（6）、維修後裝置各項指標要達到裝置出廠引數標準，如裝置只能降級使用，必須通知部門管理人員，並向客戶做出原因說明。
（7）、維修人員要仔細分析故障原因，並如實填寫在派工單上，因現場維修情況工整填寫售後服務會簽單。
（8）、安裝除錯後裝置後及處理完保修故障後，必須對裝置進行整體效能做出檢查，消除其它故障隱患。待裝置安裝完畢或系統執行正常後，必須培訓客戶使用及注意事項。
（9）、安裝維修人員有對現場的安裝環境及維修裝置進行衛生清潔的義務，安裝除錯完裝置或維修後要對故障部位及裝置外觀進行拍照，對裝置執行引數進行記錄。並通知部門管理人員返回時間。
（10）、如無設計或裝置原因，維修後的裝置要保固3個月，如在保固期內由於安裝維修人員施工或技術問題而出現的同一故障，將納入安裝維修人員的業績及技能考核。
（11）、如安裝維修人員無緣由延長維修時間或安裝裝置施工時間、並同樣故障反覆出現，屬不稱職。
（12）、維修人員無權利對其他廠家裝置進行維修，如客戶要求，需與部門管理人員溝通協商，經其同意並與客戶溝通同意後方可。
（13）、出差人員如不能在計畫時間內完成出差任務，必須立即通知本部門經理，並組織好不能及時完成任務的證據，有必要讓客戶協助簽字確認。
（14）、安裝維修人員如在現場對裝置程式、線路進行了修改，必須將改後程式或檔案帶回存檔，如發現沒有存檔，屬嚴重失職行為。
（15）、安裝維修人員在現場購買配件及材料，要採購正規產品，必須需索要正規發票，如確實無法提供發票的，必須開具收據並加蓋公章，報賬時需與部門主管領導說明情況。
3、現場裝置安裝流程、標準
3.1安裝人員出差前要由部門經理確定安裝組長。
3.2安裝組長到達現場後要立即確認現場是否具備安裝條件，並組織制定好安裝計畫、任務分工。如不具備條件要立即通知本部門經理及營銷中心。
3.3裝置現場安裝除錯後必須達到裝置出廠的檢驗標準，可以對裝置拍照，引數列印，具有微機的非標類裝置，安裝除錯完畢後必須製作一鍵恢復系統，並將現場程式與引數及**等帶回存檔。
3.4裝置安裝後必須保證各部件，配線完整、乾淨、整齊、牢固。
3.5裝置安裝培訓後必須要求使用者簽署完備安裝驗收確認檔案，如無法簽署驗收檔案，必須立即通知營銷中心。
3.6安裝人員培訓使用者結束後需要使用者簽名確認培訓記錄，要留意並記錄業務能力好的使用、維修人員名單與聯絡**，以便日後應急故障處理。
4、維修換件管理
4.1 營銷中心下發裝置維修通知單，必須確定裝置是「維修」還是「保修」。如果是維修，要與段方溝通並落實維修及換件費用。
4.2維修人員攜帶配件，要仔細填寫「借用物料出庫單」，由本部門經理，財務總監批准簽字後到庫房借用維修配件，維修人員有責任保持外借物料完好。
4.3維修人員如需從生產部已裝配的裝置上拆配件，必須經生產部允許，並將拆下配件返庫，再從庫房借出。
4.4維修人員在現場如需進行更換配件，如是維修必須與使用者溝通，並要使用者簽字確認更換配件。
4.5更換下來的配件原則上要帶回交質檢部進行故障分析。
4.6維修人員返回公司時，要及時辦理現場更換配件出庫手續，未更換的配件要及時返還，返還借用配件必須經質檢部確認完好，並填寫「外借物料入庫單」。
4.6維修換件段方要求免除費用的，由營銷彙總註明原因報總經理審批。
4.7保修期間單台裝置換件總金額1000元以內的生產部經理、財務總監有權批覆，高於1000元的由總經理審批。
5、後附檔案與**
5.1派工單
5.2出差人員管理表
5.3裝置驗收交接單
5.4維修服務評價卡
5.5借用物料出/入庫單
5.6安裝維修建議表
5.7維修員人員出差工具文件明細
5.8現場安裝除錯額定作業時間表
5.9現場維修額定時間表
安裝維修售後人員出差管理制度
6 維修後裝置各項指標要達到裝置出廠引數標準，如裝置只能降級使用，必須通知部門管理人員，並向客戶做出原因說明。7 維修人員要仔細分析故障原因，並如實填寫在派工單上，因現場維修情況工整填寫售後服務會簽單。8 安裝除錯後裝置後及處理完保修故障後，必須對裝置進行整體效能做出檢查，消除其它故障隱患。待裝置安...
銷售安裝人員出差管理制度
銷售 安裝除錯人員出差管理規定 為了規範公司銷售人員 安裝除錯人員出差行為，加強出差人員的管理，提高經濟效益，特制定本規定。一 適用範圍 本規定適用於公司專案和裝置銷售部 裝置技術研發部和裝置生產部等所有業務 安裝除錯和售後服務人員。二 行為規範 1.銷售人員遵守 專案和裝置銷售部管理規定 相關規定...
安裝維修管理制度
大度樓宇裝置 1 從事空調器安裝維修工作的人員，必須經過專門培訓考核並取得國家規定的上崗證方可上崗。2 在確保做好安全措施並保證自身安全的情況下進行安裝作業，文明施工 確保安裝維修質量。3 安裝維修人員每人一副安全帶，不得借用，禁止使用安全帶吊運 捆紮物品。4 安全帶使用前應進行外觀檢查，發現開線 ...