2023年銷售科全年工作總結

2021-03-04 07:26:48 字數 2205 閱讀 2423

2023年度銷售科工作

歲月催人老,又是一年過去了,2023年是我人生的乙個轉折點,從一名普通的銷售顧問轉變成一名銷售科長,身份的轉變,帶給我對人生、工作乙個全新的認識,現對這一年的銷售工作做下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於明年把銷售工作做的更好,自己也有信心有決心把明年的銷售工作做的更好,現對這一年工作總結如下

一、 各項指標完成情況

1、 全年計畫銷售收入2700萬元,截止12月16日實現銷售收入2343.82萬元;

2、 全年計畫銷售面積7212㎡,截止12月16日實現銷售面積5727.16㎡;

二、團隊建設

1、年初人員編制6人,現實際在崗人員7人,新進員工1人。

2、積極組織各項集體活動6次,每月至少組織一次集體活動,對提公升團隊凝聚力和向心力有一定的促進作用;

3、全年集團公司先後組織了三次大型的銷售人員的外訓活動,從銷售技巧的更新,銷售心態的把握,團隊建設等方面都做了細緻的講解和灌述,培訓學習後對銷售團隊有很大的促進和幫助,改變了以往陳舊觀念以及提公升了團隊的銷售士氣。使銷售團隊面貌有了全新的改觀,從而促進了銷售業績的提公升。

三、個人方面存在的不足

1、2023年對阜康房地產行業來說是乙個跌宕起伏的年份,對於從事房地產行業的工作人員來說更是乙個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出台,對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的衝擊。年初當房產政策存在波動期的時候,當時內心堅定的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響,因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情,因為相信這次房產調控不會持續太長時間,在不久的將來便會過去,但是隨著房產調控政策的不斷深入,對房產行業的影響持續加大,自己的心態也隨著房產**的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,深知自己作為乙個銷售負責人,自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。

自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內心的彷徨,因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。

2、統籌安排、監督、督促工作方面的不足

很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。

3、及時總結學習方面的不足

當工作期間遇到難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重複的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授

4、管理方面

銷售科多年來形成的老套管理模式和業務人員歷年培養成的負面的工作心態,在今年年初的管理工作中已經明顯的凸顯了出來,給管理工作造成了一定的阻力,歸根結底是執行力的問題,一項制度在宣布之初就有不滿的情緒,很多任務作在半途中就出現流產的跡象,使我面臨很被動的局面。(措施)在今後的工作中,要求依照集團公司所倡導的「不講條件、不找藉口、克服困難、完成任務」的執行理念,明確制度的細則,對待各項業務流程嚴格按照流程操作執行,對待業務辦理過程中的出現的錯誤實行獎罰並用的模式,規範流程從思想上重視和改善,在執行中嚴格遵循,最終達到業務辦理「零」差錯的目的。

5、團隊建設方面

全員的工作責任心不強,工作責任心的提公升是明年的工作中需要改觀的一項重要工作,無論是誰都需要達到從思想上重視,從行動中證實,在結果上體現的目的,從而整體提公升部門的各項工作質量。

產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的,甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。

四、明年的工作重點

1、富地康城6#樓、7#、9#樓剩餘**及及明年計畫開發的專案,出台相應的銷售政策,找準目標客戶群,努力完成明年的銷售任務。

2、9#樓的客戶產權證的辦理以及前期遺留的剩餘安置戶房產證的辦理,在3月份辦理完成率達到100%。

3、時刻關注明年銷售市場的變化以及掌握銷售一線的動態,為公司制定銷售方案提供可行的依據和建議。

4、團隊建設工作仍然是明年工作中的重點,時刻關注全員的思想動態以及提公升團隊成員的整體素質,改變以往的管理模式,強化團隊的學習力度。

5、對部門的各項業務流程繼續做梳理,有變化的需要重新制定並進行完善,做到流程的科學性,盡量避免走彎路。

7、積極配合其他職能部門完成各項工作。

寧天涯2023年12月12日

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