第一章崗位職責
一、工程部經理崗位職責
二、機修工的崗位職責、
三、弱電工的崗位職責
四、強電工的崗位職責
五、萬能工的崗位職責
第二章工作程式
一、配電室巡檢工作程式
二、報修維修工作和序
三、巡檢操作工作程式
四、市、發電倒閘操作工作程式
五、供水系統巡檢工作程式
六、日常保養工作程式
七、安全消防監控系統保養工作程式
八、發電機檢修工作程式
九、程式控制交換機檢修工作程式
第三章業務流程
一、日常維護保養流程
二、報修（夜間）流程
三、裝置檢修流程
四、配電巡檢流程
五、裝置檢修流程
六、增改專案程式流程
七、發電機檢修流程
八、給排水巡檢流程
九、程式控制交換機檢修流程
十、安全監控系統保養流程
十一、檔案資料管理流程
十二、裝置購置流程
十三、裝置報廢流程
第四章檢查細則
一、儀容儀表檢查細則
二、節能降耗檢查細則
三、裝置機房檢查細則
四、維修保養檢查細則
第五章管理制度
一、地面衛星電視前端機房管理制度
二、裝置及事故處理制度
三、交**管理制度
四、維修材料領用管理制度
五、機電幫浦房熱水系統管理制度
六、消防幫浦組管理制度
七、工具的領用及保管管理制度
八、變配電室安全管理制度
九、維修工作人員進入客區管理制度
十、節能降耗總則
十一、員工工作守則
十二、維修人員守則
十三、電腦房工作守則
十四、工程部獎懲條例
十五、工程部員工責任書
第一章崗位職責
職務：工程部經理
【層級關係】
直接上級酒店總經理
直接下級機修工、強電工、弱電工、萬能工
【崗位職責】
在總經理的領導下，負責酒店工程維修及人員的管理工作。
【工作內容】
1、制定組織機構和管理執行模式，使其操作快捷合理，並能有效地保障酒店裝置、設施安全經濟地執行和建築、裝潢的完好。
2、總結和歸納執行和維修實踐、制定和審定裝置、設施及建築裝潢的預防性維修計畫、更新改造計畫且督促執行，保證酒店設施不斷完善，始終處於正常、完好狀態。
3、制定員工培訓計畫及內容，送呈行政部經審定後，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
4、全面負責工程部的節支執行、跟蹤、控制所有水、電等的消耗並嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。
5、根據營業情況和氣候及市場能源**情況，提出節能執行的計畫和執行維修費用預算。
6、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關係，以獲得良好的外部環境。
7、主持工作例會，協調班組工作。
8、分析工程專案**單，重大專案應組織人員討論並現場檢查施工質量與進度，對完工的專案組織人員進行評估和驗收。
9、配合保安部搞好消防、安全工作。
10、建立完整的裝置設施技術檔案和維修檔案。
11、隨時接受並組織完成上級交辦的其它工作事項。
12、製作工作計畫及維修計畫，並報交行政部，以利追蹤及督促，確實保證酒店營運正常。
職務：機修工
【層級關係】
直接上級工程部經理
【崗位職責】
負責酒店的水、電、汽、空調、電梯、裝飾、裝潢、廚房、裝置等機電裝置的日常維修保養和計畫性維修保養工作。
【工作內容】
1、服從主管的領導，保證酒店所有機電裝置的完好和及時維修、正常執行。
2、保證客房和廚房、公共區域、水、電、空調的正常**。
3、保證廚房裝置的正常執行，發現故障及時維修。
4、客房衛生潔具及裝置需要維修時，應及時維修的同時做好對客服務準則。
5、負責酒店所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屜鎖的更換修理。
6、負責酒店所有裝飾、裝潢的維修工作。
7、對裝置進行技術改造，使之符合酒店要求，並進行小型零件的加工。
8、根據裝置的使用，協助領班制定出相應的年度、月度維護保養計畫，並嚴格實施。
9、按期巡檢消防裝置，協助安消部進行消防檢查，消防試驗，在發生火災時給消防人員提供幫助。
10、完成上級交辦的其它工作事項。
11、裝置發生故障後服從主管的調動，積極進行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。
職務：弱電工
【層級關係】
直接上級工程部經理
【崗位職責】
負責管理酒店內所有電視、音響、監控、通訊（包括**交換機）消防安全設施及其它弱電裝置設施的維修保養並保證其正常執行
【工作內容】
1、管理酒店範圍內所有弱電裝置設施的安會操作程式和維修保養範圍並按要求進行。
2、配合主管制定弱電裝置設施的年度、月度的預防性維修保養計畫，提出自己的建議並保證計畫按規定的要求和規範按時完成。
3、掌握弱電裝置設施運**況，制定巡視巡檢制度，保證酒店背景**、電視節目的正常**以及**的暢通。
4、接受和完成值班室的執行排程和日常維修工作指令。
5、按經營需要提出更新改造裝置的合理化建議並配合主管負責弱電裝置設施的選型選購協助安裝除錯驗收使用.
