（初稿）
昌友仁2023年12月3日
1、 專案管理部定位與組織機構設定 2
1.1專案管理部定位 2
1.2組織機構設定 2
1.3部門主要崗位職責 2
1.4專案管理部經理的基本要求 3
1.4.1基本素質 3
1.4.2應具備的特質 4
1.4.3能力要求 4
1.4.4基本責任 5
2、 專案管理流程 5
2.1專案計畫制定 5
2.2專案執行 6
2.3專案進度跟蹤質量監督 7
2.4專案實施過程中的變更與簽證 7
2.5專案驗收 8
3、 專案管理規範 8
3.1溝通管理 8
3.2外包管理 9
3.3文件管理 10
4、 與公司其他部門的工作銜接 10
專案管理部是主要針對公司在建專案進行有效實施的乙個職能部門，全面負責從專案產品下達生產通知單到產品安裝實施以及完成驗收的執行部門。其主要部門職責包括（專案實施計畫制定、生產部產品進度質量的跟蹤把控與甲方之間協調、專案安裝實施管理、專案驗收）
專案管理部暫設專案管理部經理一名、專案組3個（由目前安裝班分解成2個組，另根據需要確定外包安裝組1個）、質檢員1名。
專案管理部經理為在建專案專案總負責人，對本月所有專案制定月實施計畫，確保所有在建專案的實施進度和專案質量，在合同範圍內保證質量保證工期完成驗收。
（1）制定月專案實施計畫，主要是系統的制定本月在建專案的整體計畫與安排。
（2）具制定體專案執行組織計畫，根據專案合同工期，通過具體專案產品生產進度的把控、施工條件的確定，制定出合理的專案執行計畫，確保專案進度、質量、驗收；
（3）生產進度與安裝日期的確定與協調；根據生產進度情況的確定以及甲方現場條件以及甲方的要求，協調好安裝日期、有哪些產品可以安裝，專案整體分幾個批次安裝。
（4）安裝班組的排程與配備，根據月專案實施計畫對單個專案的安裝班人員作出合理的配備與排程，確保安裝工期。
（5）專案安裝實施的現場管理，主要包括產品到貨的數量質量清點、產品的保管、安裝水電位置的確定、安裝布點位置的確定。
（6）對需要現場購買的輔材（如沙、石、水泥）作就地採購。
（7）專案實施階段的工期控制與質量監督，協調與甲方的關係。
（8）外協安裝管理：制定外協安裝計畫交總經理批示，交成本控制部審核外包**，把控安裝過程的質量與進度。
（9）專案實施階段與甲方的對接產品的變更、數量的增減事宜，對接完畢走生產流程（下達、**審定、費用簽證）。
（10）專案實施階段與甲方的相關往來聯絡函、工期順延等函件的編寫與存檔。
身體健康，心理素質，知識，經驗，良好的職業道德。
專案管理的任務是複雜的，要求專案經理有較強的專業（技術）背景；成熟的人格；堅強的性格；講求實際；同時要求專案經理具有高度的靈活性、適應性、協調能力、組織能力、說服能力、交流技巧、處理衝突的能力等。因而專案經理的選拔和培訓應注重素質和能力兩個方面。
需要與公司其他部門、外協安裝隊伍、甲方以及公司高層管理人員交流溝通，因為只有充分的溝通才可能保證專案的順利進行、及時發現潛在問題並予以更正等。
組織實施與協調管理是專案管理部的主要環節，貫穿於公司所有專案實施過程中，組織安排好專案實施計畫，合理的配備專案安裝人員，能夠有效的確保專案順利實施與驗收；協調在專案實施過程中起到了潤滑劑的作用，協調工作主要包括與生產部交貨批次、數量、時間的協調、與甲方之間的相關協調以及月專案之間的有效排程；組織協調能力的強弱決定了專案管理部門工作的成效。
決策能力是一種綜合的判斷能力，即面對幾個方案或錯綜複雜的情況，能夠做出正確的判斷並採取行動。尤其體現在專案安裝階段出現問題的決策處理。
專案目標：三約束，即時間、費用和質量。
專案管理部經理的職責：通過一系列的領導及管理活動使專案的目標成功實現，並使專案相關者都獲得滿意。確保專案全部工作在質量與工期的合同範圍內按時優質地完成；保證專案的目標符合於整個公司組織目標；
