寧波杭州灣企業職工崗位技能培訓
一、單項選擇題（每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．管理者面對下屬時，其角色定位正確的是（ b ）
a．內部服務者 b．公司代言人c．協助者 d．受訓者
2．現代管理理論稱之領導藝術，其工作重點之一是（ d ）
a．計畫 b．執行c．控制 d．激勵
3．工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為（ b ）
a．影響力 b．執行力c．領導力 d．以上三項都不正確
4．與20世紀相比、21世紀管理者強調的是（d）
a．計畫、執行、人事、控制b．計畫、執行、控制、行動
c．執行、控制、行動、激勵 d．授權、激勵、培訓
5．溝通的目的不包括（ c ）
a．擴充套件自我的邊界 b．表達權力c．證明自己 d．以上三項都不是
6． 內部驅動因素包括( b )
a．保健因素 b.激勵因素 c．環境因素 d.控制因素
7．班組長如何總結自己的管理經驗（ c ）
a．系統的學習管理知識
b．自己總結基本經驗，由公司再從理論上給予提高
c．實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導日常工作，善於總結，關於透過現象看本質
d．先取得文憑，再提公升管理能力
8．企業文化的三大作用（ b ）
a.指導作用、行為的約束、宣傳作用 b.行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚 c.豐富生活、創造生活、享受生活 d.管企業、管班組、管員工
9． 班組團隊管理的幾個作用（ b ）
a． 搞好工作、相互團結、共同提高b.相互學習、共同攻堅、提公升管理
c． 搞好生產、管好安全、現場改善d.管好員工、管好班組、管好現場
10．班組長的權力不包括（a ）
a．決策權 b．獎勵權c．懲罰權 d．法定權力
11．班組長的管理能力排序依次是如下順序（ d ）
a．見識、技術、人際協調能力 b．技術、見識、人際協調能力
c．人際協調能力、技術、見識 d．技術、人際協調能力、見識
12、pdca迴圈是指（ b ）
a．檢查、協調、計畫、實施 b．計畫、實施、檢查、處理改善
c．計畫、處理、檢查、實施 d．計畫、檢查、實施、處理改善
13．6s中整頓的目的是（ a ）
a．減少尋找時間 b．騰出空間
c．杜絕產品缺陷 d．杜絕浪費
14．槳需要的東西按規定位置擺放屬於6s中的（a）
a．整頓 b．整理
c．清潔 d．清掃
15．從精益的成本原來來看，要獲取更多的利潤，只有（b）
a．提**格 b．降低成本c．擴大生產規模 d．其他
16．企業班組長的基本職責（ d ）
a．生產規劃、員工管理 b．人力資源管理、生產管理
c．員工培訓、團隊建設 d．生產現場管理、班組員工管理
17．目標管理是由以下哪位理論家提出來的（ c ）
a．法約爾 b．泰勒c．彼得·德魯克 d．赫茨伯格
18．以下不屬於企業生產中 「三檢」的是（ c ）
a．自檢 b．專檢 c．抽檢 d．互檢
19．下列哪項不屬於6s範疇（ c ）
a．整理 b．整頓c．節約 d．素養
20．在構建學習型組織中，具有核心作用的是（ c ）
a．建立共同願景 b．改善心智模式 c．自我超越 d．系統思考
21．影響產品質量的異常因素其特點是（ a ）
a．可以發現和消除 b．不值得消除 c．生產工程所固有 d．難以消除
22．質量改進的第一步「現狀調查」是為了（ b ）
a．掌握全部問題 b．抓住關鍵的少數c．分析原因 d．其他
23．目標管理最主要的它是一種管理方法，是乙個（ d ）。它不是設定乙個結果就可以了，還包括對結果的考核和對考核結果的處置（即利用）
a．制度 b．技能c．結果 d．過程
24．目標管理的核心是讓（ b ），發揮員工的積極性。
a．員工不斷追求更高的目標 b．員工自己管理自己
c．班組長更好的監督員工 d．班組長獎懲有依據
25．工藝方法要認真執行「三按」是（ a ）
a.按圖紙、按工藝檔案、按質量標準
b. 按使用者要求、按生產實際、按技術標準
c. 按國家標準、按使用者反映、按質量改進
d. 按企業標準、按使用者要求、按質量標準
二、多項選擇題（每小題2分，共30分）
在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．班組長的作用（ bcd ）
a．傳話通知 b．平衡協調c．啟下帶領團隊完成任務 d．承上執行上司指示
27．精益生產是一種生產管理方式，它的特點有（ abcd ）
a．最快的市場響應速度 b．最低的成本
c．最優的質量 d．設計和製造市場所需的產品
28．消除浪費的方法有（ abcd ）
a．消除返工現象 b．減少員工不必要的工作量c．杜絕缺陷 d．節約能源
29．過量生產造成的浪費有（ abc ）
a．容易產生批量超差 b．增加庫存c．積壓流動資金 d．生產準備時間不足
30．現場管理要達到哪些目標（ abd ）
a． 品質、成本b． 效率、交期c．協調、簡單 d． 安全、士氣
31、6s的內容包括（ abd ）。
a、整理、整頓 b、.安全、素養c、清潔、自律 d、清掃、清潔
32、卓越執行者的核心能力包括（ abcd ）
a．良好的執行心態 b．對執行的深刻理解
c．對執行工具的駕馭能力 d．清晰的執行心態
33、6s能約公司帶來什麼好處（ abc ）
a．安全有保障 b．提高工作效率 c．提高工作形象 d．增加工作負擔