6、配合安消部做好每月一次的例行消防裝置的檢測演習，發現問題及時解決並認真做好記錄。
7、完成上級交辦的其它工作事項。
職務：強電工
【層級關係】
直接上級工程部經理
【崗位職責】
接受強工程主管的領導，負責酒店配電、電梯維護保養工作。負責酒店內所有用電裝置、設施、燈具的維護、維修和保養工作。
【工作內容】
1、按照配電裝置及電梯維修保養規程，進行日常維護和例行保養。
2、堅守崗位，定期巡視檢查配電執行儀表，認真抄錄填寫各種報表和執行記錄。
3、負責做好配電房的安全防範措施，如門、窗、消防器材等，同時做好防範小動物的工作，確保安全執行。
4、當發生停電事件時，立即與供電部門聯絡，問明停電原因和恢復時間，並做好準確記錄。5、負責保管好配電房的日用儀器、儀表和各類工具，做到器具準確，完好，取用方便。
6、負責配電房的裝置和場地整潔、衛生、無雜物，機房內不得抽菸，吃零食，嚴禁將易燃易爆等危險品帶入配電房。
7、發生事故時，值班人員應保持清醒頭腦，按照操作規程及時排除故障。
8、完成上級交辦的其它工作事項。
職務：萬能工
【層級關係】
直接上級工程部經理
【崗位職責】
按計畫檢修客房，檢修公共區域，根據客房損壞情況排出先後次序
【工作內容】
１、遵守操作規程及酒店規章制度。
２、按計畫檢修客房，檢修公共區域，根據客房損壞情況排出先後次序。
３、完成綜合性臨時任務，如檢查vip房；監督客房、餐廳、大堂等大修工作。
４、完成客人提出的小修工作。
５、完成主管安排的其它工作。
６、提供客房設施現狀、公共區域現狀，提出補救意見。
第二章工作程式
一、配電室巡檢工作程式
（一）、裝置清潔
1、保持裝置乾淨，機房乾淨，工作場地乾淨。
2、防止因異物造成接觸不良或短路。
（二）、檢查變壓器
1、變壓器表面除塵，以免影響冷卻效果。
2、對線圈、引線、動力聯線和濕度監視進行外觀檢查。
3、手動試驗冷卻風機運**況。
4、測量絕緣電阻
（三）、檢查配電櫃
1、檢查所有儀表工作狀態。
2、檢查動力聯線，避免接觸不良產生過熱。
3、檢查安全保護裝置，使其工作可靠。
4、檢查電壓表所指示的是否為正常數值。
（四）、三相平衡
1、保證三相負載平衡，必要時市調整負載。
2、檢查電容三相電流及投切情況。
（五）、做好詳盡的巡檢資料。
二、報修維修工作和序
（一）、報修
1、正常情況下使用報修單報修
2、緊急情況下可使用**報修，事後補填報修單。
3、報修部門應說明維修專案和準確地點
（二）、派工
1、接到報修後，值班人員根據報修專案的輕重緩急和相應工種分派任務。
2、如報修專案影響較大，須及時通知值班經理及相關部門，向客人做好解釋，並做好準備工作，待維修任務完成後，將維修結果告知值班工理及相關部門。
（三）、組織實施
1、工程部門主管或領班根據維修專案工種分派任務，重要專案需親自到達現場。
2、隨時了解維修員工工作完成情況和所處位置。
3、對於緊急報修，要求接到報修後5分鐘內到達維修現場。
（四）、維修
1、維修人員接到維修任務後，帶維修單及時趕到維修地點排除故障。
2、維修人員進入客房維修，樓層服務員須在現場，維修人員不得挪動客人的或與維修無關的任何物品；如遇到客人在房間，須致問候語，並對因維修面引起的客人不便致以歉意。
3、需報修部門人員在場配合，不得隨意動用現場與維修無關的任何物品，保持維修現場整潔，維修結束後清理現場，做到無施工痕跡。如自己不能清潔的及時給在場的報修部門提出希望予以配合解決。
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第一章崗位職責 一 工程部經理崗位職責 二 機修工的崗位職責 三 弱電工的崗位職責 四 強電工的崗位職責 五 萬能工的崗位職責 第二章工作程式 一 配電室巡檢工作程式 二 報修維修工作和序 三 巡檢操作工作程式 四 市 發電倒閘操作工作程式 五 供水系統巡檢工作程式 六 日常保養工作程式 七 安全消...
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