三、社會工作督導的功能有行政的、教育的和支援的三大功能。
四、社會工作督導的內容（一）行政性督導的內容1、社會工作者的招募和選擇2、安置和引導工作人員3、工作計畫和分配4、工作授權、協調和溝通5、工作監督、總結和評估其中，督導者扮演多種角色：緩衝器角色，倡導者角色，機構變革推動者。
（二）教育性督導內容1、教育有關「服務物件」的特殊物件。2、教導「社會服務機構」的知識。3、教導有關「社會問題」的知識。
4、教導有關「工作過程」的知識。5、教導有關「工作者」本身的知識。6、提供專業性「建議和諮詢」。
（三）支援性督導的內容1、協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿等負面情緒，增強自我能力。2、給予關懷和支援，增強被督導者的安全感、工作積極性。3、協助被督導者發現工作成效，並能自我欣賞。
激發士氣，形成對機構的認同感和歸屬感。4、給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進專業認同。
初級社會工作綜合能力 輔導 2
一 社會政策的含義和特徵。一 基本概念 在某種社會價值指導下，為實現某種社會性目標而採取的政策行動。二 社會政策的特徵 1 社會政策是 為滿足公民的基本需要而提供各種社會服務的政策行動。背景是現代社會中 市場失靈 市場體系難以滿足人們的社會需要。因此，需要 採取行動，為公民提供基本的保障和服務，包含...
社會工作初級實務考試輔導
重點掌握每個階段的工作任務 方法和技巧 六個階段或步驟 一 接案 1 接案的涵義 2 服務物件的 主動求助 轉介 外展 自願型和非自願 3 面談及其技巧 4 收集服務物件資料 內容 方法 5 接案應注意的事項 二 預估 1 預估的涵義 2 預估的任務 3 預估摘要 三個系統的預估 三 計畫 1 服務...
2019初級社會工作綜合能力輔導三十三
接案和轉介 接案過程中工作的重點 1 了解救助物件的救助願望。了解並簡要評估其求助需要。2 促使有需要的救助物件成為服務物件。讚賞語言。3 明確服務物件的要求。解釋本機構的服務內容和範圍，鼓勵其積極配合。4 初步評估服務物件的問題和需求。建立口頭或書面的契約關係，讓服務物件成為服務機構的案主。此外，...