酒店如何在營銷策略中尋找機會

2021-03-04 09:15:52 字數 628 閱讀 2914

將收入管理系統的每個流程都營銷和進行結合,以驅動更大效益,並實時更動**以爭取更高預定數量。例如,從獲得的客戶判斷**、控制los定價開放和關閉的時間、運用直接或間接的分銷渠道、回顧策略、計畫和技巧、**需求。整合的電子營銷,將能掌控客戶購買的整個旅程,包括慾望、尋找、預定、入住等流程,找到**和價值之間的關係。

同時從獲得客戶資訊,聰明的推斷出消費者定價,創造客戶到訪的數量並與之個別接觸,還可以提供其社群或當地的資訊。簡單說,從**到線下的一套整體服務都是電子營銷的範圍。而roi也可以從線下到**,包括廣告花費,如機上雜誌、紙本刊物、30秒電視廣告等。

其中,全球酒店查詢系統已經從七個渠道演化成四大渠道:谷歌hotel finder、trivago、tripadvisor、kayak等。不過,不同國家和地區使用的其他查詢系統依然存在,如在中國去哪兒網和酷訊旅遊等。

從**企業往往便能驅動客戶轉變,能夠讓客戶在各種裝置上都能使用自己提供的電子化平台是第一步。

另外,要優化渠道的成本,可運用各種專為酒店設計的渠道,如谷歌hpa、tripadvisor tripconnect。對酒店來說,總經理it和技術部門,以及營銷和銷售部門應該視為一體,運用營銷掌握客戶慾望的形成,利用分銷使得客戶搜尋到自己,再透過收入管理和it技術部門讓客戶易於預定,最後,經由運營部門使得客戶入住。

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