我院自建立為二甲醫院後，進入了快速發展時期，不少患者就是衝著「鳳慶縣人民醫院」而來，這說明「鳳慶縣人民醫院」在很多人眼中成了我們滇西小鎮中的「梅奧診所」，如何建立和維護好自身品牌，在實際工作中實現「患者需求至上」，值得我們每乙個人深思，我們醫院的所有員工，不論是醫生、**還是護工和後勤人員，都要以實實在在的行動體現這一價值觀，如全院所有職工都應該是「導診**」指導病人和家屬找到相應的科室；針對每個病人的具體情況，採取個性化的服務方式，只要病人和家屬有合理需求，我們都應該盡可能的滿足。
「倡導合作醫學」是梅奧診所的另乙個核心價值觀，威廉j.梅奧先生認為「醫療智慧型的協同合作和力量聯盟是為患者服務的最好形式」。在梅奧診所，為了患者得到早日確診，醫生、專家、實驗工作者應共同聯合協作，互相依賴扶持，從患者進入醫院，首診醫師碰到問題時，隨時可以與相關專科醫師和職能科室的醫師聯絡溝通，共同商討，在最短的時間內解決診斷和醫治過程中隨時發生的問題。
在梅奧診所病人需求第一的不止是人文關懷，還有團隊協助的診療技術。「不論何時只要患者需要，來自梅奧各個領域的醫生都會組成專家團隊，綜合其醫療技術和經驗，解決患者在**過程中遇到的問題。」縱觀我們醫院的十五項核心制度，我們的**查房、各種會診、討論制度也就是這種團隊協作的一些形式。
**查房不僅是體現醫院的等級制度，術前、疑難、危重病例討論也不是應對檢查、徒增醫生負擔的形式，應是一種對醫學知識的**深究，對病人診治全面細微、防範差錯損害的必要過程。重視核心制度的執行，也就是提高我們團隊協作質量的過程。
當前正值我們醫院發展的大好時期，作為醫院的中堅力量，我們更應該認真學習和借鑑梅奧向我們傳遞的精神和價值觀，為我們醫院的發展貢獻自己的力量。雖然醫院性質、目前國情、硬體設施等許多方面與梅奧差別很大，但我院一直倡導 「仁愛、精醫、創新、和諧」的理念。強調以「病人為中心」是服務的宗旨，病人滿意是服務的最終目標，這些追求在許多方面與梅奧的核心價值觀是一致的，在這些崇高目標的追求過程中，離不開醫院全體員工的共同努力。
我們在臨床技術、 服務環境、服務態度、硬體設施等方面已經取得了可觀的成績。但是，對照梅奧的服務理念，對照我們距離人民群眾的要求，差距還很大，發揚我院既往積極奮進、艱苦創業的優良作風，相信我們能做好各項工作，取得更大的成績，醫院發展的前景會更加美好。
仁心，仁愛，仁慈，仁杰，仁和，不求功利，不因為謀一已私利而損害病人的利益，始終把患者的利益放在第一位，關注患者的需求，處處為病人著想，所有的員工理解和支援上層領導，保持步伐一致，心往一處想，勁往一處使，講奉獻，醫護團隊及所有部門通力協作，互幫互助，為病人提供優質、高效、價優、便捷的服務，把鳳慶縣人民醫院當成自己的家，當成自己的終身事業，我想鳳慶縣人民醫院一定也能像「梅奧診所」一樣值得老百姓嚮往，值得人們依賴，人們也會不遠千里來求醫，「鳳慶縣人民醫院」也會像梅奧一樣優秀！
影像科的工作就是一切圍繞臨床,面向全院,為各臨床科室服務。業務工作主要是為各臨床科室提供診療依據,配合**,直接或間接為病人提供技術服務,同時也為全院的科研和教學服務。臨床各科對擁有先進的現代化診療裝置的影像科有較強的依賴性。
每乙個具體的檢查專案,都關係到某一臨床科室的診療質量，影像科在醫院醫療工作中起著舉足輕重的作用。所以我們要服務好每乙個患者，為每乙個患者提供全面的個性化的服務，不能讓乙個患者失望，且值得患者依賴。
雖然，梅奧診所的模式是很難讓我們照搬並複製的。但是，其先進的管理手段特別是集體價值觀確實值得我們深入思考並加以借鑑。如果說梅奧以其獨特的方式把「患者需求至上」的價值觀深深的烙在了每一位梅奧人的基因裡。
我們醫院也一直在強調「以患者為中心」，並制定出許多規範醫療行為，促進醫患關係和諧的規章制度。也許，我們做不到像梅奧那樣的成功，但可以肯定的是，只要堅持，我們終會收穫希望！
讀向世界最好的醫院學管理心得體會
王娟學習了 向世界最好的醫院學管理 這本書，感受頗深。梅奧診所是世界最大的私人醫療機構，也是全世界的醫學聖地，它的顧客上至 王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。組織能力的卓越絕對不僅僅...
向世界上最好的醫院學管理讀後感
患者需求至上 這一核心價值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中，否則梅奧是無法生存下來，並歷經百年直至今日的。但這其中的秘訣並非是一堂課程 一次培訓 乙個戰略目標或者一張打分卡片就能夠揭示的。診所的戰略規劃以及其他重要的執行戰略 運營策略和訣竅統統都圍繞 患者需求至上 的價值觀開展。這一核心價值...
向雁陣學團隊管理
團隊在發展過程中可能會出現跟不上團隊發展要求的人員，作為企業來說，不能首先想到的是淘汰，而是應該給予更多地關懷與支援，提供更多的培訓機會，就像大雁在飛行過程中強壯的大雁照顧弱小的大雁一樣，從而提高員工的工作能力，最終滿足企業的發展要求。總之，團隊要提高自身的核心競爭力，除了擁有自身的技術 產品 核心...