34、班組長必須對生產安排的落實情況進行現場確認，確認包括的是（ abcd）
a．現場投入產品、材料是否正確 b．裝置是否正常
c．工藝引數和作業標準是否明確 d．作業員對生產數量是否清楚
35、成功的6s需要全體員工的（ abc ）。
a．不斷改進 b．關注細節 c．漠不關心 d．快速行動
36、生產過程中常見的八大浪費是指（abcd ）
a．調機損耗浪費、等待的浪費 b．搬運的浪費、加工過程中的浪費
c．庫存的浪費、動作的浪費d．製造過多的浪費、管理的浪費
37、溝通的方法（ abcd ）。
a．垂直溝通b. 平行溝通c. 正式溝通d. 斜向溝通
38、獲得成本優勢的方式包括（ abc ）。
a. 規模效應 b. 經驗效應 c. 設計優勢 d.品牌優勢
39、安全工作中「三不傷害」的原則（ abc ）
a. 不傷害自己 b.不傷害別人 c.不被別人傷害d.不傷害機器
40、召開班前會的目的（ abce ）
a. 營造工作氣氛 b.進行工作安排 c.員工的教育指導d.傳遞公司資訊
三、 判斷題：（每小題1分，共15分）
1、班組長是企業的生產管理者（ √ ）
2、班組長的重要職責，面對員工時要代表員工（ × ）
3、在裝置使用管理中，新購裝置精度可以在使用前不需要校驗（× ）
4、班組長在日常工作中，辦事公正是乙個最起碼的前提（ √ ）
5、員工績效差就是能力差（× ）
6、6s中清掃即是指對各區域大掃除（× ）
7、電源插座不標示，沒有任何安全隱患（ × ）
8、滅火器前面可以放置堆積物品（ × ）
9、生產管理中的五大要素是人、機、料、法、環（ √ ）
10、現代管理中的「一線」就是指生產一線（ × ）
11、管理技能包括：專業技能、概括技能、人際技能（ √ ）
12、在目標管理中，一定要注意目標排序（ √ ）
13、班組管理的特點是：管理者不過問瑣事（ × ）
14、生產計畫是生產管理活動的中樞，是生產系統執行管理最基本、最日常的工作，正確與有效的生產計畫管理是提高產量與團隊凝聚力的根本保證（ × ）
15、生產任務可製作成單成品或多品種產品的《生產任務單》，因為它載有生產資訊，因此只有等生產完成後才能銷毀（ × ）
四、簡答題（每題5分，共30分）
1．安排生產計畫的步驟是什麼？
（1）明確實施該項任務的目的與必要性：分析該任務目前的狀態，盡可能把任務量化
（2）在分析現狀的基礎上，設定實施該專案任務的目標
（3）確定完成此項任務的組織架構及執行的方法
（4）通過對具體案例的分析，促使參與的員工能夠理解並積極參與
（5）制定實施計畫
2．班組新進了2名新員工，當月不良率上公升了5%，上司找到該主管，他說，「這不關我的事，次品全是2名新員工幹的。」「那你要培訓他們。」「我哪有時間，我要處理那些次品，要不然怎麼辦？
」該主管犯了哪些錯誤？
（1）、下屬犯錯誤，主管應該承擔責任（2）新員工的培訓不夠（3）主管親自處理次品是工作職責錯誤，本末倒置（4）不良率的過程管理不夠（5）與不級的溝通方式不好
3．裝置綜合管理是指？
答：通常指從裝置的選擇、規劃、設計、製造或購置、安裝、使用、維修、改造、更新，直至報廢這一全過程的決策、計畫、組織、協調與控制等一系列活動的總稱。
4、班組長從骨幹員工轉型為管理人員的過程中，從哪些方面應做轉變？
a) 管理人員的工作物件是人和事，而骨幹員工主要是事
b) 管理人員的職務範圍是團隊，而骨幹員工主要是事務
c) 管理人員的工作技能是管理技巧，骨幹員工是做事技能
d) 管理人員的績效是團隊績效，骨幹員工是個人績效
e) 管理人員的發展是管理專家，骨幹發展是技術專家
5、pdca四個英文本母及其在pdca迴圈中所代表的含義
（1）、p（plan）--計畫目標，確定方針和目標，確定活動計畫；
（2）、d（do）--執行，實地去做，實現計畫中內容的細節；
（3）、c（check）--檢查，總結執行計畫的結果，注意效果，找出問題；
（4）、a（action）--行動改進，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下乙個pdca迴圈
6、學習型組織的三大特徵是什麼？
a) 全體成員全身心投入，並有能力不斷學習的組織；
b) 能讓成員體驗到工作中生命意義的組織；
c) 通過學習能創造自我，擴充套件創造未來能量的組織。
班組長試題
採掘班組長基本知識考試試題 一 填空題 每空1分，共24分 1 我國煤礦安全生產方針是 2 支架間應設牢固的 或 3 三人連鎖放炮製 中的 三人 是指 4 礦塵的主要危害有 5 三大規程 是指 6 井下避災的基本原則為 7 井下供電安全的 三大保護 是指 8 礦井氣候條件包括 9 掘進工作面的通風方...
班組長培訓試題
姓名成績 一 填空題 每題2分，共10題 1 班組是企業的是企業管理的基礎。2是乙個班組中的領導者，是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業最基層的負責人。3 班組長的四大職責有勞動管理 生產管理 安全管理 4 班組現場管理三大核心能力是組織協調能力溝通協作能力。5 班組管理有效激勵的基本原則有獎...
生產車間班組長的職責
一 生產車間班組長認真搞好交 1 嚴格執行 崗位交 管理標準 2 提前20min到崗位進行檢查，了解上班生產情況。3 認真進行交 嚴重問題要現場交代清楚，當班問題未處理清不能下班。4 內容包括當班產量 質量完成情況 原材料的使用和庫存情況 產品交庫和存量情況 工藝條件執 況 上 下工序與外車間的互相...