根據文化公司對的工作安排，貫徹文化公司「戰略為先、規模取勝、內涵提公升、營運創效」的具體部署。在店長的正確領導下，廣大員工發揚「團結、敬業、開拓、求實」的精神，積極開展全員營銷、服務培訓、安全教育，重點做好扭虧期「降費用、增效益「方面的工作，現將本單位2023年上半年工作總結如下：
一、經營指標資料分析及原因
（一） 、上半年經營指標完成情況
歌唱家1-6月份實際營業收入為萬元，去年同期萬元，同比增長 ；年度任務萬元，完成全年計畫的 。
歌唱家1-6月份費用為萬元，去年同期為萬元，同比增加 %
歌唱家1-6月份利潤為萬元，去年同期為萬元，同比增長 。
二、各方面取得的成效
（一）、銷售團隊細化經營指標。
以店長為組長的銷售團隊，加大了對外銷售力度，多渠道開拓市場，施行全員訂房，每月初召開例會，將經營指標細分到每個小組，將公司的經營任務指標分解至全員共同承擔，增強服務人員的責任感與使命感，提高員工的主人翁意識。
以5月銷售目標完成情況為例：
（二）、豐富多彩的營銷推廣活動
1、以增加會員量、提高效益為目的，開展了一系列會員專享優惠活動：
設立會員歡唱日，憑會員卡享受超市任意消費免費歡唱兩小時（僅限中小包）；前期會員專享全時段買二贈一，後期買一贈一；超市酒水**（19款啤酒**、4款洋酒**、2款紅酒**）；原有的會員卡銷售及新增的周卡、月卡的開展，鎖定了消費人群，有力的推動門店銷售；1-6月，會員卡銷售張，周卡銷售張，月卡銷售張（不含**），為公司增加約元的淨收入。
2、針對扭虧期，推出了買酒送房**（小包**、中包**、大包元），帶動了顧客的超市消費，並與客人建立了良好的客戶關係，推廣了企業良好、積極、健康的形象。
3、建立聯盟商戶，開發互惠消費。新增加了與百事可樂、哇哈哈格瓦斯、紅橋教育、理工大學，校園網等聯盟商戶的合作，挖掘新的重點客戶餘個，以「低**、高質量、優服務」的活動內容和工作態度迎接每一位顧客。
4、共上線款**（美團元、 元；糯公尺元、 元、 元、 元）。
以下為1-6月**具體售賣明細
5、對各種節假日，進行店內**活動。另外針對學生暑假這一契機，推出學生周卡、月卡，加強宣傳，提高歌唱家知名度。
6、每週一次市場調查並形成報告，及時了解同行業資訊，借鑑同行的營銷策略，有針對性的進行**、**策略調整，爭取市場份額。
咪樂星150元辦理會員卡，唱到18點，享受7.6折，
白天會員超市最低消費38元可免費歡唱2小時
208元絕對伏特加**：6瓶脈動+2個果盤+1個爆公尺花+2小吃
308元百齡壇**：6瓶紅茶+2個果盤+1爆公尺花+2小吃
360深藍果味伏特加**：6瓶脈動+2個果盤+1個爆公尺花+2小吃
288元啤酒**：24瓶天涯+2個果盤+1個爆公尺花+2小吃
358傑克丹尼**，會員350元：6瓶軟飲+2個果盤+1個爆公尺花+2小吃
商務小包：27 54 週末27 63 豪華中包 48 96 週末48 112
**29.9 白天3小時晚上1小時送爆公尺花+小吃
9.9元白天1小時
喜閣中包40元/小時，普通會員卡買2個小時打8折，會員卡38元一張，
超市299**：送2小時+24瓶啤酒+小吃+果盤+飲料
**28元白天2小時晚上1小時送瓜子1份+歡唱卡1張
7、利用門店員工才能展示，每日設定攤位推銷售賣、成為濟寧市一道獨特風景線，產生良好的社會反響，並對卡類售賣起到很好的**作用。
（三）、「降費用、增效益」活動方面
為積極響應並貫徹落實集團號召的「降費用、增效益」活動，濟寧店從強化管理入手，將低成本管理與提高經濟緊密相連，樹立了「節支即增收」的經營理念。活動開展如下：
