人民調解工作具有妥善處理各種矛盾糾紛和不穩定因素，切實維護社會穩定的「第一道防線」作用。在改革進一步深化，利益衝突日益明顯的情況下，建立人民調解工作新機制，充分發揮人民調解的職能作用，及時化解矛盾糾紛，團結人民群眾，這對維護社會安定有著重要的現實意義。根據團黨委對人民調解工作的統一安排，結合我站的實際情況，對今年的人民調解工作做如下計畫：
一、指導思想
圍繞以人為本，科學發展的思路，堅持「預防為主」的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護全站的穩定。
二、工作目標
小事矛盾調解不出站，大事矛盾化解不出團，準確無誤處理好各種突發事件，確保我站大局的穩定，爭創團級先進調委會。
三、做好人民調解法的學習宣傳活動
2023年1月1正式實施的《人民調解法》，是我國第一部專門、系統、完備規範人民調解工作的法律。它的頒布在我國人民調解制度和人民調解事業發展史上具有重要而深遠的意義。今年是《人民調解法》頒布實施的第五年，加大對《人民調解法》的學習宣傳活動是做好人民調解工作的重要環節，學習宣傳要結合典型的調解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結合起來，教育引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權益。
我們要結合實際，把學習貫徹實施《人民調解法》作為重要任務，加強組織領導，採取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調解的社會知曉率，為實施好《人民調解法》營造良好氛圍。
四、加強組織和制度建設
建立人民調解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調解工作的組織領導，切實發揮人民調解組織的作用，完善糾紛調處機制是維護穩定的重要措施。把人民調解工作納入團兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調查研究、解決問題，把人民調解工作做深、做細、做紮實。
調解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設：
1、人民調解組織要做到調解組織、工作制度的合法化和規範化。嚴格按照《人民調解法》的相關規定，進一步完善和鞏固農技站人民調解小組，支部書記沈鳳兼任基層人民調解工作組長。發現矛盾和激化案件、糾風時必須先由單位調解小組進行調解，調解未果時應出具調解說明，及時逐級報告並進入調解現場，使人民調解隨時保持良好的工作執行機制；進一步落實好人民調解員的選聘和調解辦案補貼；進一步完善人民調解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業結構，將有知識、有經驗、有熱情的同志充實到調解員的隊伍中來，鼓勵法律相關職業的同志參與到調解工作中，提高人民調解的水平和實效。
2、強化「大調解」格局下的「三調聯動」工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預警、矛盾糾紛調處、重大矛盾糾紛和****件快速反應、矛盾糾紛調處過錯責任追究等長效機制，認真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經濟領域引發的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預防和妥善調處由人民內部矛盾引發的****件和民轉刑案件，成功解決一批「社會關注、群眾關心、歷史欠帳」等社會矛盾積案。
3、抓好人民調解員的選任培訓工作，打造一支能適應新形勢發展的人民調解員隊伍。要進一步健全落實人民調解員選聘制度，進一步完善人民調解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業結構，將有知識、有經驗、有熱情的同志充實到調解員的隊伍中來，鼓勵從事過與法律相關職業的同志參與到調解工作中。加強基層人民調解組織和調解員的學習與交流，同時還要規範化製作人民調解案卷，提高調解協議書等法律文書的質量。
認真做好人民調解工作的各類臺帳，注意收集人民調解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報和認真製做案件卷宗。
五、人民調解工作具體實施方案
1、加強領導，明確責任。主要領導高度重視人民調解工作，對於反映強烈、涉及面廣、性質嚴重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關人員進行排查。建立首問負責制，防止出現推諉、扯皮現象。
對於出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴肅追究責任。
2、端正態度，擺正位置。對調解工作要滿腔熱情，對當事人要態度親切，調解人員要擺正位置，認真聽取群眾反映，切實做好調處理工作。對反映的問題要及時組織調查，爭取一次性處理到位，不留後遺症；對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。
3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調查、處理，並做好資訊反饋工作，使其心服口服，自動息訪。
4、宣傳引導，依法調解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調解法》，教育群眾增強法制觀念，引導群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月18日前上報矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應隨時進行排查。排查時要根據當時環境確定排查重點，做到重點站、重點人、重點戶、重點事掌握準確，及時疏通調解，防止矛盾糾紛激化。
農技站2023年3月16日
秦都區人民調解工作
經驗交流材料之二 發揮人民調解作用維護社會和諧穩定 釣台街道辦事處和興堡村村委會主任史博博 和興堡村位於釣台辦事處南部，轄5個村民小組，4個自然村，與長安區 戶縣毗鄰，民間關係錯綜複雜，處理的好不好，直接影響和阻礙當地的社會穩定和經濟發展。從2008年開始擔任和興堡村民委員會主任以來，我懷著無比高漲...
人民調解工作講稿綱要
一 人民調解的基本知識 1 人民調解的概念 2 人民調解的任務 1 積極調解民間糾紛。2 深入開展防激化工作。3 大力開展法制宣傳和社會主義道德教育。4 努力與基層各項民主法治建設工作相結合，深化人民調解工作的社會效果。3 人民調解工作的性質與特徵 正確理解人民調解的性質要把握以下幾個重點 第一，人...
人民調解工作調研報告
2009年 人民調解是一項具有中國特色，為我國憲法所確認的一項法律制度，它是在依法設立的人民調解委員會的主持下，以國家的法律 法規 規章 政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育，規勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓，平等協商，自願達成協議，消除紛爭的一種群眾自治活動。為此，集團公司人民調解委員...