近幾年，面對過去沉積、遺留的熱點、難點，我們勇於承擔責任，不迴避問題、不上交矛盾，同時緊密結合各項工作，想方設法、自行化解，凝聚了職工力量，營造了相對和諧穩定的企業內外環境。
一、主要作法
概括為：「打造乙個團隊，暢通兩個渠道，扮演三個角色，實現四個轉變」。
1、打造乙個團隊。即：以培養特別能戰鬥的企業管理人員隊伍和職工隊伍為核心。
為實現這個目標，總經理親歷親為、率先垂範。自己帶隊陪同日方客戶到新疆吐魯番、四川臥龍等複雜地域考察，「5+2」、「白+黑」的工作導致高血壓等疾病接踵而至。然而為了公司業務，他甚至在血管造影檢查後，不顧醫生要求臥床的叮囑，馬上趕往公司同日商洽談業務，連以工作認真著稱的日商都為之感嘆。
在他的影響下，更是帶出了一支能吃苦、能戰鬥的團隊，為我們敢於面對和勇於解決各種「疑難雜症」奠定了基礎。
2、暢通兩個渠道。即：與職工溝通的渠道暢通；與公司行政溝通的渠道暢通。
2023年末，面對「人老、車老、觀念老，經營困難」的「三老一難」局面，公司提出了一系列改革措施，職工思想波動較大。一班人密切與職工群眾溝通，使之認識到企業只有深化改革才有出路。與此同時，積極與公司行政溝通，盡最大可能照顧到職工的切身利益。
由於方法得當，全體職工幹勁十足，公司提出的三年內扭虧為盈的目標，提前一年得到了實現。
3、扮演三個角色。即：公司各級管理人員要扮演好「接待員」、「服務員」和「宣傳員」三種角色，把各類問題「消化」在企業內部。
一是當好「接待員」，將心比心、正視問題。我們耐心傾聽職工的訴求，站在職工的角度思考解決問題的辦法。對於不能直接答覆的，主動上門做工作，拉近職工與企業的距離，營造解決問題的良好氛圍。
二是當好「服務員」，分清主次、化解矛盾。面對矛盾，我們不迴避、不隱瞞、不上交，抓住主要矛盾，全部在公司內化解。
公司原維修公司聯合建房款的分配一直是職工的訴求重點，前幾任班子歷時近十年懸而未決，職工也曾到集團上訪。2023年初，企業黨政班子統一了意見，決定「自己的包袱自己扛」，絕不能再「欠帳」。我們採取家訪、談心、發放徵求意見表等形式，全面聽取近300名職工意見，一年時間內解決方案三上三下，最終在職工代表大會上全票通過，使問題徹底圓滿解決。
三是當好「宣傳員」，不添新亂、不留後患。處理遺留問題，是難啃的硬骨頭。為此，我們制定《實施細則》和《配套措施》，各級管理人員扮演「宣傳員」的角色，對相關操作程式進行詳細的解釋和說明，從制度層面保證了解決方案的嚴肅性、全面性，縝密性，並確保今後不增添新的麻煩，不留下任何隱患。
4、實現四個轉變。
一是實現由「虛」到「實」的轉變。我們以解決職工關注的問題為突破，在工作推進中突出強調「一崗雙責」，即各運營單位負責人、支部書記在組織上實行交叉任職，在管理上，實施交叉管理，使其共同承擔起黨群工作與經營工作的雙重職責，完成了由「虛」向「實」的轉變。
二是實現由「點」到「面」的轉變。主要是以排除平面的、具體問題的「點」為抓手，向職工家訪與慰問、勞動管理與爭議、民主管理與監督，以及表彰先進與離退休管理等立體的、全方位「面」上的工作轉變。去年，通過採取家訪、談心、慰問、物質幫助等形式，重點深入到110多名職工當中，了解他們的思想和要求。
對長年在外地工作的職工，我們及時幫助解決其父母看病陪護等問題，贏得了職工家屬對公司工作的理解和支援，解除了職工的後顧之憂。
三是實現由「時間」到「空間」的轉變。工作中我們打破「8小時工作」的「時間」限制，向「8小時之外」的「空間」延伸和擴充。各級管理人員手機必須保持24小時長開，尤其是在節假日或兩會召開等「敏感」階段，職工隨時有問題，必須熱情接待並及時反饋。
我們經常在半夜或節假日接到職工遺屬的**或是無理的糾纏，遇到這種情況，我們不怕嘮叨，但原則上絲毫不讓，找準機會把一些不合理的要求以她們能接受的方式給予合理解釋，耐心做好說服教育工作。
四是實現黨群工作人員職能由「單一」到「復合」的轉變。我們不斷加強對黨群工作人員的培養教育，組織他們參加人力資源管理師、培訓師等相關資格培訓，不斷拓寬其知識面，並把黨群工作內容和幫助他們建立自身職業生涯規劃結合起來，改變原來簡單說教的「單一」職能和模式，向「複合型」工作職能和模式發展，這本身就是對黨群工作人員的激勵，也是穩定隊伍的有效途徑。
二、幾點思考
一方面，企業有些職工還抱著「一等，二靠，三要」的思想，仍然留戀鐵飯碗、大鍋飯，不滿意現實的競爭。今年又恰逢黨的十八大即將召開等重要時期，因而職工隊伍建設任重道遠。
一方面，有些職工、特別是一些青年職工人生理想趨於實際，價值標準注重實用，個人幸福注重實在，行為選擇偏重實惠，為今後工作提出了新的課題。
為此，我們要打破原有模式，通過企業文化對職工產生潛移默化的作用；要與時俱進，善於利用先進的傳媒技術，進而實現觀念創新、內容創新、方法創新。
二○一二年二月二十三日
遺留問題處理作業指導書
1 目的 明確重慶魯能開發集團 承建商及物業管理公司的責任，及時有效地解決遺留問題。2 範圍 適用於分公司各業務部門。3 職責 3.1客服主管負責協調處理遺留問題。3.2工程部主管負責具體處理遺留問題。3.3分公司總經理監督及檢查遺留問題處理工作。4 方法和過程控制 4.1接管驗收中遺留問題的處理 ...
企業執行力存在的問題和解決方法
導讀 大部分人對執行力會有乙個比較通俗地理解就是 執行並完成任務的能力 還有比較學院化的理解就是 執行並實現企業既定戰略目標的能力 執行力是指通過一套有效的系統 體系 組織 文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。目前，執行不力 是企業 大部分人對執行力會有乙個比較通俗地理解就是 執行並完成任務...
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作者 李巨星安惠文 科技創新與應用 2013年第26期摘要 人工影響天氣的根本目的是運用科學技術手段來轉變區域性天氣現象和活動的過程，最終實現天氣的趨利避害，為生產和生活服務。本文正是以當前人工影響天氣活動存在的問題為線索，闡述了相關話題，並指出了破解對策。關鍵詞 人工影響天氣 存在問題 解決對策 ...