光陰似箭，時光如梭。轉眼2023年度即將過去、2023年度即將到來。在此年終之際，本人對自己2023年度的工作總結及2023年度的工作計畫如下：
（一）具體事務性工作
2023年度我從事的工作崗位是行政部文員，根據崗位職責和部門工作實際需要，本人所做的主要工作有：
1、協助部門經理草擬行政、人力資源相關工作流程，並具體負責相關事務性工作。
（1）行政方面
①企業法人營業執照、組織機構**證年檢（京石、京石工會）。
②企業勞動保障登記證和勞動關係和諧企業年檢。
③公司油卡費用辦理和增值**開據。
（2）人力資源方面
①社會保險的年度申報、月度申報。
②社會保險的費用繳納、發票換取。
③月度績效考核資料的收集、整理和工資核算。
④新員工轉正考核系列工作（出題、考核、評分、轉正手續辦理）。
⑤離職員工手續辦理和社會保險轉移政策解釋、執行。
2、具體負責企業工會勞動關係和諧企業年審和工資集體協商合同草擬系列工作。
3、協助部門經理草擬《工會經費管理辦法》，並兼職工會會計工作，主要進行工會日常帳務處理和年度預、決算報表的編制。
4、具體負責企業環保資料相關工作（企業環保檔案、排汙年度申報）。
5、協助部門經理準備部門api、iso和企業環境和安全認證資料。
6、協助部門副經理進行特種作業操作證（行車、叉車、電梯）的年審、複審工作的資料準備和提交工作。
7、協助辦理與園區工會（工會事務）、招商局（車輛綠色通行證）和經濟局（安全證明、環保證明）相關的事務性工作。
8、協助處理公司園藝、廣告製作、表冊製作等的聯絡和跟進工作。
9、具體負責公司員工檔案、圖書檔案的整理和管理工作。
10、對員工個人物品領用情況進行登記、建檔和管理工作。
11、具體負責公司出差條、請假條、物品領用單的登記和管理工作。
12、協助部門經理進行專案資料申報和相關資料準備工作。
13、協助企業協調園區工會進行員工體檢相關工作。
14、協助開展頂驅服務中心（西南）成立典禮的相關事務性工作。
15、協助辦理車輛保險檔案管理和年審相關工作。
16、協助相關部門進行資料、圖表等的影印、列印工作。
17、協助相關部門進行照相、攝影相關工作。
18、協助辦理部門相關費用的報銷工作。
19、協助部門經理完成領導臨時交辦的工作。
20、完成部門領導臨時交辦的工作。
（二）個人學習提高
2023年度，在公司團結向上、和諧友好、互幫互助的氛圍中，在公司領導的關懷和部門經理的指導下，我個人對自身的業務能力有如下提高：
1、通過對各項具體行政事務的實施和總結，目前能相對從容的應對分內工作。
2、通過對人力資源報、社會勞動監察和保障報的學習和日常積累，對社會保險和勞動保障相關規定和制度有一定程度的了解，目前能處理實際工作中的社會保險相關政策的諮詢工作。
3、結合兼職工會會計工作的實際需要和個人職業規劃，2023年下半年，我自學參加了會計從業資格證的學習和考試。
（三）工作中的不足及完善措施
1、工作中的不足
（1）有忠誠的服務意識，但服務熱情和速度有待進一步提高。
（2）對各項工作有清晰的認識和處理程式，但跟蹤、處理要進一步落到實處。
（3）工作的專業性、全面性、主動性和建設性有待進一步提高。
2、完善措施
（1）進一步提高服務意識，主動協調、溝通和服務，確有特殊情況的，應向對方解釋說明，取得對方的體諒。
（2）對跟蹤處理的事項要時時跟進，避免疏忽遺漏。
（3）根據企業的發展需要和個人職業規劃，主動向領導、前輩學習和自學，逐步提高工作的專業性和全面性，同時通過自我追求和堅持，提高工作的主動性和建設性。
二、2023年度工作計畫
（一）在部門領導的安排和指導下，做好本職工作。
（二）發揮個人能動性和主動性，在做好本職工作的基礎上，協助部門領導和同事處理好行政部其他事務性工作。
（三）加強各部門間的協調和溝通，在不涉及工作秘密的前提下，進一步了解和學習公司各項業務工作和處理流程。
（四）進一步調整和明確個人職業規劃，結合公司發展實際，提高個人工作素質和能力，關注企業發展，實現個人成長。
（五）做好領導臨時交辦的各項工作。
三、個人意見和建議
以下觀點僅為個人不成熟的意見和建議，目的是希望個人能和企業共同發展，做到心中有數，以做好個人的工作調整和職業規劃。
（一）希望公司能至少半年向全體員工進行一次公司的發展戰略規劃和現狀分析。
（二）希望公司能公開對全公司各崗位的工作素質和能力要求，公平、公正、透明的進行人事任免、考核和處理與員工有關的事件。
（三）希望能給員工更多的指導和培訓，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和個人職業規劃。
二○一二年十二月二十三日
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