1、設立超市、區域、前場負責人，明確責任及義務，對水吧實行物料和產出的定量，避免浪費；設立水吧負責人，對易耗品進行監督管理；水吧的瓜子、花生、果盤製作定量到克，降低成本費用的同時避免了浪費造成的損耗。
2、建立《備品發放標準》，實行專人領用專人負責及定量申報制度
各部門的物品領用嚴格按照《標準》嚴格執行，並對物品領用許可權和領用量嚴格控制，有效杜絕了浪費現象。
3、按公司要求實行集中招標，集中採購
公司的物料和超市商品通過此方法，避免了供貨商的壟斷和抬價，既保證了產品的質量，又實現了控制成本的目的。
4、製作各種宣傳標語，提醒顧客及員工隨時節約用水用電
5、制定《後勤物品領用管理辦法》
通過《後勤物品領用管理辦法》、紙張的雙面列印等管理辦法對員工加以約束，很好的控制物品的發放，並有效杜絕浪費現象。
（四）、團隊建設
1、不斷完善標準化運營手冊，建立健全培訓機制
（1）針對前場營運存在的問題，每班次下班前進行培訓，以強化服務流程，細化服務細節。
（2）由於新員工較多，按照上崗制度，接受完企業文化、領導寫真、基礎服務、突發事件的處理和公司規章制度的培訓後方可轉正。
（3）每月對員工進行技能考核，分為理論與現場兩部分，考核最後一名進行末尾淘汰。
（4）增設銷售技巧培訓，增加員工的銷售手段方式，提公升員工推銷意識，提高銷售業績。
2、組織智力團隊活動，在豐富員工業餘文娛生活的同時，提高了團隊的凝聚力，增強了員工歸屬感和集體榮譽感。
4、安全工作
（1）、開展全員、分組等消防演練，提高員工應對突發事件的能力。
（2）、設立節假日期間安全值班人員
（3）、定期進行全員消防安全知識的培訓，提高員工安全意識。
（4）、設立區域安全負責人，制定安全責任書，定期對設施裝置進行檢查，發現安全隱患及時上報維修。
三、存在問題
（一）、 店所在的太白中路兩側ktv多大 8家，還有一家前期完成主題式裝修，並存在部分不正當競爭行為。市場競爭壓力越來越大，消費群體也在不斷分割。
（二）、沒有停車位、消防證件不全依然是門店的硬傷，致使門店銷售運營在一定程度上受到影響。
（三）、因人員綜合素質還有待提高，在實際工作管理中還存在管理粗放、細節問題追蹤管理不夠的漏洞，在下一步工作中將有重點的進行細節管理培訓。
（四）各崗位人員更替頻繁且不穩定，收銀和技術崗位員工較為短缺，人員結構比例失調。造成前場人員缺乏強有力的執行力，銷售手段匱乏，以致錯失銷售最佳時機。
四、下半年工作計畫
《一》、銷售思路
1、 店組織成立6名專業銷售團隊，明確門店長為銷售負責人，承擔相關責任；設定銷售任務，並將任務分解到人，強化門店銷售，提公升銷售業績。
2、本店成立專門的銷售活動管理小組，定期深入銷售團隊，與銷售人員營銷工作進行會議溝通，幫助調整營銷活動對銷售提供支撐；
3、店內每天彙總各銷售收入情況，並下發至各銷售人員，激勵員工之間比、學、趕、幫、超，促進經驗共享，共同提公升。
《三》、增加下酒菜酒水**、提高服務質量，優化高階客戶服務流程，提高團隊激情;
《四》、員工進行分月、周、天、班次、收銀、前場任務明確獎罰明確，促使**積極性。
《五》、節能降耗，從水電、人員節儉，人員實行「一崗多用化」。
《六》、做好目標市場客戶的挖掘。
將消費人群細分為中產階層、學生消費、家庭聚會、活動慶生、工薪階層、商務消費、其他團體消費，根據不同階層的需求，制定相應的**方式
《七》、廣告宣傳與營銷策略
