導論人力資源管理概述
第一節戰略性人力資源管理
一、戰略性人力資源管理的意義
二、人力資源管理的戰略整合
三、人力資源管理的5p模式
四、基於企業不同發展階段的人力資源管理
第二節高階人力資源管理者的任務
一、人力資源管理的價值導向
二、高階人力資源管理者的角色和任務
第一章工作分析與勝任特徵評估
第一節工作分析
一、工作分析定義
二、工作分析的基本過拌
三、常用的工作分析方法
四、常用的：l作分析問卷
第二節勝任特徵評估
一、勝任特徵研究的三種思路
二、勝任特徵的基本概念
三、勝任特徵的種類
四、勝任特徵模型的建構
五、獲取勝任特徵資料資料的主要方法
六、勝任特徵模型在人力資源中的庇川
第二章人力資源規劃
第一節組織戰略與人力資源戰略
一、兩種企業競爭戰略的對比分析
二、企業競爭策略的確定
三、企業競爭戰略的特點
四、企業競爭策略的支撐點
五、企業人力資源開發戰略的制定
六、企業人力資源質量開發策略的制定
七、企業人力資源管理戰略的選擇
第二節組織設計
一、企業戰略和組織結構的關係
二、組織設計與員工行為
三、組織設計的內容
四、組織設計的原則
第三節企業人力資源管理制度規劃
一、人力資源管理制度規劃的基本要求
二、人力資源管理制度的基本結構
三、企業人力資源管理制度體系的構成
第四節審核人力資源管理費用預算
一、審核人力資源管理費用預算的基本程式
二、審核人力資源管理費用預算的基本要求
三、審核人力資源管理部門的費用預算
第三章招聘與配置
第一節招聘的環境分析
一、招聘外部環境分析
二、招聘內部環境分析
第二節招聘規劃與吸引策略
一、制定招聘規劃的原則
二、招聘規劃的分工與協作
三、吸引應聘者的因素
四、吸引人才的策略
第三節選拔與評估
一、職業心理測試
二、結構化面試
三、評價中心技術
四、背景調查
第四節錄用決策和招聘評估
一、錄用決策模式
二、錄用決策技巧
三、招聘評估方法
第四章培訓與開發
第一節企業培訓系統設計
第二節指導培訓實施
第三節培訓評估
第四節職業生涯管理
第五節個人的職業管理
一、個人職業生涯管理過程
二、了解自我
三、了解職業
四、職業選擇
五、生涯規劃
第六節組織的職業管理
一、組織的職業管理任務
二、組織的職業發展計畫
三、職業生涯路徑設計
四、分階段的組織諮詢
五、組織對員工職業生涯發展的支援
第五章績效管理
第一節績效管理的系統設計
一、績效管理系統的設計
二、績效管理系統與其他子系統的關係
第二節績效管理的實施
一、目標設計
二、過程指導
三、考評反饋
四、激勵發展
五、績效管理的有效執行
第三節360度反饋評價
一、360度反饋評價定義
二、360度反饋評價的主要特點
三、360度反饋評價的作用
四、360度反饋評價的方法
第四節績效評估的誤差及改進
一、績效評估的誤差
二、績效評估的改進
第六章薪酬福利管理
第一節薪酬管理概述
一、薪酬系統的概念
二、薪酬理論
三、確定薪酬策略的流程
四、薪酬設計的影響因素
第二節基本薪酬設計
一、基本程式
二、職位評價
三、職位評價方法
四、市場調查
五、基本薪酬結構的確定和完善
第三節激勵薪酬設計
一、激勵薪酬的基本假設
二、激勵薪酬方案的型別
三、特定人員的激勵薪酬方案
第四節企業福利制度
一、福利的基本概念
二、福利方案的設計
第五節薪酬制度的完善與創新
第七章勞動關係管理
第一節集體勞動爭議與處理程式
一、集體合同的協商
二、團體勞動爭議處理程式
第二節員工離職管理
一、員工離職行為的含義
二、離職的影響
三、員工的解聘管理
四、核心員工自願離職行為的管理與預防
第三節職業安全管理
一、安全及重要性
二、安全計畫的制定與實施
三、事故產生的原因與預防
四、重大勞動安全衛生事故處理對策
五、預防重大勞動安全衛生事故的策略
第四節工作壓力管理
一、工作壓力概念
二、壓力的**與影響因素
三、工作壓力的後果
四、工作壓力的管理
第五節員工援助計畫
一、eap的內涵
二、歷史發展沿革
三、eap的分類
四、eap的意義
五、操作流程
第八章組織文化、變革與發展
第一節組織文化概述
一、組織文化的定義
二、組織文化的型別
三、組織文化的功能
四、跨文化管理
第二節學習型組織
一、學習型組織的概述
二、學習型組織的特點和功能
三、如何建立學習型組織
四、營造學習型組織
五、兩個公司的比較分析
第三節組織變革與發展
一、組織變革的沿革
二、組織變革的動力和成岡
三、組織變革的型別
四、組織變革的過程
五、變革阻力及克除
六、組織結構的變革
七、企業組織結構整合
八、組織診斷技術
九、組織干預技術
第四節危機管理
一、危機管理概述
二、危機管理的基本框架
三、危機反應能力
四、組織危機管理的原則
高階人力資源管理師考試範圍考試大綱
導論人力資源管理概述 第一節戰略性人力資源管理 一 戰略性人力資源管理的意義 二 人力資源管理的戰略整合 三 人力資源管理的5p模式 四 基於企業不同發展階段的人力資源管理 第二節高階人力資源管理者的任務 一 人力資源管理的價值導向 二 高階人力資源管理者的角色和任務 第一章工作分析與勝任特徵評估 ...
高階人力資源管理師考試範圍考試大綱
一 績效評估的誤差 二 績效評估的改進第六章薪酬福利管理第一節薪酬管理概述一 薪酬系統的概念 二 薪酬理論 三 確定薪酬策略的流程 四 薪酬設計的影響因素第二節基本薪酬設計 一 基本程式 二 職位評價 三 職位評價方法 四 市場調查 五 基本薪酬結構的確定和完善第三節激勵薪酬設計一 激勵薪酬的基本假...
高階人力資源管理師考試心得
以下所述，是乙個尚未有企業實踐管理經驗，且年齡較輕，工作時間較短的朋友對通過高階人力資源管理師考試的粗淺看法，請各位實踐經驗豐富 理 底深厚，在企業摸爬滾打很久的神人們，就此略過，小弟在你們面前班門弄斧實在汗顏。也請各位兄弟姐妹，多多批評指正，小弟在此鞠躬道謝了！一 專案策劃篇 思路決定出路 專案策...