四、加強**三基培訓，努力提高護理隊伍素質建設
1、按護理計畫對各科內各護理人員進行三基培訓和考核，全年共組織業務學習14次，護理人員理論考試6次，合格率100%。護理技術操作考核 4次，合絡率100%。
五、深化護理模式改革，不斷豐富護理服務內涵
1、實行責任制整體護理，每個**負責6-8床位，分a、b兩組，選出責任組長，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理。
2、責任**全面履行護理職責，明確工作職責。關注患者身心健康，做好基礎護理及專業護理、病情觀察、**處置、溝通和完善健康指導等工作，為患者提供整體護理服務。
3、根據護理部指導，完善績效考核及分配方案，將護理工作的數量、質量及患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。
4、加強健康教育力度，增進了護患感情，促進了患者的**效時，提高患者滿意度。
5、充分發揮我科中醫特色護理服務，完善了8項中醫護理技術操作流程和評價標準，規範了護理人員中醫護理行為，全年開展艾條灸860人次，耳穴埋豆302人次，拔罐56人次，中頻210人次。
六、建立監督機制，持續改進服務質量
1、把患者對護理服務的感受和評價，作為護理工作優劣的評判標準。讓患者及家囑了解我科分級護理的內容，以便接受病人及社會的監督。
2、每個病室掛意見本，發放患者滿意度調查表，以便及時聽取病人意見，及時了解患者的需求，不斷改進護理工作中存在的問題。
七、護理工作質量各項指標完志情況
1、基礎護理合格率≥90%。
2、一級護理合格率≥90%。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理檔案書寫合格率≥90%。
5、三基考試合格率≥100%。
6、非難免年壓瘡次數0。
7、病人對護理工作滿意率大於95%。
8、為患者提供中醫特色健康宣教覆蓋率≥100%。
9、繼續教育學分達率為100%。
八、存在的問題和挑戰
1、在病人滿意度調查中，提出不滿意或較滿意的專案中主要集中於基礎護理服務不到位、溝通交流不及時，缺乏靈活應率能力，**主動服務意識還有待加強。
2、健康教育不完善。
3、病區環境擁擠，物品放置櫃不足。
4、病區環境有待提高。
5、護理人員護理理論及技能知識有待加強。
6、責任**倒班後對患者病情的了解及服務不完善，護理欠缺。
7、護理文書書寫有待進一步提高。
8、優質護理服務工作，需不斷學習，完善，提公升優質護理服務質量。
2023年12月
川彙區中醫院護理工作總結
2012年中醫院護理工作總結 2012年,根據醫院護理部工作計畫,醫療護理質量管理規範 中醫醫院中醫護理工作指南 試行 和 二級中醫醫院評審細則 為指導,緊密圍繞 醫院實施優質護理服務工作標準 試行 結合 醫療質量萬里行 三好一滿意 和醫院工作目標，護理部在院長領導下，較好的完成各項護理工作任務現總...
中醫院2023年優質護理服務計畫
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2023年陽新縣中醫院優質護理工作亮點報告
按照2010年 優質護理服務示範工程活動方案 我院全體護理人員堅持以 基礎護理 為立足點，以落實整體護理工作為基礎，在全院範圍內繼續深入開展優質護理服務工作。從根本上改善護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，努力為人民群眾提供安全 優質 滿意的護理服務。優質護理工作亮點匯報如下 亮點一 紮...