宣傳廣告派發單頁、濟寧搜狐網、山東商報、山東魯網進行宣傳，營銷策劃做到法定假日有活動，社會、校園重要賽事常參與。
《八》、把握最佳營銷時機，做好淡、旺季營銷策略
9月淡季攻關
以7月與8月旺季為契機，為9月優惠活動提前宣傳，贈送9月歡唱券，主要以包廂打折形式**。另外考慮重點推售周卡、月卡、半年卡、年卡。新生入學，做好學校宣傳工作。
秋後旺季**
做好國慶節、萬聖節、光棍節、聖誕節、元旦等宣傳策劃工作。
《九》、制定銷售目標並分解。
1、將具體數字分解為前台+超市，分解比例4.5/5.5，明細如下：
下半年總任務元。
前台元（每月元，每日元）。
超市元（每月元，每日元）。
2、由負責人將任務具體分解至天及員工個人，使員工明確知道每天的目標任務。
每日前台元（各種卡元，聯絡客戶元，**元，散客元）
每日超市元（啤酒元，洋酒元，各種**元，食品飲料元，其他元）。
每人每日任務（店長售卡任務張，訂房任務元；主管售卡任務張，訂房任務元；領班售卡任務張，訂房任務元；員工售卡任務張，訂房任務元）。
《十》、員工激勵政策。
擬實行週期分段獎勵，完成階段目標進行現金獎勵，完不成目標進行處罰，總目標完成申請領取總經理特別獎勵金進行團隊二次獎勵，由負責人按工作進度及出勤情況進行分配，激勵員工的工作熱情。
《十一》、團隊的產品研發。
組織團隊主要人員繼續深化挖掘有效的銷售辦法，通過對到店人群的資料分析開發提公升銷售的新產品及增值服務內容；通過對競爭對手銷售政策的分析，解放思想大膽的做產品，運用策略提高競爭力；聯絡外部****進行拉人**；進周邊社群、商圈進行推廣，擴大外出推廣的輻射面，主要目的是增加到店客流提高卡銷售的數量，鎖定客戶，提高競爭力。
《十二》、寬猛相濟做管理，緊抓基礎做服務。
就濟寧店目前狀況分析，制度化管理必須自上而下的落實，嚴格管理各層級人員，月度考核末位淘汰。從「微笑服務」開始，進行全體員工的服務培訓，提公升服務品質，通過優質的服務留住客戶，提高競爭力。
《十三》、管控各項可控費用。
控制電器、空調的開關時間、各洗手間水管的巡查檢查常態化，杜絕跑冒滴漏；堅持使用創新果盤製作方式，不影響售賣效果的情況下節約成本。
下半年是令人期待的半年，雖然很多措施、很多方面都需要自己**、自己摸索，但是我相信，濟寧店在文化公司領導的帶領下，秉承文化公司「以創新為動力，以變革為手段，以管理為生命，以效益為核心」的工作方式，以負責任的工作態度和工作熱情必將圓滿完成***的各項任務指標。
2023年半年工作總結計畫
八 公司電腦及電腦相關產品的購買工作 九 公司領導交辦的其它事務。二 自己的不足半年來，回顧半年來的工作，我在思想上 學習上 工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處 1 自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。2 有時候在一些突發故障比較集中時，...
2023年半年工作總結
2012年大半年已經過去了，回頭總結自己在這半年來的工作，現總結如下 一 個人思想方面 半年來，社群勞動保障做了一些工作，但離上級要求還有一定的差距。在工作中積極參與，盡其所能，團結同事努力營造良好的工作氛圍。在生活中向老同志學習，克服改正自身的不足，使自己成長為多面手，適應社群的各項工作。二 醫療...
2023年半年工作總結
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