2019上半年工作總結

2021-03-04 07:02:19 字數 1516 閱讀 6372

2、爭存攬儲「二早二快」。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。主要是制定旺季工作計畫,加大員工的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提公升,舉全行整體營銷之力,從而形成「上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城」的抓存攬儲工作局面。

(二)有效利用信貸指標,擇優投放貸款

面對國家從緊的貨幣政策和貸款指標限制給銀行帶來的不利影響,我行及時分析形勢,年初制訂預案,認真執行政策,積極向總行爭取信貸額度,保持了上半年貸款投放的穩步發展。在貸款投放中採取優中選優,重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款,還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,簽發承兌匯票xx億元。

(三)強化經營,控制成本。發展多個效益增長點。

(四)、強化內控,增強服務,全面提公升我行形象

管理是銀行業的生命,嚴管理能防範和化解風險,能真正出效益;銀行是服務行業,優質服務是銀行脫穎而出的法寶。所以我深知只有強化內控管理,增強服務,才能確保支行業務安全、穩健、快速發展。

首先,整章建制,完善內控制度。年初我支行對所有內控制度進行疏理、規範、改進,找出薄弱環節和隱患處,從規範化、制度化、標準化著手,按照「從嚴、從細」的原則,有針對性做好預防工作,把風險隱患扼殺在萌芽之中。進一步加強員工的制度教育和管理,時刻敲響風險防範的警鐘。

其次,嚴控規程管理,提高效率。我們認識到業務上的競爭歸根到底就是員工素質和業務技能的競爭,為提高員工素質,我們每週組織2次業務學習和技能培訓,強化員工操作流程,盡力減少差錯,縮短業務辦理時間,減少客戶等候時間,提高工作效率,受到客戶的好評。

三是加強禮儀服務,擴大宣傳。年初以來,我支行每週2次組織員工學習服務禮儀、行為準則、服務規範等等。嚴格從行為上規範管理,從服務上狠抓落實,使規範化服務和優質服務成為每個員工的日常行為。

三、下半年工作打算

繼續加大抓存力度,持續占領存款市場。大力發展個人客戶群體,努力實現營業網點「上台階」目標,確保儲蓄存款穩定增長;積極 「拚搶」機構客戶群體,力爭對公存款取得新的突破;強化競爭促發展,重點挖掘**客戶,進一步提高存款增長速度,確保我行存款總量和市場占有份額增長。突出重點抓「弱」,大力發展中間業務,繼續擴大代收代付業務範圍,千方百計爭取拆遷補償的代發業務。

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:

(一)、要求各位員工在肯定成績的同時,要找出工作中的不足,再接再厲,永創輝煌;

(二)、進一步加強員工的素質培養,作好自身學習和培訓;

(三)、按照年初總行目標要求推進各項工作,工作重點放在存款、中間業務、貸記卡、等方面;

(四)、高度重視和持續進行合規守法教育活動,不能流於形式,增強員工什麼該幹,什麼不該幹的認識。

(五)、照總分行的統一部署,開展好「優質服務」活動。加強員工教育,加強大堂力量,提公升服務質量,重塑服務品牌。

(六)、繼續加強企業文化建設,努力打造「魅力支行」,「活力支行」,形成自己的特色氛圍。

(七)、繼續加強安全保衛工作,做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保全年安全無事故。

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