履行本職工作,按照生產程式監控好每乙個環節的操作.確保產品的正常生產無異常。2 質檢部門認真檢驗和檢測產品，確保產品的正確,品質優良.3 包裝部認真核對生產資料,確保出口產品的數...