根據公司簽訂的合同，確定本月有哪些專案需要生產與安裝，根據生產部提供的專案具體交貨時間計畫，充分考慮合同工期，協調統籌後制定《月專案安排進度計畫表》包括單個專案分解、時間節點、專案之間前置關係、進度安排、人員機具配置和費用計畫等，並提交總經理審核簽字確認。（專案之間的安裝前後置關係必須根據生產部的產品生產完成情況與甲方對工期的要求,進行協調後，方能確定時間節點，確保專案之間的安裝不出現衝突）。
根據總經理簽字確認的《月專案安排進度計畫表》，對單個專案與生產進度對接，同時與甲方進行對接與協調。制度出《xx專案計畫表》包括安裝生產交貨的時間節點、所分批次、人員機具配置和費用計畫。要求計畫表真實、科學、合理。
根據xx專案的合同工期要求，生產進度情況的確定以及甲方現場條件與要求，協調好安裝日期、有哪些產品可以安裝，專案整體分幾個批次安裝。要求對專案生產單的每個產品的生產交貨時間與生產部溝通，溝通的交貨時間必須在甲方滿足安裝條件的同時考慮生產部的實際生產進度安排（此處，涉及到生產部交貨的問題，到底什麼時候交貨，交貨是交多少交些什麼產品，交貨的時間節點是否留有後續的安裝時間？需要專案管理部在準確把控甲方安裝條件以及甲方工期要求的前提之下與生產部之間進行協調與統籌）。
制定出科學、真實、符合生產實際的時間節點。
（1）專案現場負責人：原則上要求是專案管理部經理，根據專案大小，以及實施難易程度可以是安裝班組長、或者經公司協調由市場部或者設計部的其他人員臨時擔任（要求必須跟在專案現場）。
（2）質檢員：主要針對公司生產部出庫產品，對數量質量進行清點，填寫出庫單（出庫單上必須有接收數量質量簽字欄）保證產品到達專案現場後，有專案管理部人員簽收（方便為後續的驗收，可作為驗收表的附件方便甲方審核。
（3）安裝班組的排程與配備：根據出貨產品的數量，安裝難度，以及綜合本月所有專案安裝工期，配置合理的安裝人員人數。
（4）外協安裝組的管理與配備：對於專案安裝是否需要外包，必須充分考慮工期與生產實際交貨期，合理的分析是否需要外協安裝，對於需要外協安裝的專案必須請示公司總經理批示同意後，交成本控制部審核外協安裝**；簽訂外協安裝合同。
專案跟蹤主要是針對專案生產進度、交貨時間節點、交貨批次數，對出貨產品做好質量把控同時做好安裝質量把控。
專案實施階段，根據甲方要求存在的合同內數量增減、材質尺寸工藝變化，涉及到變更問題，需有專案管理部直接對接。
變更流程：
根據甲方要求進行同內數量增減、材質尺寸工藝變更後，由專案部找成控部**確認變更費用；變更費用需由專案管理人員與甲方最終簽字確認（需有簽字檔案），費用由甲方確認後，下單生產（走生產流程）。過程中的簽證單據需保留，專案驗收後，轉交市場部相關人員。
在專案安裝完畢，整理文件包括2.3.2裡提到的質檢員與現場收貨人員填寫的出庫單、簽證單，以及與甲方之間的往來工作聯絡函，工期順延報告等，以及準備好的驗收單。
在專案安裝完畢，專案管理部組織內部驗收，確定無明顯質量問題後，整理相關文件會同市場部營銷人員，邀請甲方相關人員對專案組織驗收，對驗收中存在問題進行整改，整改後需有甲方簽字確認驗收合格的驗收單。此驗收合格單據交由市場部。
為確保專案管理的質量，必須加強專案的溝通管理。確保幾個方面的實時和有效溝通：
（1）就專案內容、進度和質量要求等組織會議與生產部實時溝通；
（2）就生產進度與安裝日期的確定與協調，對與生產部交貨的問題，到底什麼時候交貨，交貨是交多少交些什麼產品，與專案執行中的安裝成本以及安裝工期密切掛鉤，需要專案管理部在準確把控甲方安裝條件以及甲方工期要求的前提之下與生產部之間進行協調與統籌。
（2）就專案進展過程中出現的各種問題，尤其是客戶方面的資訊，專案實施過程中的工期、重大質量偏離必須立即向總經理匯報；
（3）就專案進度情況及時向總經理進行溝通匯報；
（4）就專案中涉及財務費用的事宜及時外協安裝**的確定及時與成控部、財務進行溝通確定。
（1）需要外協安裝或者現場採購的專案及內容，必須經過公司總經理的同意。並且交相關部門審核，對於外包或者採購的具體內容和詳細金額，更需報公司總經理審核通過後才能開始實施。
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