3．4取消預訂會場按金異常情況處理：
3．4．1 5天內取消不退押金；5天前取消，不退押金，但可作消費憑證在賓館各營業部門消費。
3．4．2外地客人未能及時交付按金情況下，須取得蓋有公司公章及負責人簽名的確認傳真件。
3． 5訂車異常情況處理：（在訂車重訂、補訂、增訂情況下）
3．5．1與車隊長溝通，在有其他車輛可代替情況下，給客人換車；在沒有其他車輛可代替情況下，由車隊考慮代客人對外租車，如出現對外租車**與賓館計程車輛給客人的**有差別，誰出錯誰負責。
3．5．2如客人不接受協調，可匯報營銷經理與車隊長溝通，給予客人適當的賠償；如事件重大，由營銷經理請示總經理處理。
3．6**異常情況處理：（在和一線部門**不一致的異常情況下）
3．6．1內部協調，必要時請示經理給客人折扣優惠。
3．7約會衝突情況處理：（在和兩個客人同時約見的異常情況下）
3．7．1以大客、熟客為先。
3．7．2**向不能赴約的客人解釋原因並約好最快見面時間。
3． 8重大異常事件處理；
以上所有異常情況，如重大事件（客人不接受安排，安排賠償），由營銷部經理請示總經理處理，並填寫《重大異常事件記錄表》。
4． 相關/支援性檔案
（無）5． 記錄
5．1《重大異常事件記錄表bd-yx-008
5．2 《內部預定通知單bd-yx-011
6． 附錄
6．1《重大異常事件記錄表bd-yx-008
6．2《內部預定通知單bd-yx-011
質量異常情況處理規定
5.6 裝配或最終檢驗發現質量異常造成產品部分功能不存在或無法使用時,由發現人填寫 質量異常情況報告單 交由責任部門進行原因分析和對策改善.5.7客戶投訴或退貨之異常情況,具體依 客戶退貨處理規定 之要求執行 5.8質管部對糾正預防措施的實施情況跟蹤 驗證,確保問題點已關閉 5.9若發現糾正預防措施...
熱處理異常情況處理措施
異常情況處理措施 分發號受控章 固熔爐故障處理 一 風機異常跳閘 停止主驅動，對裝置進行檢修並查詢原因，裝置恢復正常後，恢復正常運轉 二 風機轉速低 首先開啟風機並觀察風機轉速，並確保風機運轉正常。保持10分鐘，使爐內溫度均勻。三 燃燒機故障 觀察各區溫度，若保溫區高於上限溫度，可直接關閉燃燒機，待...
事故及異常情況處理制度
一 當值班員發現變電所發生事故和異常時，應首先核對各種訊號，然後向有關部門作詳細匯報。二 在到達現場後須對系統接線和裝置執行狀況查詢故障和異常原因，在對事故或異常情況有了一定了解後，即與有關部門進行聯絡.匯報。在接到命 指 令後，進行事故和異常情況的處理，並作好有關記錄。三 事故及異常情況的處理應有...