[我2010工作總結及2011工作計畫]自己從2023年1月入職開始從事銷售工作，五年多來自己立足本職工作，盡可能的摸索公司銷售業務的工作流程，我2010工作總結及2011工作計畫。整理公司客戶資料，盡快實現擁有更多新客戶資源。現將這五年多來從事銷售工作的心得和感受及2023年的工作計畫總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售員，自己的崗位職責是：千方百計去銷售；努力完成銷售過程中客戶的各項要求；了解並嚴格執行產品的出庫；積極廣泛收集市場資訊並及時整理；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成客戶交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，自己經常同行勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到客戶安排的任務後，積極著手，工作計畫《我2010工作總結及2011工作計畫》。總之，通過五年多的實踐證明作為銷售員掌握營銷至關重要，是檢驗銷售工作得失的標準。
剛開始的幾個月裡由於營銷知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品效能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎麼樣表達，後來慢慢的鼓勵自己勤給客戶打**，並多和客戶交流就可儘量減少這樣的情況發生。
二、認真學習我銷售產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的採購方案熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數.安裝基本能做到有問能答、必答。
三、產品市場分析雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，電梯行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支援以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的，如：**比同類國產品牌低，效能比國產同類品牌優越。
四、2023年工作設想：總結五年多以來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上還得學習，自己計畫在以前工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)依據去年公司掌握銷售情況和客戶資料，自己計畫將工作重點放在全國公司產品零銷售的區域，一是主要把已經和公司建立合作關係的客戶作為重點，做好相關售後服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關係。
二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己更多的新的客戶資源。(二)熟知同類產品的生產廠家，**。做到知己知彼。
遇到客戶諮詢相關問題，給予滿意答覆。(三)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在公司產品零銷售的新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
以上就是我對工作的總結及明年的工作計畫。
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