1.目的
及時正確地調查、報告、評審、處理程質量事故，規範質量事故的報告及處理行為，吸取教訓，杜絕工程質量事故，確保工程質量。
2.依據
2.1 《電力基本建設工程質量事故處罰規定》
2.2 質量體系程式檔案
3.範圍
適用於本工程質量事故的報告和處理。
4.工程質量事故的劃分
在質量事故中，按事故的嚴重程度不同，分為重大質量事故，一般質量事故和記錄質量事故。
4.1 重大質量事故指返工損失金額在十萬元以上的事故。
4.2 一般質量事故是指一次返工金額為一萬元以上，不大於十萬元的事故。
4.3 記錄質量事故是指一次返工金額為一萬元以下的事故。
4.4 返工損失金額＝返工損失的材料費、人工費、機械使用費+規定的管理費－返工工程拆下後可以重複利用的材料價值。
5.質量事故的報告
5.1 發生重大質量事故後，由發生單位技術質量部門應馬上向公司匯報，公司按有關規定在24小時內向上級匯報，報告質量事故發生概況。並採取措施維護補救防止事故擴大外，立即按三不放過原則，由主管生產副經理組織總工程師或專業副總工程師、技術處處長、質保處處長、發生重大質量事故單位主管領導參加的事故調查組，對重大質量事故產生的原因進行調查、分析，做出結論，整理調查報告並報公司經理批准。
5.2 發生一般質量事故，由發生單位技術質量部門在三日內直接向公司技術處口頭匯報，公司在接到報告後由總工程師組織專業副總工程師、技術處處長、質保處處長、發生一般質量事故單位工程負責人參加的事故調查組，對一般質量事故產生的原因進行調查、分析，做出結論，整理調查報告並報公司經理批准。
對一般質量事故的統計上報，由公司質保處按季填寫質量季報，報送上級質量管理部門。
5.3 發生記錄質量事故，由發生單位技術質量部門組織本處人員和現場工程負責人參加的調查組，對記錄質量事故產生的原因進行調查、分析、做出結論，由發生質量事故單位提交調查報告。
6.質量事故的評審
6.1 重大質量事故由主管生產副經理組織評審。
6.2 一般質量事故由總工程師組織評審。
6.3 記錄質量事故由質保處組織評審。
7.質量事故的處理
7.1 重大質量事故的處理：根據調查結果由技術處做出處理方案，公司主管生產副經理或總工程師審核，報省公司電建集團批准。
批覆後，執行單位按處理方案和驗收規範要求組織返工、返修，返工、返修後，由質保處進行檢驗。
7.2 一般質量事故的處理：根據調查結果由技術處做出處理方案報公司主管生產副經理或總工程師批准。
批覆後，執行單位按處理方案和驗收規範要求組織返工、返修，返工、返修後，由質保處進行檢驗。
7.3 記錄質量事故的處理，由各發生單位按評審結果進行處理，整理處理後由質保處進行檢驗。
8.質量事故的處罰
對質量事故責任者的處罰參照《電力基本建設工程質量事故處罰規定》執行。
各級質量事故調查分析工作都應做到「三不放過」，即：事故原因不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有總結經驗教訓和沒有採取防範措施不放過。
9.質量事故記錄
評審、處理質量事故產生的記錄，由質保處歸檔。
質量事故處理報告
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